B&B HOTEL Arras Centre Les Places

Я пытался использовать этот отель как остановку по пути на юг. Приехал во время рождественской ярмарки, и места для парковки не было, да и подъехать к отелю на машине тоже было невозможно. Шесть раз звонил на якобы круглосуточную ресепшн, но никто не ответил. Заехал в другой отель той же сети в городе, надеясь на их понимание и гибкость.
Ничего подобного. Я попросил вернуть деньги и даже согласился бы на частичную компенсацию, но персонал был невероятно груб и сказал: «Это не их проблема, что у вас не было места для парковки».
Поэтому я бы посоветовал не возлагать на них ответственность за своих клиентов.

Отель очень удачно расположен в центре города, оставаясь при этом тихим. Номер, кровать и ванная комната вполне комфортабельны. Персонал внимательный. Главный недостаток этого заведения — сытный завтрак.
Выбор блюд неплохой. Сладкие блюда приемлемы, но качество основных блюд, как горячих, так и холодных, оставляет желать лучшего, особенно учитывая высокую цену в 13, 90 евро.
Ваши конкуренты предлагают лучшее соотношение цены и качества за ту же цену или даже меньше.
Сделайте выбор: качество или прибыль?

В целом, пребывание было приятным, но нас разочаровало первоначальное обслуживание на ресепшене. Наш номер не был готов к 14:00, как мы забронировали. Администратор вела себя неприятно, объяснив задержку нехваткой времени на уборку. Это следовало предвидеть или хотя бы сообщить нам заранее. Более того, этому человеку потребовалось пять минут, чтобы встать из зала для завтраков и поприветствовать нас. Мы ясно выразили свое недовольство. Остальные сотрудники были очень профессиональны.

Мы с семьей решили провести два дня в Аррасе, чтобы посетить рождественскую ярмарку.
Мы нашли этот отель типа «постель и завтрак» прямо в центре города.
Отель очень удачно расположен, всего в 50 метрах от площади рождественской ярмарки.
Нас очень тепло встретили администратор и управляющая отелем Таня, которая дала нам отличные советы о том, что посмотреть в этом районе и где хорошо поесть.
Мы хорошо и спокойно провели ночь в очень чистом и комфортабельном номере. Завтрак, который подавали около 10:00 утра, был разнообразным и обильным. Мы прекрасно провели выходные в Аррасе, наслаждаясь рождественской ярмаркой и окрестными мероприятиями благодаря полезным советам Тани, и мы настоятельно рекомендуем этот отель для посещения центра Арраса.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле; персонал был чрезвычайно приятным, дружелюбным и гостеприимным.
Отель идеально расположен для посещения рождественской ярмарки. Еще раз спасибо команде за гостеприимство.

Превосходное пребывание от начала до конца! От прибытия до отъезда все было идеально. Номер был безупречно чистым, обслуживание внимательным, а завтрак — действительно вкусным. Весь персонал заботился о нас с улыбками и заразительным хорошим настроением, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Я от всей души рекомендую этот отель для успешного и комфортного отдыха.

Отличное соотношение цены и качества, очень тихо, очень удобная кровать. Комната немного маловата, но расширить ее, конечно, не получится. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь. Я настоятельно рекомендую это очень удачно расположенное заведение.

Я колебался между 3 и 4 звёздами. Расположение действительно идеальное; это практичный отель по разумной цене, предлагающий самый минимум, но именно это и нужно, когда приезжаешь сюда. Однако, на мой взгляд, есть два серьёзных недостатка: тонкие, как бумага, стены и, самое главное, постельное бельё. Боже мой, подушки — просто катастрофа.

Идеальный отель для краткосрочного пребывания. Близость к железнодорожной станции — настоящий плюс. Очень гостеприимный. Просторный, чистый и элегантный номер. Номер вдали от шума главных улиц Арраса.
Рекомендую.
ВНИМАНИЕ: Системы аварийного освещения (BAES) в здании не работают.
Это может представлять опасность в случае пожара.
2 электрических извещателя.

Семейный отдых в самом центре Арраса. Отель расположен недалеко от всего! Идеальное пребывание, удобные кровати, чистота и фантастический завтрак. Персонал был чрезвычайно дружелюбным. Я очень рекомендую этот отель.

Мы останавливались здесь на этих выходных. Приятный отель, очень удобные кровати, отличный завтрак. Отель расположен рядом со всем необходимым! И, в довершение всего, невероятно приятный и заботливый персонал. Рекомендую.

В эту субботу вечером мы забронировали два номера на третьем этаже и, к сожалению, пережили кошмарную ночь. Ночью по коридору бродил пьяный, голый и истеричный мужчина, пытаясь проникнуть в несколько номеров. Инцидент продолжался долго, пока не вмешалась полиция.
Мы подтверждаем плохую звукоизоляцию в других отзывах.
Помимо стресса, вызванного этим инцидентом, мы выражаем сожаление по поводу полного отсутствия поддержки или объяснений со стороны вашего персонала. Ни извинений, ни общения, ни жеста доброй воли гостям на этаже не было, несмотря на то, что у них была ужасная ночь и тяжёлое пробуждение. Рано утром администратор не проявил никакого сочувствия.
Мы считаем, что подобное несоблюдение требований гостеприимства и безопасности неприемлемо для гостиничного заведения.

С того момента, как вы входите в отель, вы чувствуете себя желанным гостем. Они внимательно слушают, улыбаются и выполняют все наши просьбы и пожелания.
Наш багаж был оставлен на хранение в последний день, что позволило нам в полной мере насладиться пребыванием в городе.
Очень удобное расположение в Аррасе. Тихо.
Территория отеля в хорошем состоянии.

Всё было идеально. Рекомендую.
Идеальное соотношение цены и качества.
Очень тёплый приём.
Богатый завтрак "шведский стол".
Чисто, тихо и очень удобно расположен.
Я снова забронирую отель типа "постель и завтрак".

За ночь в 100 евро сломался кондиционер, и чтобы включить вентилятор, пришлось звонить по платному номеру, так как в номере нет телефона, а идти на ресепшен посреди ночи я не собирался.
Отсутствие дополнительных подушек в номере.
Приличный завтрак за 11, 90 евро.
Идеальное расположение, в самом центре, в двух шагах от площади Героев.

Очень удачно расположенный отель в центре города Аррас. Рядом с магазинами и главной площадью.
Очень дружелюбный персонал, чистый, но старый отель.
Плохая звукоизоляция номеров, сломанные постельные принадлежности, но матрасы будут заменены сегодня.
Нет ставен, что досадно; несмотря на плотные шторы, солнце мешает в 5:30 утра.
Полный и щедрый завтрак.

Очень тёплый приём, улыбка и советы. Номер чистый, постельное бельё хорошего качества. Номер немного тесноват, но к этому быстро привыкаешь. Мне не нравится напольное покрытие, на мой вкус оно слишком агрессивное. Но это всего лишь личные предпочтения, которые не ставят под сомнение хорошее соотношение цены и качества отеля и общий интерьер. Завтрак вполне приличный, классический для мини-отеля. Расположение действительно отличное.