ibis Sens

Кондиционер работает только при температуре 26 градусов Цельсия; это, в основном, мера экономии для сети отелей, которой едва хватает, чтобы охладить номер во время первой жары сезона.
— Завтрак "шведский стол" в Сенсе хорошо укомплектован к началу обслуживания по сравнению с другими отелями сети, но его недостаточно пополняют во время обслуживания. Это явные меры по сокращению расходов, которые постепенно ухудшают качество услуг, предлагаемых отелями Ibis.
В окрестностях очень шумно по субботним вечерам.

Это просто недопустимо.
Нет воды в туалете: «Это потому, что мы собираем дождевую воду, и в бачке больше нет воды…» В данном случае никому не пришло в голову переключиться на обычное водоснабжение!
Я останавливался в этом отеле раньше, но качество значительно ухудшилось.
Персонал стал гораздо менее дружелюбным.
Такое ощущение, что сменился управляющий, и отель опустился на одну-две ступени… В итоге мы получим качество отеля уровня Формулы-1 по цене «Меркурия»!
Никогда больше.

Номер был очень хороший. Однако на завтраке отсутствовали следующие продукты: мадленки, шоколадные булочки, бекон, йогурт… Персонал был проинформирован, но никакой реакции не последовало, хотя было всего 9 утра. Видимо, их перерыв был важнее, чем удовлетворение потребностей клиентов!

Отличное расположение. Все очень эффективно и чисто. Моя поздняя регистрация заезда без предварительного бронирования была организована отлично. Женщина на ресепшене в 20:30, без предупреждения, была приветлива и услужлива. Ресторан был вполне приемлемым. Моя остановка была изменением планов, так как моя поездка в Париж из Сьона (Швейцария) заняла больше времени, чем обычно, из-за пробок. Экстренная ночевка, и все было идеально. Молодцы!

Приятного отдыха. Отличный отель, если вы ищете место для остановки во время путешествия.
Отель расположен в торговом центре и до него легко добраться.
Он является частью комплекса с центральной пиццерией и отелем Ibis Budget. В пиццерии предоставляется скидка, которая, похоже, работает допоздна (я не пробовал, но, когда я приехал около 23:00, на террасе ещё были люди).
Отель оформлен со вкусом и в хорошем состоянии. По ночам здесь чисто и тихо.
Приятный мелочь: после завтрака можно взять с собой фрукты.
Ресепшн работает круглосуточно, что удобно для незапланированной остановки.

Ужасное обслуживание. Я пытался дозвониться пять раз: каждый раз по 10 минут ждал, пока кто-нибудь поднимет трубку и сбросит её. Однозначно, что мы далеки от того уровня обслуживания клиентов, который обещали в телефонном сообщении… Я забронировал номер в отеле IBIS через свою компанию. По прибытии мне сказали, что я остановился в IBIS Budget. Я заплатил 95 евро за ночь. Позже я проверил бронирование и обнаружил, что я действительно остановился в IBIS, а не в IBIS Style. Позорище. Я был клиентом много лет, и теперь всё кончено.

Номер нормальный, в отеле тихо, но на телевизоре были не все каналы, о чём сообщили на стойке регистрации. Кроме того, в отеле нет собственного ресторана. Однако неподалёку есть ресторан, предлагающий скидку гостям отеля, но для этого нужно выйти за пределы отеля.

Дружелюбный персонал, красивый номер и отличные кровати. Спал чудесно. Завтрак обильный, с большим выбором блюд, и всё очень вкусно. Номер в целом чистый, но есть над чем поработать (грязные края ванной комнаты, сильно покрытая известковым налётом лейка душа, углы в номере, много пауков и, следовательно, паутины).

Мы остановились здесь на ночь во время нашей поездки на юг Франции. Номер был превосходным, в нём было всё необходимое, и уборка была безупречной. Парковка охраняемая, но за неё придётся заплатить. Парковаться там не обязательно: Ibis Sens расположен в крупном торговом районе с магазинами, ресторанами и множеством парковочных мест. Зарядка для электромобилей в самом отеле отсутствует, но она есть поблизости на различных парковках и в магазинах.

Мы были удивлены приёмом, оказанным нам по прибытии (мы подождали пять минут) и вечером, когда мы вернулись в отель после выхода из отеля (мы даже не услышали ни слова, когда проходили мимо ресепшена. Добрый вечер, спокойной ночи). Кроме того, туалет был грязным.

Мы здесь уже третий раз, и всё так же хорошо. Номера, персонал, завтрак…
Расположение — недалеко от основных дорог, в коммерческом районе, окружённом ресторанами, — это плюс.

Очень обидно для Ibis! Прибыв в номер, мы почувствовали запах табака, и особенно то, что туалеты были не убраны! Фотография в поддержку, я спустился на ресепшен. Администратор предложил прислать кого-нибудь для уборки или поменять номер, не выглядя удивленным. Я выбрал второй вариант. Второй номер был чистым, но на ковре было много пятен… На следующий день, когда пришло время уезжать, я спросил у администратора, которая была там, возможен ли жест доброй воли за причиненные неудобства. Она ответила, что это невозможно, так как я уже заплатил. И не зря, ведь по прибытии они потребовали оплату, прежде чем выдать нам ключ! Я делаю вывод, что Ibis никогда не делает жестов доброй воли! Более того, персонал не такой дружелюбный, как другие отели сети (даже ни слова, когда возвращаешься вечером…)
P. S. Я отправил письмо в отдел жалоб больше недели назад, но ответа не получил.

За завтраком столы не были убраны.
…
Во время пандемии COVID мы всё убрали, и теперь всё кончено!
Без комментариев.

Очень хороший отель Ibis. Номера комфортные, а персонал очень приятный и отзывчивый.
Единственный минус — шум с дороги и сложность регулировки температуры в номере.
В любом случае, хорошее соотношение цены и качества.

Очень хороший отель, мы хорошо выспались там. Номера просторные и удобные, как и постельное белье. Завтрак "шведский стол" хорошо укомплектован.

Кондиционера нет, 11 вечера, 26 градусов. В номере мухи, я прошу поменять номер, мне говорят, что отель переполнен. Я захожу в приложение All Accor, и номера были свободны. Наконец, мне дали номер, но все еще без холодильника. Я не очень рекомендую его.

В эту среду вечером, 4 июня, после оплаты номера, я случайно оставил свой кошелек со всеми банковскими картами и удостоверениями личности на стойке регистрации. Как я только что понял это в своем номере, Келли пришла, чтобы вернуть его мне.
Очаровательный человек, очень добрый и дружелюбный, кстати. Еще раз большое спасибо!