Hampton by Hilton Tours Centre, France

Отель очень удачно расположен. Хороший номер. Завтрак не очень, кофеварка неисправна, нет подставки для яиц. Пробыл там два дня. Кровать не застелена, уборка не производилась на второй день, нет большого полотенца. Фен ничего не сушит, даже короткие волосы. Четырёхзвёздочный отель нуждается в ремонте.

О нашем пребывании в отеле:
— Недостаточная чистота в ванной комнате. Например, клочья волос в душе.
— Непрофессиональный персонал, неопрятная одежда и приём пищи в присутствии гостей.
— Хотелось бы организовать развлекательную программу. Есть карточные и настольные игры.
От отеля такого уровня мы ожидаем, что персонал будет в рабочей одежде, не будет сидеть в телефоне круглосуточно и не будет есть за барной стойкой.
Завтрак был довольно приличный. Хорошо укомплектованный и достаточный.
Идеальное расположение. Тихо.

Не могу не сказать несколько слов об этом отеле! Номер был таким комфортным и чистым! Отель расположен в фантастическом месте с доступом к парковке и в пешей доступности от оживлённого центра города. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны! У нас возникла проблема с потерянным штрафом за парковку, и девушка на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы помочь нам решить эту проблему. Спасибо!

Отличный и чистый отель. Минус – кондиционер, который всю ночь работал то на максимум, то на минимум, несмотря на все попытки изменить настройки (хотя я не разговаривал с персоналом). Хороший завтрак (шведский стол).
Отличное расположение.

Мы чудесно провели 4 ночи в августе, исследуя окрестности Тура на велосипеде.
Услуги отеля превосходны за такую ​​цену!
Тихие и комфортабельные номера, разнообразный завтрак, приятная встреча на рецепции и идеальное расположение отеля в Туре!

Хороший отель с отличным расположением. Мини-бара нет, и, на мой взгляд, завтрак можно было бы улучшить. Окна не открываются, по крайней мере, в номере, который нам достался.

«Террариум гостиничных номеров»
Останавливались здесь на четыре ночи с нашим автоклубом во время гонки «24 часа Мона». Как уже упоминалось в других отзывах, кондиционер с трудом справляется с поддержанием прохлады, но хуже всего была его неспособность удалить влагу из воздуха в номере. Я вожу с собой во все поездки портативный датчик CO2/термометр/гигрометр, и влажность в этом номере составляла 72%. Влажность чувствовалась не только на полотенцах и постельном белье, но и в самом воздухе. Отель был полностью забронирован, поэтому у нас не было возможности попробовать другие номера.
В остальном, отель довольно необычный. Регистрация заезда производится в баре. Номера небольшие, и минималистичный стиль/декор доводит это до крайности. Зона для завтрака была хорошей, и приятно было иметь бар на территории отеля. Отель расположен очень близко ко всем достопримечательностям Тура и рядом с парковкой.
Мы бы не остановились здесь снова из-за качества воздуха.

Очень разочарован этим опытом. Во-первых, обещанный номер (с видом на Луару) не был предоставлен, хотя это было условием бронирования по телефону. После этого никаких решений или компенсаций. Команда состоит из людей, каждый из которых по-своему доброжелателен, но все вместе неэффективны в работе с жалобами клиентов. В остальном, номер довольно большой (однако простой душ был тесноват для номера этой категории и уровня), постельное белье отличное, расположение очень хорошее. Завтрак очень разочаровывает для отеля такой категории: немного однообразный, не очень полезный, скудный выбор (даже зелёного чая, например) … Короче говоря, совсем невкусно…

Превосходный номер, но с двумя недостатками:
— Окна не тонированы, вопреки распространённому мнению, поэтому нас отлично видно с улицы 😵‍💫
— Стены в душевой были грязными (грязная затирка оранжево-жёлтого цвета), а мусорный мешок не был до конца прикреплён.
Дьявол кроется в деталях… Позор для роскошного отеля.

Неудачный опыт с технической проблемой, которая привела к отключению электроэнергии только в моем номере.
Полный отель, очень поздний трансфер в другой отель без какой-либо компенсации и отказ предложить бесплатную ночь в качестве компенсации, несмотря на договоренность с персоналом о принятии трансфера за пределами Тура.
Никакого уважения к клиентам, потому что в результате я съел холодную еду и поздно лег спать, не говоря уже о том, что мне пришлось изменить свой график, чтобы компенсировать утреннюю поездку на работу.
Огромное разочарование в отношении решения этой проблемы.

Отличное расположение недалеко от старого города и трамвайной остановки прямо напротив. Легко дойти пешком от железнодорожного вокзала. Около 15 минут. Бесплатный завтрак просто потрясающий. Предлагается полный горячий и холодный завтрак, а также свежая выпечка. Очень рекомендую этот отель.

Останавливались на пару ночей в Туре в конце велосипедного отпуска и хотели что-то удобное, не обязательно очень близко к железнодорожной станции. Решили, что Hilton должен соответствовать нашим ожиданиям, и этот оказался довольно хорош.
Во-первых, до него довольно легко добраться от железнодорожной станции по трамвайной линии, хотя можно также выбрать немного более длинную поездку на автобусе. Очень хорошее сообщение на общественном транспорте. Открытая планировка стойки регистрации/зоны для завтраков/бара находится на первом этаже, а также есть бесплатный бильярдный стол, которым, похоже, никто не пользовался, когда мы там были.
Сам номер был очень хорошего размера, просторный, с видом на реку и эффективными затемняющими шторами. У нас было все необходимое, удобная двуспальная кровать, письменный стол, сейф и приличное соединение Wi-Fi.
Завтрак подавался в виде шведского стола на первом этаже, и в зависимости от времени, когда вы идете, мы обнаружили, что там довольно многолюдно и шумно. Предложения довольно стандартные, ничего особенного, и в часы пик можно с трудом найти свободный столик. В целом, это был хороший и приятный отдых, и мы обязательно с удовольствием вернемся сюда, когда снова посетим Тур.

Очень дружелюбный прием, очень чистый отель, нет парковки, но общественная парковка с лифтом в 40 метрах.
Чистая комната, ванная комната с отличным душем, большим и регулируемым напором воды.
Однако правильно настроить кондиционер было невозможно и было очень жарко. У нас было несколько комнат и те же проблемы.
Хорошо укомплектованный завтрак, соленый, сладкий, горячий и холодный. Устройство для создания ям!
Расположение отеля, на торговой улице Тура, с трамваем в качестве бонуса и с видом на Луару с ее тавернами. Поэтому идеально.

Отель мог бы предложить хороший отдых, но жара в номере была невыносимой. Было ощущение, что мы попали в сауну. Даже среди ночи нет прохлады. Без кондиционера очень сложно полноценно отдохнуть.

Отель удачно расположен, но в номере было очень жарко. Нет индивидуального кондиционера, даже ночью было душно. В таких условиях сложно спать спокойно. Жаль, потому что остальное было правильно.

Катастрофа. Сломанное отопление в первой комнате (этой зимой на улице было 5 градусов), и то же самое во второй при смене комнаты, сделанной в полночь…. И это не считая вентилятора, который автоматически включается ночью. Является ли отель местом комфорта и уединения? Прискорбное руководство клиентов, которое отказалось признать технические проблемы.
И я до сих пор жду возмещения стоимости номера с декабря 2024 года. Мои родители живут в Туре, я туда часто бываю, но у вас уже нет, это точно.

Сейчас 12:15 утра, и мы стоим в коридоре и ждем очень милого ночного администратора, который найдет нам номер, где температура не 25 градусов, кондиционер сломан во всем отеле и нет открывающихся окон, чтобы получить немного дополнительного воздуха с помощью этой системы эркеров без проемов в комнатах!
Это просто стыдно!
У меня проблемы со здоровьем, и из-за жары симптомы ухудшаются.
Бедный администратор несет на себе основную тяжесть чрезвычайно позднего ремонта кондиционера!
Наша дочь студентка в Туре, мы очень часто приезжаем к ней и думали, что нашли качественный отель рядом с ее студией, мы крайне разочарованы!