Пишу этот отзыв от имени моих родителей, которые останавливались в этом отеле. Это был самый разочаровывающий и шокирующий опыт пребывания в отеле в их жизни, а для так называемого четырёхзвёздочного отеля это просто позор.
Никакого интернета — и никакого предупреждения заранее. Когда мои родители спросили об этом, персонал ответил, что это их проблема, и они должны проверить. Их «решение»? Прийти в середине дня, в 14:00, проверить, есть ли интернет, а затем самим сменить номер. Абсолютно бесполезно и крайне непрофессионально.
Ресепшн работает только до 23:00, оставляя гостей без какой-либо помощи в случае чрезвычайной ситуации. Моя мама, обеспокоенная своим здоровьем, попросила номер телефона для экстренной связи. Администратор, Люси, пренебрежительно ответила: «И у вас какие-то проблемы? » — и отказалась оказать какую-либо помощь. Мои родители чувствовали себя неуверенно и встревоженно.
Персонал был совершенно неприветлив. К каждой проблеме относились так, будто это проблема моих родителей, а не отеля. Они не захотели помочь с элементарными вопросами или решить проблемы.
В номере не было даже элементарных туалетных принадлежностей — ни шампуня, ни кондиционера, ни геля для душа — только один кусок мыла. За почти/около 300 фунтов стерлингов за ночь это намного ниже любого разумного стандарта 4-звёздочного отеля.
Повар в тот день не работал, поэтому еды не было. Как 4-звёздочный отель может просто закрыть кухню, непостижимо.
Кроме того, моим родителям пришлось нести багаж самостоятельно, что просто смешно для отеля, претендующего на 4 звезды.
Я из Лондона, а мои родители регулярно приезжают во Францию. Они столкнулись с таким поведением впервые. Сервис, уровень обслуживания и отношение персонала были шокирующими. Даже бюджетные отели, в которых они останавливались, предлагают гораздо больше профессионализма, безопасности и комфорта.
Избегайте этого отеля любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никакого интернета — и никакого предупреждения заранее. Когда мои родители спросили об этом, персонал ответил, что это их проблема, и они должны проверить. Их «решение»? Прийти в середине дня, в 14:00, проверить, есть ли интернет, а затем самим сменить номер. Абсолютно бесполезно и крайне непрофессионально.
Ресепшн работает только до 23:00, оставляя гостей без какой-либо помощи в случае чрезвычайной ситуации. Моя мама, обеспокоенная своим здоровьем, попросила номер телефона для экстренной связи. Администратор, Люси, пренебрежительно ответила: «И у вас какие-то проблемы? » — и отказалась оказать какую-либо помощь. Мои родители чувствовали себя неуверенно и встревоженно.
Персонал был совершенно неприветлив. К каждой проблеме относились так, будто это проблема моих родителей, а не отеля. Они не захотели помочь с элементарными вопросами или решить проблемы.
В номере не было даже элементарных туалетных принадлежностей — ни шампуня, ни кондиционера, ни геля для душа — только один кусок мыла. За почти/около 300 фунтов стерлингов за ночь это намного ниже любого разумного стандарта 4-звёздочного отеля.
Повар в тот день не работал, поэтому еды не было. Как 4-звёздочный отель может просто закрыть кухню, непостижимо.
Кроме того, моим родителям пришлось нести багаж самостоятельно, что просто смешно для отеля, претендующего на 4 звезды.
Я из Лондона, а мои родители регулярно приезжают во Францию. Они столкнулись с таким поведением впервые. Сервис, уровень обслуживания и отношение персонала были шокирующими. Даже бюджетные отели, в которых они останавливались, предлагают гораздо больше профессионализма, безопасности и комфорта.
Избегайте этого отеля любой ценой.