Очень разочаровывающее пребывание в этом заведении, которое, тем не менее, позиционирует себя как 4-звездочный отель.
Мы забронировали номер категории «Люкс» за 379 евро за ночь. К сожалению, удобства значительно уступают заявленному стандарту, и, самое главное, цена абсолютно неоправданна, учитывая низкое качество удобств и неудобства, с которыми мы столкнулись.
Если вы надеетесь выспаться, поищите другое место. В номере есть только простые жалюзи, без плотных штор. В результате вас будят на рассвете. Для номера такой категории это трудно понять.
Еще одна проблема: ванная комната оборудована освещением с датчиком движения. Если вы хотите насладиться расслабляющей ванной или долгим душем, вы окажетесь в полной темноте уже через несколько минут. Поскольку туалет расположен в ванной комнате, незаметно сходить в туалет ночью невозможно. Каждый раз, когда вы проходите мимо, свет мгновенно включается и полностью вас будит. Весьма сомнительное дизайнерское решение для номера, который, как предполагалось, должен был обеспечивать комфорт и отдых. В номере также была ванна, но она была чисто декоративной, поскольку горячей воды у нас не было на протяжении всего пребывания. Было трудно наслаждаться ванной, когда вода была холодной.
В день нашего приезда, ближе к вечеру, мы заметили проблему и сообщили об этом сотруднику. Он пришел, чтобы подтвердить отсутствие горячей воды, и сказал, что свяжется с техником, чтобы быстро решить проблему.
После ужина, когда мы вернулись в номер, ничего не было сделано: горячей воды по-прежнему не было. На следующее утро ситуация повторилась. Таким образом, мы провели все наше пребывание без горячей воды, что просто недопустимо.
При отъезде мы снова сообщили о проблеме на ресепшен. Сначала нам предложили бесплатный завтрак стоимостью 22 евро, от которого мы отказались из-за неудобств. В конце концов, администрация согласилась выставить нам счет за номер по самой низкой цене, действовавшей в том году, а именно 326 евро. На практике это представляет собой жест доброй воли в размере 53 евро, что особенно ничтожно, учитывая возникшую проблему. Речь идёт о полном отсутствии горячей воды на протяжении всего нашего пребывания, несмотря на то, что мы сообщили о проблеме и сотрудник приезжал для её оценки.
Несмотря на этот жест, ситуация остаётся позорной и совершенно неприемлемой для заведения такого уровня. Даже в бюджетном отеле или кемпинге горячая вода — это базовое удобство. Что касается удобств и услуг в номере, они ни в коем случае не являются роскошными, вопреки тому, что рекламируется.
В конечном итоге, взимаемая цена сильно завышена и никоим образом не отражает предоставленный сервис. Мы категорически не рекомендуем это заведение и никогда больше сюда не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер категории «Люкс» за 379 евро за ночь. К сожалению, удобства значительно уступают заявленному стандарту, и, самое главное, цена абсолютно неоправданна, учитывая низкое качество удобств и неудобства, с которыми мы столкнулись.
Если вы надеетесь выспаться, поищите другое место. В номере есть только простые жалюзи, без плотных штор. В результате вас будят на рассвете. Для номера такой категории это трудно понять.
Еще одна проблема: ванная комната оборудована освещением с датчиком движения. Если вы хотите насладиться расслабляющей ванной или долгим душем, вы окажетесь в полной темноте уже через несколько минут. Поскольку туалет расположен в ванной комнате, незаметно сходить в туалет ночью невозможно. Каждый раз, когда вы проходите мимо, свет мгновенно включается и полностью вас будит. Весьма сомнительное дизайнерское решение для номера, который, как предполагалось, должен был обеспечивать комфорт и отдых. В номере также была ванна, но она была чисто декоративной, поскольку горячей воды у нас не было на протяжении всего пребывания. Было трудно наслаждаться ванной, когда вода была холодной.
В день нашего приезда, ближе к вечеру, мы заметили проблему и сообщили об этом сотруднику. Он пришел, чтобы подтвердить отсутствие горячей воды, и сказал, что свяжется с техником, чтобы быстро решить проблему.
После ужина, когда мы вернулись в номер, ничего не было сделано: горячей воды по-прежнему не было. На следующее утро ситуация повторилась. Таким образом, мы провели все наше пребывание без горячей воды, что просто недопустимо.
При отъезде мы снова сообщили о проблеме на ресепшен. Сначала нам предложили бесплатный завтрак стоимостью 22 евро, от которого мы отказались из-за неудобств. В конце концов, администрация согласилась выставить нам счет за номер по самой низкой цене, действовавшей в том году, а именно 326 евро. На практике это представляет собой жест доброй воли в размере 53 евро, что особенно ничтожно, учитывая возникшую проблему. Речь идёт о полном отсутствии горячей воды на протяжении всего нашего пребывания, несмотря на то, что мы сообщили о проблеме и сотрудник приезжал для её оценки.
Несмотря на этот жест, ситуация остаётся позорной и совершенно неприемлемой для заведения такого уровня. Даже в бюджетном отеле или кемпинге горячая вода — это базовое удобство. Что касается удобств и услуг в номере, они ни в коем случае не являются роскошными, вопреки тому, что рекламируется.
В конечном итоге, взимаемая цена сильно завышена и никоим образом не отражает предоставленный сервис. Мы категорически не рекомендуем это заведение и никогда больше сюда не вернёмся.