Najeti Hôtel Lille Nord

Прекрасный отель с комфортабельными, очень чистыми номерами и идеальной ванной комнатой. Персонал замечательный и очень профессиональный. Хороший завтрак с большим выбором блюд и свежевыжатыми фруктовыми соками. Бесплатная парковка на территории и прямой автобус до Лилля делают пребывание в отеле очень удобным, так как машина не нужна. Мы обязательно вернемся! Молодцы, вся команда!

Оценка: 1/5. Я ставлю эту оценку исключительно из-за ужасного послепродажного обслуживания и административного управления. Это очень жаль, потому что расположение отличное, а персонал на ресепшене очень дружелюбный.
Однако после того, как мне по прибытии указали на ошибку двойного бронирования, и администратор заверил меня, что это часто случается и что решение будет формальностью, дальнейшие действия оказались катастрофическими:
— Проблема тянется уже месяц.
— Мне пришлось сделать более пяти телефонных звонков и отправить столько же электронных писем.
В довершение всего: я только что получил стандартный (макрос) ответ, в котором сообщается, что они «только что поняли», что пребывание уже прошло, и, следовательно, «ничего нельзя сделать». Это оскорбление клиента.
Коллеги из Decathlon: несмотря на удобное расположение, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Если у вас возникнут малейшие проблемы с оплатой, вы столкнетесь с непреодолимой преградой. Это может случиться и с вами.

Очень тихий отель с видом на аэродром.
Номер был немного маловат, но мы приехали только переночевать, так что это не было большой проблемой.
Персонал был приветливым и дружелюбным.

Безупречный сервис такси. Водители, рекомендованные отелем, были пунктуальны, вежливы и очень профессиональны. Поездки были безопасными и организованы с большой заботой. Спасибо за отличный сервис.

Я прекрасно провел время в этом отеле!
Приём был тёплым с самого начала и до самого конца, а персонал – по-настоящему профессиональным и внимательным. Номер был безупречно чистым, комфортным и прекрасно оснащённым, а предлагаемые услуги соответствовали ожиданиям от высококлассного отеля.
Хочу также отметить один важный момент: их сотрудничество с таксистами.
Водители пунктуальны, вежливы, надёжны и прекрасно знают окрестности. Будь то деловые поездки или поездки по окрестностям, я всегда получал безупречное обслуживание. Это настоящий плюс как для отеля, так и для его гостей!
От всей души рекомендую этот отель. Спасибо за этот замечательный опыт; я обязательно вернусь!

Очень тёплый приём, всё прошло отлично. Персонал вежливый и профессиональный. Номера с отличной изоляцией, удобными матрасами и необходимыми принадлежностями. Номера и общие зоны очень чистые. Завтрак «шведский стол» (включён в стоимость) сытный и разнообразный. Следующая остановка — Лилль, куда я обязательно вернусь.

Фантастический опыт пребывания в этом отеле. Мне особенно понравились дружелюбие и профессионализм сотрудников стойки регистрации (двух молодых женщин). Номер соответствовал стандарту Novotel, а завтрак был щедрым. Отель расположен прямо рядом с аэродромом, но звукоизоляция просто невероятная!
Настоятельно рекомендую!

⚠️ внимание: нашу машину здесь разбили! ⚠️
Мы в ярости. Нашу машину, как и другие, взломали на парковке отеля. Поговорив с персоналом (и почитав отзывы), мы выяснили, что это не единичный случай — такое случается раз в несколько месяцев! При этом отель продолжает рекламировать «бесплатную парковку», как будто это безопасно, а потом прикрывается оправданием, что «это не их ответственность, так как это общественная парковка».
Это просто ужасно. Номера безупречно чистые, обслуживание отличное, а завтрак отличный — но всё это неважно, когда выходишь на улицу и видишь разбитое стекло и разгромленную машину. Мы чувствуем себя полностью обманутыми и разочарованными. Пока руководство не предпримет РЕАЛЬНЫХ мер для защиты автомобилей гостей, этот отель — ловушка для доверчивых путешественников.

Очень приятный отель, довольно просторный номер с ванной комнатой. Уединённое расположение, поэтому ночью довольно тихо, но днём слышно, как за окном шумит аэродром.

Первоклассный отель! Очень дружелюбный персонал. Чистые номера. Удобные кровати. Вкусный завтрак. Бесплатная парковка. И по конкурентоспособной цене. Настоятельно рекомендую.

Хороший отель в очень хорошем месте. Красивые, современные и чистые номера. Хороший, обильный завтрак. Очень дружелюбный персонал. Большая бесплатная парковка. Определенно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую.

Чистый, современный отель с отличным соотношением цены и качества. По французским меркам завтрак был очень обильным и вкусным. Приятно посидеть на террасе с видом на небольшой аэродром парашютного клуба. Рядом находится ресторан Le Bureau, где еда была вкусной и очень уютной.

Отель очень хорошо расположен прямо напротив аэродрома, что делает его немного приятным. Номера хорошие. Завтрак хороший, а персонал очень веселый.

Персонал очень внимательный.
Мы приехали очень поздно вечером, так и не успев поесть…
Официантка приготовила нам пиццу. Отличный штрих.
Утром из окна мы наблюдали за взлетом самолетов и парашютистов с аэродрома.

Я бы хотел особенно высказать свое более чем положительное мнение, особенно о приеме, управлении и команде по обслуживанию завтраков. Они были очень внимательны к нашему полному удовлетворению. Улыбки и вежливость, я говорю спасибо. Я обязательно вернусь с большим удовольствием.

Мы останавливались на одну ночь между Нидерландами и Парижем.
Семейные номера — странная идея. Есть первая дверь, за которой две запертые двери, одна двуспальная, другая — с двумя односпальными, обе с собственной ванной комнатой. Я бы не хотел, чтобы мои дети жили в отдельной запертой комнате, и, кроме того, что вы засовывали им сумки, вы не могли держать двери открытыми.
У нас было много проблем с ключами-картами. У нас было 2 ключа для двух комнат, каждый сработал один раз, прежде чем нам пришлось их сбросить, повезло, что наш ребенок не оказался запертым.
Главный ключ от номера сработал один раз после каждого сброса, а ключ от второго больше никогда не сработал. Ресепшн был очень любезен, но предположил, что это потому, что я держал карту слишком близко. Я был во многих отелях за свои годы, и это не было проблемой «меня». (Карта была буквально в моей руке между стойкой регистрации и дверью — я не подносил ее близко к телефону или чему-то магнитному).
В номере, в который мы смогли попасть, была только ванна, душа над ней не было. Была насадка для душа, но ее не к чему было прикрепить, поэтому я в итоге сидел в ванне и принимал душ.
Ванна была красивая, но края были наклонными, поэтому не было места, куда положить шампунь, кроме как в ванну с собой.
Самолеты за окном были забавными, было не шумно, и ночью ничего не летало.
В паре минут ходьбы есть несколько ресторанов и KFC.

Радушный прием и хорошая, тихая ночь. В распоряжении гостей большая парковка и разнообразный завтрак. Я обязательно вернусь!