LAppartement de la Maison du Théatre Saint Bonnet

СПЕЦИАЛЬНО НЕ БРОНИРУЙТЕ! У нас было отличное приключение с этим менеджером! Менеджер образцово нечестный!
Презренный человек, который вешает трубку, пока мы пытаемся оправдаться!
Мы забронировали 2 номера на 2 ночи на Букинге. Я написал, что мы сможем получить ключи только около 22:00. (На их сайте отмечено 19:00). После оплаты нам звонит менеджер и сообщает, что ключи невозможно забрать. Поэтому я предложил послать за ними свою дочь, которая там живет. Категорический отказ от владельца, который сказал мне: «Это она даст мне 250 евро наличными? »
Я сказал ему, что не стоит беспокоиться, а затем он сказал мне: перезвоните в Booking и скажите им, чтобы они бесплатно отменили бронирование. Хорошо, это здорово, вот что я делаю.
И тут мне злобно позвонил хозяин отеля и сказал: «Почему вы сказали Booking, что я отказался от номеров?
Я: НЕВЕРНО, я только сказал, чтобы оправдать свое препятствие с его стороны, что я не смогу забрать ключи, если я не поеду туда на вертолете!
И там он мне всегда говорит очень сердито:
При возврате до 17:00 вы запрашиваете отмену без штрафа, чтобы избежать оплаты, поскольку без моего разрешения отмена невозможна без штрафа.
В противном случае или я не получу бесплатный запрос на отмену, с вас будет снята плата.
Вывод, перезваниваю! Бронирую 3 раза, встречает другого человека, снова объясняет мою историю 😡😡😡😡и она мне говорит, что собирается связаться с Maison du Théâtre!

Наше пребывание пришлось отменить из-за карантина.
Мы забронировали номер через Booking. Com и поэтому имели право на возврат средств в случае форс-мажорных обстоятельств в соответствии с их условиями.
Менеджер заведения повесил трубку, когда я впервые позвонил с просьбой вернуть деньги, и после этого больше никогда не отвечал на телефонные звонки. Он категорически отказался от возмещения и даже не согласился выставить мне счет на оплату, снятый с моей банковской карты.
К счастью, Booking. Com смог защитить нас в этой ситуации согласно своим условиям и вернул нам деньги. Категорически не советую бронировать в этом заведении, недопустимо вешать трубку и отказываться отвечать своим клиентам.