Château De Lazenay - Résidence Hôtelière

Замечательный отдых в исключительном месте!
Персонал был невероятно внимательным и всегда готов помочь, что сделало наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернемся!

Администратор очень приветливый, улыбчивый и отзывчивый, что делает прибытие ещё более приятным. Некоторые детали можно было бы улучшить, в частности, интерьер, который не помешал бы немного освежить, и завтрак, который всё ещё довольно скудный. «Приятное пребывание в Château de Lazenay. Идеальное расположение на берегу озера и в двух шагах от поля для гольфа, в тихом и зелёном месте. Номера просторные и практичные, с хорошим соотношением цены и качества. Бесплатная парковка — настоящий плюс».

Очень хороший отель. Безупречный номер.
Очень хороший завтрак.
И, самое главное, очень радушный приём.
Спасибо.

Это заведение настоятельно рекомендуется: очень отзывчивый персонал, поистине великолепный приём и очень щедрые завтраки с восхитительными круассанами! Приятно найти такие простые, но идеальные заведения! Настоятельно рекомендую!

Расположение хорошее. Отель уже порядком обветшал. В номерах, особенно в ванной комнате, много следов износа. Персонал очень внимательный.

Моё пребывание было омрачено инцидентом на парковке отеля. Приехав поздно ночью, я спустил колесо из-за плохого состояния бордюров и плохого освещения. Ситуация усугубилась невнимательностью персонала: я пытался обратиться за помощью на следующий день (в субботу), но руководство отеля не захотело идти навстречу. В результате день был потерян, и мне пришлось потратить непредвиденные средства на замену шин. Недопустимо, чтобы отель пренебрегал безопасностью своих гостей и не оказывал им помощь в случае возникновения проблем. Поэтому лучше вообще не сталкиваться с проблемами в этом отеле.

Очень приятное пребывание в замке, и персонал очень хорошо принял! Номера и ванные комнаты очень уютные.

Привет,
Уже три недели мы в отпуске, и мы уже с нетерпением ждем возможности остаться у вас на ночь. Мы влюблены в ваш прекрасный замок и благодарим вас за вашу обычную доброту и дружелюбие. Маленькие бельгийцы!

Идеальное расположение.
За пределами центра города.
Красивый парк, прогулка вдоль озера.
Просторная и успокаивающая парковка.
Чистое заведение.
Очаровательный прием.
Просторный номер с небольшой кухней.
Мы не пробовали завтрак, так как там подавали только сладости.

Очень хороший тихий номер.
Очень хороший завтрак (внимание только сладкое)
Очень дружелюбный и профессиональный прием и персонал.
Отличное соотношение цены и качества.

Не очень хороший отель! очень неприятный человек! нет стола для работы! Чтобы подключить компьютер, вам придется выдернуть прикроватную лампу, потому что розетки нет! стол доступен только в номерах премиум-класса! Завтрак подается с 7:20 утра, не раньше! Во время деловой поездки сложно быть встреченным таким образом! Вы не можете налить себе кофе, потому что количество сортов кофе ограничено! человек должен обслуживать себя сам. Никакой возможности позавтракать пораньше не было, меня выставили из дома неприемлемым тоном! Это первый раз, когда я получаю подобный ответ (я останавливаюсь в отелях каждую неделю), но такой отельер просто неприемлем…

Неудачный опыт. Однако в прошлом году мы поехали туда всей семьей, и у нас не было проблем.
Верить в то, что лояльность — последняя проблема начальника…
Мне пришлось отменить бронирование из-за проблем со здоровьем моей дочери. Я напрямую сообщил об этом менеджеру отеля, который принял отмену и ни разу не говорил со мной о сборах или даже о полной оплате.
Я бы заплатил гонорар, если бы он рассказал мне об этом, потому что я уважительно отношусь к работе.
Казалось, все решено… Но сюрприз! В тот же вечер мне позвонила администратор, делая вид, что спрашивает время моего прибытия, хотя прекрасно знала, что моя бронь отменена. Когда я напомнил ей об этом факте, она холодно ответила, что все равно собирается снять деньги с моей банковской карты.
После переговоров она мне сказала, что уточнит у начальства и через 15 минут с моей карты списали деньги.
Нечестное и неприемлемое поведение! Отсутствующее обслуживание клиентов!
И глядя на отзывы в Гугле, понимаю, что это не единственная проблема этого заведения: клопы!
Двигайтесь дальше и бронируйте в другом месте!

Всегда приятно вернуться в это очаровательное заведение на берегу озера Валь д'Орон в Бурже. Комфорт и спокойствие в номерах. Индивидуальный прием, особенно с учетом профессиональных ограничений, связанных с пребыванием по профессиональным причинам. Отличная доброта и дружелюбие со стороны всего коллектива отеля. Идеальное расположение в нескольких минутах езды от центра Буржа.

Это позор для гостиничного заведения, чрезмерно заниматься проблемой заражения клопами. Желать вылечить клопов, вооружившись спреем-инсектицидом, — все равно, что ничего не делать.
Отель, которого следует избегать.
Однако на самом деле я не останавливался в этом заведении, а забронировал номер для коллеги, который там останавливался, и в итоге у него возникла аллергическая реакция.

Остерегайтесь заражения клопами. Я только что быстро покинул этот отель после того, как меня укусили клопы, которые вызвали у меня сильную аллергию с крапивницей и отеками. На следующий день после первой ночи появились прыщики на лице, шее, декольте, руках и кистях. На второе утро мне пришлось позвонить 15-го числа. Был отмечен аллергический шок, но я еще не знал, почему. Вернувшись вечером, я подумала о клопах и вытащила кровать. На той части матраса, которая касается стены у изголовья, были клопы и черные пятна. Я взял один и отнес его на ресепшн, ко мне подошла администратор и заметила заражение. Она поменяла мне номер, я был в номере 10 и предложил мне дальний, 18. Позвонив руководству, она поменяла. Из моей комнаты в соседнюю комнату 11, чтобы предотвратить слишком большое распространение заражения. Отличный пример внимания к клиенту. На следующее утро я покинул отель. Пришлось подвергнуть термической обработке всю одежду и чемодан. Видимо, проблему решили спреем от инсектицида. Руководство не удосужилось извиниться или даже поговорить со мной. Я изуродован на хороший месяц. Чтобы избежать абсолютно.

Всегда очень приятно останавливаться в Шато де Лазене, когда я приезжаю в Бурж.
Прием всегда улыбчивый и профессиональный (несмотря на непредвиденные общие отключения электроэнергии в этом районе), чистые и просторные номера, идеальное расположение на берегу озера, возможность прогуляться по нему 5, 5 км.
С нетерпением жду моего следующего визита.
До скорой встречи.

Довольно мягкая обстановка в том, что снаружи выглядит как красивое здание. Он был преобразован в небольшие подразделения. Мы жили на верхнем этаже, в комнате было очень темно и очень тусклый свет. Удобная кровать, хотя и очень чистая. Персонал, с которым мы говорили, был очень услужливым и дружелюбным. Нам пришлось изо всех сил пытаться провезти наш внедорожник через узкие ворота на территорию, так что будьте осторожны!