3-й ответ с trip. Com.
Отель понизил категорию номера, несмотря на правильное бронирование и заказ.
Этот отель лжёт. Бронируйте, зная всё заранее, или тратьте деньги в другом месте.
***
Судя по ответу этой менеджера, она явно не умеет читать бронирование. Если она не умеет управлять своими каналами продаж, я ничем не могу ей помочь. Ни за что больше не поеду в отель, который выдумывает бронирования. Я даже не знаю, о каком сайте бронирования она говорит, о скидках, о которых я не знаю. Знаю только, что я заплатил за категорию, которую не получил.
Я связываюсь со своей страховой компанией, потому что очевидно, что подобные действия вряд ли законны.
***
Отель с сомнительной репутацией, который понижает категорию.
Я забронировал улучшенный двухместный номер за 8 месяцев:
Предложенный номер был стандартным мансардным. Кровать размера «queen-size» имела ширину 140 см. Отель переполнен. Решения не предлагается. Хуже того, проблема в клиенте. Они виноваты. Отелю не в чем себя упрекнуть.
Вы запрашиваете обратный звонок у руководства. Ответ: Они посмотрят, сочтут ли нужным перезвонить. Кого они обманывают?
У другого клиента возникла проблема, когда мы приехали. Видимо, номер был забронирован с избытком.
Trip. Com получил уведомление; я сообщу об этом на signal. Conso. Держитесь подальше от этого отеля. Будьте осторожны, в центре есть другой отель под управлением того же владельца — Continental.
Руководство не заинтересовано в проблеме.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель понизил категорию номера, несмотря на правильное бронирование и заказ.
Этот отель лжёт. Бронируйте, зная всё заранее, или тратьте деньги в другом месте.
***
Судя по ответу этой менеджера, она явно не умеет читать бронирование. Если она не умеет управлять своими каналами продаж, я ничем не могу ей помочь. Ни за что больше не поеду в отель, который выдумывает бронирования. Я даже не знаю, о каком сайте бронирования она говорит, о скидках, о которых я не знаю. Знаю только, что я заплатил за категорию, которую не получил.
Я связываюсь со своей страховой компанией, потому что очевидно, что подобные действия вряд ли законны.
***
Отель с сомнительной репутацией, который понижает категорию.
Я забронировал улучшенный двухместный номер за 8 месяцев:
Предложенный номер был стандартным мансардным. Кровать размера «queen-size» имела ширину 140 см. Отель переполнен. Решения не предлагается. Хуже того, проблема в клиенте. Они виноваты. Отелю не в чем себя упрекнуть.
Вы запрашиваете обратный звонок у руководства. Ответ: Они посмотрят, сочтут ли нужным перезвонить. Кого они обманывают?
У другого клиента возникла проблема, когда мы приехали. Видимо, номер был забронирован с избытком.
Trip. Com получил уведомление; я сообщу об этом на signal. Conso. Держитесь подальше от этого отеля. Будьте осторожны, в центре есть другой отель под управлением того же владельца — Continental.
Руководство не заинтересовано в проблеме.