Недавно я останавливался в отеле Château de La Resle, и все впечатление было полностью испорчено непонятной планировкой номера и откровенно грубым, враждебным отношением администрации.
Если вы цените элементарную приватность, будьте осторожны: «ванная комната» — это не что иное, как открытая площадка в задней части спальни. Там нет абсолютно никаких стен, дверей и никакой структурной изоляции. Ванна полностью открыта посреди жилого пространства, а туалетная зона абсолютно не обеспечивает никакой приватности от кровати. Это было настолько невероятно неудобно, что мне пришлось полностью покинуть свой номер и воспользоваться общей ванной комнатой в спа-салоне, чтобы просто сходить в туалет.
Когда я поднял этот важный вопрос, менеджер отнеслась ко мне без всяких извинений. Вместо того чтобы попытаться помочь, она в оборонительной позиции потребовала узнать, кто сделал бронирование, и снисходительно посоветовала мне «посмотреть фотографии» в интернете. Я действительно потратил время, чтобы вместе с ней просмотреть фотографии на их сайте, чтобы убедиться в этом. Когда я показал ей реальную ситуацию на её собственном сайте, она была вынуждена признать, что там нет ни одной фотографии, на которой была бы показана такая полностью открытая туалетная зона. Хотя в текстовом описании номера вкратце упоминается «открытая ванная комната», это совершенно неверно и не передает, насколько она открыта.
Даже после того, как мне доказали обратное, менеджер оставался холодным, грубым и совершенно бесполезным, не проявляя ни малейшего сочувствия.
Я ожидал расслабляющего, высококлассного отдыха, но неудобный дизайн номера в сочетании с жестким, враждебным стилем управления полностью испортили поездку. Я абсолютно никогда сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы цените элементарную приватность, будьте осторожны: «ванная комната» — это не что иное, как открытая площадка в задней части спальни. Там нет абсолютно никаких стен, дверей и никакой структурной изоляции. Ванна полностью открыта посреди жилого пространства, а туалетная зона абсолютно не обеспечивает никакой приватности от кровати. Это было настолько невероятно неудобно, что мне пришлось полностью покинуть свой номер и воспользоваться общей ванной комнатой в спа-салоне, чтобы просто сходить в туалет.
Когда я поднял этот важный вопрос, менеджер отнеслась ко мне без всяких извинений. Вместо того чтобы попытаться помочь, она в оборонительной позиции потребовала узнать, кто сделал бронирование, и снисходительно посоветовала мне «посмотреть фотографии» в интернете. Я действительно потратил время, чтобы вместе с ней просмотреть фотографии на их сайте, чтобы убедиться в этом. Когда я показал ей реальную ситуацию на её собственном сайте, она была вынуждена признать, что там нет ни одной фотографии, на которой была бы показана такая полностью открытая туалетная зона. Хотя в текстовом описании номера вкратце упоминается «открытая ванная комната», это совершенно неверно и не передает, насколько она открыта.
Даже после того, как мне доказали обратное, менеджер оставался холодным, грубым и совершенно бесполезным, не проявляя ни малейшего сочувствия.
Я ожидал расслабляющего, высококлассного отдыха, но неудобный дизайн номера в сочетании с жестким, враждебным стилем управления полностью испортили поездку. Я абсолютно никогда сюда не вернусь.