В целом, приятное пребывание, но с некоторыми недостатками.
Мы с мужем остановились в этом отеле, который в целом современный и хорошо оборудован. Персонал очень отзывчивый и всегда старается найти решения, чтобы удовлетворить гостей. Нам особенно понравились швейцар, парковщик Фабьен и консьерж, который даже помог нам сходить в аптеку вечером. Эти продуманные мелочи, несомненно, сделали наше пребывание приятным.
Однако несколько моментов омрачили впечатление:
• Телевизор: У нас постоянно возникали проблемы с телевизором, который приводил к срабатыванию автоматического выключателя. Мне приходилось несколько раз обращаться на ресепшен, чтобы его перезапустить, что неприемлемо для отеля такого уровня.
• Велнес-зона: Зона очень приятная и комфортная, но бассейн был недостаточно прогрет. Это очень жаль, ведь для настоящего расслабления вода должна быть хотя бы тёплой или чуть тёплой. • Массаж: Сначала мы заказали 30-минутный массаж, а затем попросили увеличить продолжительность до часового сеанса. Массаж начался около 13:10 и закончился около 13:58, немного раньше запланированного времени. Мы сообщили об этом на ресепшене, где были очень отзывчивы и в качестве жеста доброй воли отказались от платы за дополнительные полчаса. Мы это оценили, но было бы предпочтительнее, чтобы длительность массажа рассчитывалась с момента его начала, а не с момента прибытия в процедурный кабинет (время, потраченное на то, чтобы донести вещи, воспользоваться туалетом и т. Д. Не должно учитываться).
• Завтрак: Шведский стол предлагал хороший выбор блюд (сыры, мясная нарезка, выпечка, хлеб и т. Д. ), что было несомненным плюсом. Однако блины и оладьи были холодными, что разочаровало. Для такого продукта они, скорее всего, будут горячими или хотя бы еле тёплыми.
Подводя итог, можно сказать, что это современный отель с по-настоящему преданной своему делу командой, стремящейся найти решения, однако некоторые технические детали и детали комфорта все еще нуждаются в доработке (телевидение, температура бассейна, управление временем массажа, температура некоторых блюд на завтрак), чтобы полностью удовлетворить ожидания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем остановились в этом отеле, который в целом современный и хорошо оборудован. Персонал очень отзывчивый и всегда старается найти решения, чтобы удовлетворить гостей. Нам особенно понравились швейцар, парковщик Фабьен и консьерж, который даже помог нам сходить в аптеку вечером. Эти продуманные мелочи, несомненно, сделали наше пребывание приятным.
Однако несколько моментов омрачили впечатление:
• Телевизор: У нас постоянно возникали проблемы с телевизором, который приводил к срабатыванию автоматического выключателя. Мне приходилось несколько раз обращаться на ресепшен, чтобы его перезапустить, что неприемлемо для отеля такого уровня.
• Велнес-зона: Зона очень приятная и комфортная, но бассейн был недостаточно прогрет. Это очень жаль, ведь для настоящего расслабления вода должна быть хотя бы тёплой или чуть тёплой. • Массаж: Сначала мы заказали 30-минутный массаж, а затем попросили увеличить продолжительность до часового сеанса. Массаж начался около 13:10 и закончился около 13:58, немного раньше запланированного времени. Мы сообщили об этом на ресепшене, где были очень отзывчивы и в качестве жеста доброй воли отказались от платы за дополнительные полчаса. Мы это оценили, но было бы предпочтительнее, чтобы длительность массажа рассчитывалась с момента его начала, а не с момента прибытия в процедурный кабинет (время, потраченное на то, чтобы донести вещи, воспользоваться туалетом и т. Д. Не должно учитываться).
• Завтрак: Шведский стол предлагал хороший выбор блюд (сыры, мясная нарезка, выпечка, хлеб и т. Д. ), что было несомненным плюсом. Однако блины и оладьи были холодными, что разочаровало. Для такого продукта они, скорее всего, будут горячими или хотя бы еле тёплыми.
Подводя итог, можно сказать, что это современный отель с по-настоящему преданной своему делу командой, стремящейся найти решения, однако некоторые технические детали и детали комфорта все еще нуждаются в доработке (телевидение, температура бассейна, управление временем массажа, температура некоторых блюд на завтрак), чтобы полностью удовлетворить ожидания.