ibis Douai Dechy

Очень тёплый приём, красиво оформленный отель, чистый и просторный номер. Большой письменный стол и несколько розеток — большой плюс для Ibis, а завтрак предлагал хороший выбор. Рекомендую этот отель.

Приём был очень тёплым, хэллоуинские украшения у входа были очаровательными, а сам отель удобно расположен и легко доступен.
Однако номера были маленькими, а ванные комнаты грязными (везде были волосы) и в плохом состоянии!
Мы всегда выбираем Ibis для отпуска и привыкли к номерам более высокого уровня.
С другой стороны, завтрак очень дорогой для очень скудного шведского стола с некачественными продуктами!
Мы были разочарованы 😞

Ресторан просто чудесный… и приём, и еда, и всё такое.
Шеф-повар просто потрясающий!
Очень рекомендую.

Расположенный в районе Дуэ, этот отель соответствует всем критериям: комфортность кроватей, чистота номеров, а также неожиданная деталь: уютная мебель в номерах, идеальный завтрак для людей с аллергией на коровье молоко, разнообразие и вкус предлагаемых продуктов. Рекомендую :)

Смешанное пребывание в течение 3 ночей. Номер убрали, но полотенца не поменяли, а кофе не добавили. Агрессивный душ, как мойка высокого давления, горячая вода начинала идти минут через 15, пришлось снять лейку и мыться шлангом. Очень жёсткая вода (захватите с собой увлажняющий крем), за дверью пыль. На ресепшене подают водопроводную воду в графине. Преимущества: подушка с эффектом памяти, настоящий двуспальный матрас, тихий отель с хорошей звукоизоляцией.

Температура 39 градусов, кондиционера нет. Никто не предупредил заранее. На стойке регистрации не сказали ни слова. Поскольку мы зашли в номер и ушли, обнаружив, что он не работает, они отказались вернуть стоимость номера. Остановитесь в другом месте.
Изменить.
Вслед за ответом администрации нам предложили бесплатный напиток и бесплатный завтрак при следующем проживании. Мы больше не остановимся здесь. Отвратительное обслуживание клиентов. Отели Accor потеряли меня как клиента.
Теперь, судя по другим отзывам, другие тоже столкнулись с той же проблемой, и администрация отказывается вернуть деньги. Неприемлемо.

Честно говоря… неприемлемо и подлежит запрету… позор.
Бронирование в деловом центре при очень высокой температуре, дружелюбный, но нечестный приём из-за отсутствия кондиционера после того, как я поднялся в номер и проверил его. Ответ: «О да, он больше не работает».
Руководство компании не возместило мне деньги за 3 ночи, кейтеринг не был предоставлен, так как повар был в коротком отпуске…
Я нашёл другой отель в Валансьене с кондиционером и приличным кейтерингом…
Для трёхзвёздочного отеля, привыкшего к красным и зелёным номерам Ibis, это просто позор. За репутацию жителей Севера придётся пересмотреть текст.
НАСТОЯЩИЙ ПОЗОР.

После пожара в нашем доме нас переселили в отель на 20 дней. Если бы пришлось всё пережить заново, мы бы это сделали, но, конечно, без пожара. Спасибо всей команде: руководству: Анаис и Патрику, ночным администраторам: Фабрису и Кармель, администраторам: Кевину, Фредерику и Лоику, а также Самире, Сэнди и Ванессе. Благодаря вам мы выдержали. У нас был номер для людей с ограниченными возможностями – идеальный, чистый и адаптированный под мою инвалидность. Завтрак тоже был превосходным. Было всё, что нам было нужно, а когда еда заканчивалась, персонал пополнял её по мере необходимости. Несмотря на обстоятельства, мы никогда не забудем наше пребывание у всей команды. Ещё раз спасибо за всё. За всю нашу дружбу и удачи. До скорой встречи. Гай и Сандрин.

5 ночей подряд во время Тур де Франс 2025 года.
Отличный отдых с искренним приветствием персонала.
Я настоятельно рекомендую это место.
Франсуа.

Температура 39 градусов. Приехали в отель и заселились. В номере было душно, как в духовке. Включили кондиционер, но ничего не произошло. Спустились на ресепшен, где сказали, что кондиционер сломан. Номер был как в сауне, открытое окно ничего не меняло. Альтернативы не предложили. С нами была собака, и она никак не могла остаться в этом номере.
Не предупредили заранее. Просто неприемлемо.

❌ Разочарование и ниже стандартов Ibis.
113 евро за ночь с завтраком, за явно неадекватное обслуживание.
Чистота оставляет желать лучшего: очень известковый налет в туалетах, плесень в душе, пыль на полу в номере, грязные окна, пол в вестибюле тоже грязный.
Он откровенно запущен и не производит впечатления уютного.
Завтрак мог бы быть приличным, но его редко пополняют: в 8:45 утра не было ни круассанов, ни булочек с шоколадом, и только один выбор джема из четырех. Ни один стол не был убран в течение часа.
Утренний персонал должен управлять ресепшеном и завтраком: понятно, что они перегружены, без приветственных слов, без улыбок.
Соотношение цены и качества совсем не на высоте. Мы знакомы с отелями Ibis, и этот явно не дотягивает.
Нам необходимо привести цену в соответствие с качеством обслуживания или пересмотреть организацию и строгость гостиничного сервиса.

Выбор блюд на завтрак был очень скудным. Всего один сотрудник отвечает за ресепшен, бар и кухню одновременно. Многие блюда долго не пополнялись, а яичница-болтунья и бекон, например, были холодными.

От приема, расположения и чистоты — все было идеально.
Зона отдыха показалась нам очень уютной.

Администратор очень дружелюбна, хотя ей приходится выполнять множество разных задач.

Удобное расположение отеля, просторные номера и тихий отель.
С другой стороны, завтрака следует избегать. 13, 90 евро за кофе, мадлен и кусок хлеба — это позор! Всего один человек перегружен работой по приему гостей и обслуживанию. Очень разочарован…

Бизнес-отель с комфортабельным номером, хорошим континентальным завтраком и внутренним рестораном. Ресторан предлагает небольшой выбор, но каждый из них очень хорош. Администратор нееврейский и открыт для любых запросов.

Я останавливался там в марте по работе, и каким приятным сюрпризом оказался этот отель!
Номера действительно красивые, и сразу видно, что они были недавно отремонтированы.
Мне удалось насладиться баром и рестораном, обслуживание было очень хорошим, еда действительно превосходная, хороший показатель для Ibis!
И отдельное спасибо за очень дружелюбный прием, персонал улыбчивый и услужливый!