Отзыв об отеле Hôtel Restaurant Etoile des Neiges Piscine Jacuzzi Sauna Massage Salle de Jeux

Camille P.

2/10
FrançaisРусский
Мы остановились в этом отеле с полупансионом, и наши впечатления были очень разочаровывающими.
Как только мы приехали в ресторан, прием был холодным, руководство вообще не дружелюбным. Что касается кухни, мы были очень разочарованы. Предложенные блюда были далеки от наших ожиданий, и даже если они были местными, то качество и вкус не были там.
Самое прискорбное, что мой сын ничего не мог есть, потому что ему не нравился полупансион. Ему не предложили никакой альтернативы, даже простого подноса с картошкой фри. Поэтому он ушел натощак, что недопустимо для заведения такого типа.
Что касается инфраструктуры, то температура в джакузи была 30 градусов, а бассейн замерзал, что делало впечатления очень неприятными.
В целом мы уехали с большим разочарованием и не вернемся.
После вашего ответа,
Доброе утро,
Мы ни разу не были с вами грубы, но очевидно, что вы пытаетесь защититься. К сожалению, нас встретили не как гостей отеля, а как простых туристов, а к посторонним, пришедшим пообедать, относились, похоже, гораздо лучше.
Более того, во время нашего последнего обеда вы подали нам концы колесиков для раклета, а внешних клиентов угостили новыми колесиками. Такая разница в обращении вызывает сожаление.
Мне жаль, что вы решили в ответ подвергнуть сомнению наше поведение, хотя вы, как профессионалы, даже в конце сезона обязаны приветствовать и вежливо относиться к своим клиентам.
Я редко оставляю отзывы, так как в целом мы довольны услугами ваших коллег, но в этот раз, учитывая уплаченную сумму, к сожалению, не можем сказать того же.
С уважением,
Добрый день.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.