Auberge des Rois - Chinon

Мы забронировали две ночи в отеле Brit Hotel Lion d'Or Chinon. Поскольку мы уже несколько раз останавливались в отеле Brit Hotel в Бержераке, где остались очень довольны, мы надеялись найти такой же уровень обслуживания.
По прибытии, за 15 минут до 15:00, я вежливо подошла к ресепшену. Никакого ответа, только: «До регистрации осталось 15 минут».
Прием показался мне довольно холодным.
К счастью, номер был готов, и администратор был немного дружелюбнее.
Номер был просторным, чистым и явно недавно отремонтирован. К завтраку претензий нет, за исключением того, что горячие блюда были недостаточно свежими.
Следующим вечером, после прекрасного дня, мы вернулись в отель около 21:00, чтобы выпить.
Сидя на террасе, мы никого не услышали. Тем не менее, бармен нас видел. Я подождала 10 минут, затем зашла и поздоровалась с барменом. Он поприветствовал меня простым «добрый вечер», а затем полностью проигнорировал, ничего больше не сказав.
Через 5 минут я сказал, что подожду снаружи. Мы ждали 15 минут без ответа, и он начал протирать стаканы за барной стойкой, прекрасно зная, что мы все еще снаружи. Затем другой посетитель снаружи ушел.
Затем я зашел и спросил, могу ли я заказать напиток. Официант отеля ответил мне коротко и ушел в ресторан.
Мы подождали еще 10 минут, а затем, раздраженные, получили напиток в номер.
До этого я пожаловался на поведение официанта непосредственно на ресепшен.

Честно говоря, это был совершенно неприемлемый опыт.
Мы приехали в отель, где проводился ремонт, — без предварительного уведомления, что уже само по себе является полным отсутствием прозрачности. Нам дали номер, который больше напоминал комнату горничной, чем полноценный гостиничный номер, но с нас взяли полную стоимость — почти 100 евро за ночь. Общее состояние было ужасным: повсюду пыль, видны волосы, заплесневелые шторы и мебель (металлический прикроватный столик, больше похожий на подставку для цветочного горшка… серьёзно? ).
Мы, естественно, попросили поменять номер на тот, который соответствовал фотографиям на сайте. Нелепый ответ: «Фотографии не являются частью договора». Другими словами, они продавали товар, которого не существовало. После наших настойчивых просьб нас «переселили» в якобы отремонтированный номер.
И снова это была катастрофа: плохо закрепленные розетки, пятна и грязь на полу, всё ещё видны волосы, а в шкафу хранились сомнительные старомодные одеяла. Общая атмосфера больше напоминает недостроенную комнату (дверь в номер как из дома 1970-х годов, со стандартным ключом, никакой звукоизоляции). (Я понимаю необходимость ремонта, но в таком случае, пожалуйста, предложите скидку на номера и сообщите об этом заранее. )
Наконец: с момента пробуждения персонал громко болтает в коридорах, проявляя полное неуважение к отдыху гостей.
На данном этапе это уже не просто невнимательность к деталям; это структурная проблема управления и обслуживания клиентов.

Мы провели в этом отеле одну ночь.
Действительно, он немного устаревший. Номер был старомодным, но чистым.
Постельное белье было не исключительным, но вполне достаточным для одной ночи.
Могу подтвердить отсутствие звукоизоляции, из-за чего мы довольно тесно спали в соседнем номере.
Нас также очень беспокоили тяжелые шаги соседа сверху.
В ванной комнате была ванна, что в наши дни становится редкостью. После дня катания на велосипедах мы были очень рады возможности расслабить мышцы в теплой ванне.
Однако мы сообщили на ресепшене о состоянии занавески для душа. Она явно была изношена.
Расположение отеля отличное. Очень близко к магазинам и ресторанам.
Недостаток в том, что к 19:30 все номера уже были заняты, поэтому без предварительного бронирования трудно найти свободный номер.
Персонал очень дружелюбный, улыбчивый и приветливый.
Этот отель является партнером по возврату прокатных велосипедов. Это нам очень помогло.
Сейчас идёт ремонт, дальше будет только лучше.

Не заслуживает 3 звезд.
Номер был чистым, постельное белье удобным. Но как они могли предоставить такую ​​маленькую ванную комнату, где дверь открывается всего на 30-40% и задевает унитаз? (Для ребенка это нормально! )
Нет лифта, опасная лестница, открытая ветру. Ненадежный Wi-Fi.
Завтрак был хорошим, но если идет дождь, возьмите зонт, так как вам придется переходить через открытую территорию.

Однажды вечером меня встретила очень приятная и приветливая молодая женщина (Т. Б. ).
В ресторане официант был безупречен, обеспечивая отличное обслуживание посетителей бара, террасы и ресторана с добротой и профессионализмом, несмотря на несколько ограниченное меню.
Соотношение цены и качества хорошее. После ремонта это место должно стать идеальным местом для отдыха.

Ужасный отель, маленький, устаревший номер с ковровым покрытием… пахло застоявшимся табаком… на следующее утро в 9 утра без предупреждения отключили воду… не удалось принять душ… пружинный матрас был ужасный… не рекомендую.

У нас была… незабываемая ночь. К сожалению, не по самым приятным причинам. Звукоизоляция в этом заведении, похоже, необязательна, поскольку нам, против нашей воли, выпала честь разделить звуковую близость соседних номеров. А когда ваш сосед храпит как олимпийский чемпион, это становится настоящим погружением. Очень сильным погружением. Сон тогда превращается в подвиг атлетизма.
Что касается трех звезд, мы все еще ищем их. Возможно, днем ​​они сияют ярче.
Однако мы хотим отметить дружелюбный прием, который остается изюминкой нашего пребывания. Уверены, что если бы мы потратили время на чтение отзывов об отеле, мы, вероятно, сделали бы другой выбор. С другой стороны, мы ознакомились с отзывами о близлежащих ресторанах, что привело нас к открытию La Libellule Toquée, расположенного в семи минутах ходьбы. Отличный ресторан, поистине восхитительный опыт, который мы рекомендуем без колебаний.
Короче говоря, если вы приезжаете сюда, чтобы проверить свою устойчивость к недосыпанию, вы получите свою порцию удовольствия. Для отдыха мы рекомендуем рассмотреть другие варианты.

На мой взгляд, этот отель скорее двухзвездочный, чем трехзвездочный. Акционные цены определенно стоит проверить. Номер был чистым и вполне приемлемым. Однако звуковая система была недостаточной, а доставка сегодня утром в 6:30 была слишком шумной во дворе. По-видимому, это обычное явление, и, похоже, руководство это не беспокоит. Утренняя официантка, с другой стороны, была скорее раздражена, но отнеслась с пониманием. Вчера вечером я ел основное блюдо (щуку) в ресторане. Оно было довольно вкусным, вопреки некоторым предыдущим отзывам. Завтрак "шведский стол" был очень богатым. На площади напротив есть бесплатная парковка.

Мы не остались, а только насладились бранчем.
Качество еды не очень хорошее: большой выбор, но ни одно блюдо не было по-настоящему хорошо приготовлено.
Персонал был очень дружелюбным, но иногда немного неподготовленным.

Меня встретил молодой человек, который, вероятно, еще не доел свою еду. Жареный камамбер был очень хорош и отлично подавался с мясными деликатесами. Однако тартифлет был холодным, сыр совсем не расплавился, в комплекте был большой кусок недоваренной картошки, и в довершение всего, стакан был треснут. Жаль, потому что обстановка приятная, а персонал дружелюбный.

Худший Новый год в нашей жизни. Ужин был посредственным от начала до конца. Пережаренный, холодный и безвкусный. Ноль звезд! Мы совершенно не понимаем, зачем 3 звезды?!
Нам было холодно весь вечер.
Что касается музыки:
(Вечер рекламировался как поп-рок/французское варьете 80-х)
Звук был ужасным 👎 и извините, но наступает момент, когда нужно перестать петь 👎 ужасно 👎 ничего из 80-х, и уж точно не поп-рок. Никакого танцпола и никакой атмосферы вообще!
«Брат Жак» на Новый год?! 🤨
Очень разочарованы 😪, особенно учитывая цену более 100 евро с человека.
Единственным положительным моментом было вино.
Обслуживание было удовлетворительным.

Настоящая туристическая ловушка; без них это место давно бы закрылось! Еда безвкусная, пресная, мясо жесткое, салат испорченный, рис хрустящий, хлеб черствый, все подается холодным и просто бросается на тарелку. (Хуже, чем в школьной столовой! ) Интерьер устаревший, а чистота оставляет желать лучшего… повсюду паутина… ни в коем случае не заходите сюда!

Это ужасно, обязательно избегайте этого места, будь то стойка регистрации, обслуживание или отельная часть, которая слишком дорогая, потому что в центре города Best Western показывает 90 евро за ночь, и они находятся в центре Шинона… Отвратительная еда, отвратительный прием со стороны менеджера, отвратительное обслуживание и необычайные цены, хотя мы находимся в городе всего с 9000 жителей, единственный человек, который там есть, это их официантка, которая выкладывается на полную, но в противном случае им следовало бы снести все и превратить это место в Carrefour City… Там нечего делать в гостиничном секторе… Чтобы избежать этого категорически, я уверен, что кемпинг Шинона предлагает лучшие критерии.

Не отель, а только ресторан, обед — > ЖАЛКО!
👎👎👎
— Хороший суп, но подаётся холодным.
— Петух в вине без соуса, безвкусный, мясо недожаренное и пресное.
— Тарт Татен с невзбитыми сливками 🤮😔😪
— Не очень хорошее вино.
В итоге, очень посредственная еда!
Устаревшая обстановка, не очень чисто, и повсюду пауки.

Здравствуйте!
Мы уже несколько раз заходили сюда выпить и остались очень довольны обслуживанием. Однако сегодня, когда мы пришли выпить, никто из официантов не подошёл к нам, чтобы принять заказ. Нам пришлось заказывать у барной стойки. После того, как мы сделали заказ, официант попросил нас взять напитки и отнести их к столику.
Зная, что услуга платная и что посетителей было немного.

Не понимаю, зачем ставить 3 звезды: 2 — да, 3 — нет. Кондиционера нет. Приехали в 21:30, на улице было 28°C, а в помещении — 30. Пришлось открыть окно, шум из бара внизу, кто-то смотрел фильм до 2 часов ночи, а в 4:50 — доставка напитков для бара-ресторана. Номер на троих, двуспальная кровать нормальная, односпальная очень мягкая. Ванная комната начинает стареть, душ сложно настроить, а лейка душа надоела. За 12 ночей это самый дорогой и самый утомительный вариант. Короче говоря, подходит для одной ночи, но не для длительного проживания. Возможно, лучше на улице летом.

12:00. Один официант изо всех сил старался обслужить клиентов, но час между закуской и основным блюдом оказался слишком долгим, в результате чего судак оказался практически несъедобным, а огузок — сильно пережаренным.
Жаль, что владелец заведения не заботится ни о посетителях, ни о своих сотрудниках.
Проходите мимо.