Отзыв об отеле La Licorne Hotel & Spa Troyes - MGallery Collection 5*

Izabela K.

10/10
English ➜ Русский
Мы очень приятно провели время в отеле Licorne. С самого первого телефонного звонка к нам относились с добротой и профессионализмом. После того, как мы связались с несколькими другими отелями, где никто не говорил по-английски — или где нам просто бросали трубку — было большим облегчением поговорить с менеджером, который оказался чрезвычайно отзывчивым. Именно это позитивное первое впечатление стало причиной, по которой мы решили забронировать номер именно здесь.
По прибытии это чувство только укрепилось. Персонал — это действительно одна из главных сильных сторон отеля: все дружелюбны, профессиональны и искренне ориентированы на клиента. Особая благодарность менеджеру и Жюлю. Жюль провел нам экскурсию по отелю, припарковал нашу машину в частном гараже и вернул ее нам, когда мы уезжали. Такой уровень индивидуального обслуживания сделал наше пребывание еще более приятным.
Номера просторные, безупречно чистые и со вкусом оформлены. Расположение также отличное, в нескольких минутах ходьбы от центра города, где вы найдете множество отличных ресторанов на обед или ужин. Спа-центр красивый, ухоженный и прекрасное место для отдыха.
Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Самым большим недостатком для нас стала политика спа-салона для детей младше 16 лет. Им разрешено пользоваться спа-салоном только с 8:00 до 9:00 утра. Это означает, что у семей очень ограниченные возможности для совместного отдыха в спа-салоне, что нас разочаровало.
Еще один момент, заслуживающий упоминания, — отсутствие собственного ресторана в отеле. Лично для нас это не было большой проблемой, так как центр города находится в нескольких минутах ходьбы и предлагает множество отличных ресторанов. Однако это следует учитывать, если вы предпочитаете ужинать в отеле.
Мы также были разочарованы завтраком, особенно учитывая цену в 32 евро на человека. От пятизвездочного отеля мы ожидали гораздо более широкого выбора и более роскошной подачи. Нам хотелось бы увидеть меню à la carte со свежеприготовленными яичными блюдами, фирменными сэндвичами или другими горячими блюдами на завтрак. Выбор был довольно ограничен и, на наш взгляд, не оправдывал цену.
Нам также не хватало нескольких мелочей, которые обычно ассоциируются с пятизвездочным отелем, таких как приветственный напиток по прибытии и удобства в номере, например, утюг и гладильная доска. Возможно, это кажутся незначительными деталями, но они, безусловно, добавляют роскоши общему впечатлению.
Несмотря на эти недостатки, мы с большим удовольствием вспоминаем наше пребывание. Превосходное обслуживание, просторные и безупречные номера, отличное расположение и, прежде всего, исключительный персонал с лихвой компенсировали эти недостатки. Мы действительно чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы обязательно снова выберем для нас отель Licorne.

Цена номера от 24 992 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.