Les Reflets Jaunes

Очень разочаровывающий опыт, и, прежде всего, полное отсутствие обслуживания клиентов.
Мы забронировали семейный люкс, но в номере стоял ужасный запах сигаретного дыма, особенно от штор, которые были пропитаны застарелым табаком. Для меня, как для астматика, это сделало ночь крайне некомфортной.
К этому добавились ночные шумы (шумные люди под окнами до поздней ночи) и недостаточная звукоизоляция: мы слышали всё, что происходило в соседнем номере, что мешало нам спать.
Однако самым прискорбным аспектом остаётся полное игнорирование нашей жалобы. Покинув отель в 6:00 утра (и не встретив сотрудников на ресепшене), мы сообщили о проблеме позже. В ответ нам отказали в какой-либо компенсации на том основании, что нам ничего не говорили во время нашего пребывания.
Другими словами, даже когда проблема очевидна, никакого решения не предлагается.
Учитывая этот опыт, соотношение цены и качества, а также оценка в 3 звезды, явно вызывают сомнения.

Избегайте этого места любой ценой. Постельное белье ужасное, кровать скрипит, нет горячей воды, грязно, отопление не работает, одна ужасная ночь!
У меня есть фотографии и видео в подтверждение!
Я работаю торговым представителем 15 лет и останавливался во многих отелях, и этот — безусловно, худший.

Всё было идеально. Приём был фантастическим. Наши просьбы всегда выполнялись.
Просторный и хорошо оборудованный семейный номер.
Единственный недостаток: немного устарелый, но чистый.
Ванна не закрывалась.

Здравствуйте! Мы были в этом отеле 30 июля 2025 года. Нас покорили очень радушный приём, безупречный номер и завтрак. Рекомендую.

Внимательный персонал, просторный номер, обильный и разнообразный завтрак «шведский стол». Доступ в номера в дополнительном корпусе довольно затруднен из-за крутой лестницы.

Приятный, чистый номер, удобные постельные принадлежности.
В номере 25 есть ванна для талассотерапии, но нет пробки для подачи воды, а спа-система не работает.
Завтрак посредственный, хлеба мало. Выпечка невкусная.
Нет эспрессо и горячего шоколада.
Кофе и апельсиновый сок плохого качества.
Очень порадовал охраняемый гараж для велосипедов.

Очень тёплый приём в этом заведении. Очень профессиональный и дружелюбный персонал. Качественный отель: номер, ванная комната, завтрак – всё было идеально для приятного отдыха. Спасибо команде.
М. Бенуа.

Очень приятное пребывание в этом заведении, просторный номер, немного устаревшая мебель, но очень чисто. Завтрак обильный, ничего не упущено, соленый или сладкий, он щедрый.

Положительные моменты:
— Расположение.
— Размер номера.
— Очень дружелюбный администратор.
Отрицательные моменты:
— Состояние удобств: сломанный и запятнанный стул, сломанный кондиционер, душевая лейка, которая подает только струйку, протекающий унитаз, нет розетки возле кровати, супермягкий матрас.
— Грязь: много мертвых мух вокруг окон и в ванной, коричневый известковый налет (и другие? ) следы в туалете.
— Горничная стучит в 11:00 утра и говорит нам, что нам нужно уйти (было указано 11:30 утра, как и на сайте), а затем через 2 минуты объявляет, что уже 11:10 утра и что мы должны уйти к тому времени, как она закончит в номере напротив, и все это время почти кричит на нас. Стопки простыней и постельного белья, брошенные на лестничных площадках.
Совершенно невероятно, что этот отель рекламируется как 3 звезды. Это даже не стоит хостела средней ценовой категории.

Мы никогда не слышали о маленьком городке Живе. Мы приехали случайно и по собственному желанию, с женой в отеле в 10.00, путешествуя на машине из Англии в Грецию. Как раз до и после этого времени все было идеально. Прекрасный и особенный маленький городок, администратор по имени Хамза, великолепная тишина вокруг отеля и в городе. Затем, очень уютный просторный номер с ванной комнатой. А утром мы опоздали, чтобы отправиться в еще одну утомительную поездку. Мы опоздали, но зал для завтраков был все еще открыт, и мы были очень вежливы, чтобы иметь богатый и разнообразный завтрак. МЫ наслаждались незабываемым завтраком менее чем за 8 евро на человека. Не забывайте, когда мы вернулись, немного опоздали в отель и не знали, как попасть внутрь, тогда мы позвонили по номеру снаружи двери, и через минуту проблема была решена. Все люди, которых мы встретили, работающие в отеле, были милыми, улыбчивыми, вежливыми и готовыми помочь и предложить нам все, что нам было нужно. Мы обязательно вернемся в Les Reflets Jaunes еще на несколько дней, чтобы насладиться окрестностями Живе.

Мне понравился номер и завтрак был в порядке. Хотя у меня был негативный опыт.
1. На ресепшене почти никого не было.
2. Карты открытия главной входной двери работали очень плохо.
3. Персонал вышвырнул меня из номера в 10:40, хотя время выезда — 11:30, как указано в моем бронировании.

Администратор очень отзывчивый и дружелюбный.
Постельное белье идеальное; мы отлично выспались.
Экономка, Рабия, с которой я познакомилась в номере, очень добрая и внимательная к своим потребностям.
Я была рада познакомиться с ней 😊😊😊

Уважаемый господин или госпожа, в ночь с 25 на 26 апреля мы остановились у вас на 2 человека в номере 31. К сожалению, мы заплатили дважды. После того, как вы проведете ночь за 64, 55 евро в Expedia и утром с вами (108, 66 евро на обед и вино), пожалуйста, переведите сумму в размере 65, 55 евро на мой счет. С Уважением, Марлис Флерен, Im Lehmpütt 10, 47574 Goch.
К сожалению, они до сих пор не вернули деньги! Пожалуйста, переведите как можно скорее.