Недавно мы останавливались в этом отеле, который был комфортабельным и в целом соответствовал ожиданиям. Однако впечатление было значительно омрачено отношением к нам со стороны одного из сотрудников.
В первый вечер мы решили поужинать в ресторане, так как в окрестностях очень мало альтернативных вариантов питания. К сожалению, одна официантка была исключительно грубой, пренебрежительной и создала у нас ощущение, что наше присутствие доставляет неудобства. Это было особенно удивительно, учитывая, что мы ужинали в довольно дорогом ресторане и были готовы потратить значительную сумму денег во время нашего пребывания.
Мы не говорим по-французски, и хотя мы всегда старались быть вежливыми и уважительными, нас не покидало ощущение, что к нам относятся иначе из-за этого. Английский — второй язык моего партнера, но мы оба старались общаться вежливо и уважительно. К сожалению, официантка проявила мало терпения и гостеприимства, и мы чувствовали себя нежеланными гостями и неловко на протяжении всего ужина.
Этот опыт оставил настолько негативное впечатление, что мы отменили бронирование на следующий вечер и решили не завтракать в отеле до конца нашего пребывания. Мы просто не хотели рисковать повторением неприятного инцидента.
Это было особенно обидно, потому что, учитывая расположение отеля, у гостей ограниченный выбор, и они в значительной степени зависят от ресторана отеля. Гостеприимство – это не только комфортабельные номера и привлекательная обстановка, это еще и создание у гостей ощущения радушного приема. К сожалению, одного поведения одного сотрудника оказалось достаточно, чтобы испортить, я бы сказал, испортить то, что должно было стать приятным пребыванием.
Мы надеемся, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно. Гости никогда не должны чувствовать себя нежеланными гостями, проигнорированными или пренебрежительно к ним относиться, независимо от того, на каком языке они говорят. При лучшем обслуживании и более приветливом отношении это могло бы стать гораздо более позитивным опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый вечер мы решили поужинать в ресторане, так как в окрестностях очень мало альтернативных вариантов питания. К сожалению, одна официантка была исключительно грубой, пренебрежительной и создала у нас ощущение, что наше присутствие доставляет неудобства. Это было особенно удивительно, учитывая, что мы ужинали в довольно дорогом ресторане и были готовы потратить значительную сумму денег во время нашего пребывания.
Мы не говорим по-французски, и хотя мы всегда старались быть вежливыми и уважительными, нас не покидало ощущение, что к нам относятся иначе из-за этого. Английский — второй язык моего партнера, но мы оба старались общаться вежливо и уважительно. К сожалению, официантка проявила мало терпения и гостеприимства, и мы чувствовали себя нежеланными гостями и неловко на протяжении всего ужина.
Этот опыт оставил настолько негативное впечатление, что мы отменили бронирование на следующий вечер и решили не завтракать в отеле до конца нашего пребывания. Мы просто не хотели рисковать повторением неприятного инцидента.
Это было особенно обидно, потому что, учитывая расположение отеля, у гостей ограниченный выбор, и они в значительной степени зависят от ресторана отеля. Гостеприимство – это не только комфортабельные номера и привлекательная обстановка, это еще и создание у гостей ощущения радушного приема. К сожалению, одного поведения одного сотрудника оказалось достаточно, чтобы испортить, я бы сказал, испортить то, что должно было стать приятным пребыванием.
Мы надеемся, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно. Гости никогда не должны чувствовать себя нежеланными гостями, проигнорированными или пренебрежительно к ним относиться, независимо от того, на каком языке они говорят. При лучшем обслуживании и более приветливом отношении это могло бы стать гораздо более позитивным опытом.