Отзыв об отеле Hôtel Lion d'Or 1774 - Châteaux de la Loire 4*

Мне нравится выбирать отели Relais & Chateaux из-за фактора «что делать? », с которым я часто сталкиваюсь. Это связано с объектом размещения или общим впечатлением. Несколько дней назад я был в Grand hotel du lion d'or в Роморантен-Лантене (Франция) и хотел бы поделиться с вами своим негативным опытом, так как я настоящий поклонник этого бренда и считаю, что ваши гости заслуживают лучшего. Но в этом отеле (Grand hotel du lion d'or) бренд не выполняет своих обещаний и не предоставляет практически никакого соотношения цены и качества. Интерьер и общественные зоны устарели, как и номера. В общественных зонах даже не было освещения, они были совершенно не гостеприимны. Это как вернуться в восьмидесятые, и отель нуждается в срочной капитальной реконструкции. Кондиционер в номере шумел, и номер даже не охладили к моему приезду (на улице 29 °C). Я заказал экспресс-завтрак за 19 евро, и то, что я получил за него, было просто позором (кофе, апельсиновый сок и 3 мини-пирожных) … посмотрите, пожалуйста, фото. Однако уровень обслуживания был хорошим. Вкратце: этот отель не соответствует базовым требованиям к франчайзи R&C, и это оставило у меня как гостя крайне неприятные впечатления… к сожалению, особенно учитывая, что я заплатил за него 280 евро. Ibis Styles обеспечил бы гостям лучшие впечатления, и это правда.
P. S. Совет для вашей онлайн-анкеты: добавьте возможность для респондента отметить «не применимо». Например, для обслуживания номеров… + колл-центр для бронирования вне часов работы просто неэффективен.