Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

Великолепный отель Novotel, дружелюбный и гостеприимный, с безупречно чистым номером. Идеальное постельное белье. Я просила тихий номер без смежной двери, и это было именно то, что мне нужно.
Красиво оформленный бар с очень дружелюбным персоналом. А что я могу сказать о фантастической террасе с прозрачными пузырьками для раклетных вечеров на открытом воздухе посреди зимы? Очень оригинально, я никогда ничего подобного не видела, хотя мы много путешествуем. Завтрак включает безглютеновые мадленки; возможно, было бы неплохо добавить хлеб (ломтики, которые можно достать из морозилки и поджарить по запросу, чтобы избежать отходов), но в остальном, жаловаться не на что — свежесть и выбор превосходны!
Очень нужный бонус напротив этого прекрасного железнодорожного вокзала: полноценный, безопасный подземный паркинг только для гостей Novotel. И я хотела бы с большим удовольствием добавить присутствие г-жи Эсмахе на ресепшене — очень профессиональной, приятной и невероятно доброй молодой женщины, особенно по отношению к человеку с ограниченной подвижностью… Спасибо всей команде за то, что сделали это очень короткое пребывание спокойным. Отдельное спасибо Эсмахе за помощь с багажом из гаража, с широкой улыбкой! Увидимся снова в октябре! До новых встреч, Мюриэль.

Совершенно новый отель с террасой, идеально подходящей для отдыха или завтрака. В подвале есть тренажерный зал. Номера просторные, но ничего особенного, хорошо оборудованы и очень чистые. Персонал очень дружелюбный и приветливый. На завтрак "шведский стол" представлен широкий выбор блюд, но местных продуктов практически нет. Расположение напротив железнодорожного вокзала удобное, но немного шумновато.

Архитектура отеля такая же, как у Ibis Budget; коридоры разделены только дверью. Это отражается на качестве: кондиционер работает неэффективно, а двери плохо закрываются. Для 4-звездочного отеля это выглядит дешево. Парковка очень плохо спроектирована. Доступ затруднен (несколько кнопок для активации), склоны крутые (нужно маневрировать осторожно, чтобы не задеть днищем), а места узкие. Более того, поскольку места нельзя забронировать, к тому времени, как вы наконец доберетесь до конца, они уже заняты! В итоге вы паркуетесь прямо перед входом. Не самый лучший вариант. Ресепшен на первом этаже совсем не приветливый. Ресторан переполнен группами. В итоге мы покидаем этот бездушный Novotel без сожаления. В следующий раз остановимся в другом месте. Ни о чем не жалеем.

Номер был безупречно чистым. Постельное белье было неудобным, а пластиковый наматрасник делал сон совершенно невыносимым ночью.
Завтрак был обильным и разнообразным.
Однако ресторан был совершенно неинтересным с точки зрения еды.
Расположение рядом с железнодорожным вокзалом и его окрестности не внушают доверия вечером.

Здравствуйте, небольшое замечание по поводу цены за парковку в размере 11 евро, которая нам кажется высокой. Есть и другие отели Novotel, где парковка доступна без дополнительной оплаты.
С другой стороны, у нас с женой был только один комплект полотенец, другой явно был заперт в шкафу. Cdlt.

В рамках нашего фестиваля все наши артисты (35) размещаются в этом заведении на протяжении 4 лет. Комфортабельный, современный отель, очень практичный благодаря своему расположению (напротив вокзала) и предлагающий качественные услуги общественного питания. Его молодая и динамичная команда всегда способна адаптироваться к конкретным запросам наших гостей. Отзывы наших гостей очень удовлетворительные. Надежный выбор для вашего профессионального или туристического пребывания в Сент-Этьене и его окрестностях.

Горничная, которая неоднократно заходит в номер, хотя указано наше присутствие, не учитывая клиента ни во время пребывания, ни при отъезде. Проблема двойного выставления счетов в начале: нет ваучеров на напитки, а Сильвер не может пить кофе в воскресенье в отеле, нам сказали, что все закрыто.

Две ночи делового пребывания в отеле, расположенном напротив железнодорожного вокзала. Услуги соответствуют стандарту отеля, улыбчивый персонал, современные номера, ванная комната ни большая, ни маленькая, завтрак на выбор. Идеально подходит для профессионального отдыха.

Если можно поставить отрицательную оценку, я бы дал отрицательную оценку: — 5.
Я внес предоплату за номер, на стойке регистрации сняли 100 за залог, который отобразился в моем приложении. Когда я выезжаю, я не знаю, когда верну свои деньги.
Мой опыт пребывания в этом отеле был очень неприятным.
Они взимали залог, что произошло сразу же, а затем, когда я выезжаю, все оплатил, я ожидаю, что мои деньги сразу же вернутся. Теперь я получил билет, и администратор сказал, что деньги вернутся через несколько дней.
Крайне недружелюбное личное, человек может чувствовать себя с ИИ, но у ИИ есть негативные эмоции.
Sehr schlecht.

Я остановился на 4 ночи по работе и могу сказать, что у отеля отличное расположение. Он находится напротив вокзала и очень близко к конференц-центру.
Помимо очень дружелюбного персонала, он имеет очень хорошо звукоизолированные номера. Находясь на оживленной улице, это не всегда так.
Рекомендую, однозначно!

Я собираюсь в этот отель с июля 2024 года в рамках деловой поездки, и до вчерашнего вечера с человеком, ответственным за регистрацию, все шло очень хорошо.
Обычно, учитывая мою лояльность к этому отелю, меня всегда без труда освобождали от уплаты гарантии в размере 50 евро, снятой с кредитной карты. В каком-то смысле жест вежливости с их стороны.
Вчера вечером я появился в отеле с двумя другими коллегами, тоже постоянными клиентами.
Сотрудник сказал нам, что если гарантия в размере 50 евро не будет выплачена, номер нам не будет выделен, хотя раньше такого никогда не возникало. К моему удивлению, он несколько раз отмечал, что его коллеги плохо выполняют свою работу, поскольку не соблюдают процедуры отеля. Это было удивительно.
Затем коллега спросил, почему эта процедура не применяется в других отелях группы, наряду с Novotel, и сотрудник ответил, что суммы все равно были сняты, но без нашего ведома.
Кроме того, двум коллегам уже был оплачен номер благодаря агентству, отвечающему за их бронирование, и сотрудник утверждал, что это не так, и одному из них пришлось платить за номер во второй раз, в то время как его коллега после быстрой проверки смог увидеть, что оба бронирования действительно уже были оплачены агентством.
Большой дилетантизм, и это без учета отношения сотрудников, что более чем неприятно.
Короче говоря, ставлю этому отелю все звезды, кроме одной, что очень правильно с очаровательным персоналом, вплоть до этого сотрудника, который нас сильно разочаровал.

Рекомендую это заведение ещё ещё ещё🤗🤗
Действительно заслуженная 4 звезды.
Очень уютный прием, повсюду такие удобные кресла.
Очень хорошая запись.
Чистота на всей территории отеля.
Номера очень хорошие, действительно на высоте, просторные, безупречные, хорошо обставленные.
Различные светильники на выбор.
Постельные принадлежности.
Ванная очень хорошая, придраться не к чему.
Завтрак не был принят, поэтому я не могу судить!
Очень приятная горничная 🙂
Я искренне рекомендую именно этот отель!