Какой неприятный сюрприз… очень разочаровывающее пребывание от начала до конца. Мы мечтаем остановиться в этом отеле, расположенном в идиллическом месте. Мы немного испугались, читая некоторые негативные комментарии, датированные в основном 2023 годом и немного 2024 годом, поэтому у нас была надежда, что руководство приняло во внимание негативные моменты, поднятые в комментариях.
К сожалению, видно, что ВСЕ последние негативные комментарии 2023 года по-прежнему актуальны. Я даже с трудом понимаю, как этот отель может получить положительный отзыв…
Начнем с приема: неприятного и холодного. Никаких объяснений об отеле, о том, как работают шезлонги, о времени завтрака… Нам только что дали ключи от номера, и точка. Мы также можем сообщить о невежливости со стороны сезонных рабочих/студентов: нет, пожалуйста, полное неуважение к клиенту, …
Потому что да, персонал отеля состоит только из сезонных рабочих/студентов, которые абсолютно невежливы. Не иметь навыков, необходимых для управления и предложения услуг 4-звездочного отеля. Мы несколько раз просили поговорить с менеджером, но его так и не было… Обслуживание очень плохое, и мы чувствовали себя очень некомфортно.
Что касается чистоты отеля… Я никогда не видела 4-звездочного отеля таким грязным: пятна на ковре на полу, пятна на стене, лифт сломан (но, учитывая его состояние здесь, кажется быть необслуживаемым в течение многих лет, а как насчет пожилых людей/инвалидов? ), комары прилипли к стенам и потолку комнаты, а также к прикроватным лампам!, комната наполовину убрана, сад и терраса не ухожены, неухоженный пляж и грязный. Обратите внимание: шезлонги не предназначены для гостей отеля, и любой может получить к ним доступ. Короче говоря, их часто брали люди за пределами отеля. Поэтому у вас нет гарантии наличия места.
Кондиционер в номере часто ломается и не имеет изоляции!
Еще один очень неприятный момент: постоянный запах канализации вокруг отеля, а также на пляже отеля.
И самое лучшее напоследок: завтрак. На первый взгляд вроде неплохо: бриошь, шоколадная паста, торт, сыр, йогурт… Но ВСЕ индустриальное. Сыр и мясное ассорти пятнистые и не свежие, индустриальная булочка, шоколадная паста и т. Д. 3 банана на весь отель, промышленный апельсиновый сок, который больше похож на красящую воду, мухи и осы на еде… И это говорит о чистоте.? Мы потеряли дар речи. Официанты «убирают» столы, встряхивая салфетки на полу и бросая крошки на землю. Столы даже не убираются после прохождения клиентов. Пол со шведским столом отвратительный и явно мало убран или не убран, независимо от времени завтрака.
В заключение отметим, что этот отель не только абсолютно не стоит 4-звездочных отелей, но и установленные цены являются ЗЛОУПОТРЕБИТЕЛЬНЫМИ. Соотношение цена/качество катастрофическое. Мы платим только за место. Итак, совет: бронируйте отель подальше и переходите к этому. К тому же дальше пляж Санта-Джулия красивее, чем часть возле отеля…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, видно, что ВСЕ последние негативные комментарии 2023 года по-прежнему актуальны. Я даже с трудом понимаю, как этот отель может получить положительный отзыв…
Начнем с приема: неприятного и холодного. Никаких объяснений об отеле, о том, как работают шезлонги, о времени завтрака… Нам только что дали ключи от номера, и точка. Мы также можем сообщить о невежливости со стороны сезонных рабочих/студентов: нет, пожалуйста, полное неуважение к клиенту, …
Потому что да, персонал отеля состоит только из сезонных рабочих/студентов, которые абсолютно невежливы. Не иметь навыков, необходимых для управления и предложения услуг 4-звездочного отеля. Мы несколько раз просили поговорить с менеджером, но его так и не было… Обслуживание очень плохое, и мы чувствовали себя очень некомфортно.
Что касается чистоты отеля… Я никогда не видела 4-звездочного отеля таким грязным: пятна на ковре на полу, пятна на стене, лифт сломан (но, учитывая его состояние здесь, кажется быть необслуживаемым в течение многих лет, а как насчет пожилых людей/инвалидов? ), комары прилипли к стенам и потолку комнаты, а также к прикроватным лампам!, комната наполовину убрана, сад и терраса не ухожены, неухоженный пляж и грязный. Обратите внимание: шезлонги не предназначены для гостей отеля, и любой может получить к ним доступ. Короче говоря, их часто брали люди за пределами отеля. Поэтому у вас нет гарантии наличия места.
Кондиционер в номере часто ломается и не имеет изоляции!
Еще один очень неприятный момент: постоянный запах канализации вокруг отеля, а также на пляже отеля.
И самое лучшее напоследок: завтрак. На первый взгляд вроде неплохо: бриошь, шоколадная паста, торт, сыр, йогурт… Но ВСЕ индустриальное. Сыр и мясное ассорти пятнистые и не свежие, индустриальная булочка, шоколадная паста и т. Д. 3 банана на весь отель, промышленный апельсиновый сок, который больше похож на красящую воду, мухи и осы на еде… И это говорит о чистоте.? Мы потеряли дар речи. Официанты «убирают» столы, встряхивая салфетки на полу и бросая крошки на землю. Столы даже не убираются после прохождения клиентов. Пол со шведским столом отвратительный и явно мало убран или не убран, независимо от времени завтрака.
В заключение отметим, что этот отель не только абсолютно не стоит 4-звездочных отелей, но и установленные цены являются ЗЛОУПОТРЕБИТЕЛЬНЫМИ. Соотношение цена/качество катастрофическое. Мы платим только за место. Итак, совет: бронируйте отель подальше и переходите к этому. К тому же дальше пляж Санта-Джулия красивее, чем часть возле отеля…