ibis Besançon Marchaux

Мнения о персонале разделились. Многие гости характеризуют сотрудников как приятных, приветливых и вежливых. В некоторых случаях регистрация проходит очень быстро: одного из гостей нашли по имени без запроса паспорта или референса. С другой стороны, зафиксирован случай крайне негативного опыта, когда гость столкнулся с невероятной arrogance (высокомерием) персонала при решении финансового конфликта, связанного с ошибочным списанием средств за бронь.

В отеле предусмотрен завтрак, который некоторые гости оценивают как вкусный. Стоимость завтрака составляет 9,90 евро на человека. Один из посетителей отметил, что при цене проживания около 67,50 евро за день кофе не входит в стоимость, и предложил бы включать его в цену.

Номера оборудованы телевизором, интернетом, душем и двухспальной кроватью. Среди позитивных отзывов упоминаются чистота и уют, однако есть и жалобы: некоторые гости считают комнаты и душевые слишком маленькими, жалуются на жесткие кровати и проблемы с горячей водой. Также был отмечен шум от централизованной вентиляции.

Оценки чистоты существенно разнятся. Часть гостей довольна чистотой и качеством уборки. В то же время другой посетитель остался в ужасе, обнаружив в номере грязное постельное белье с шерстью, из-за чего возникло ощущение, что в кровати спал кот.

В отзывах упоминается наличие интернета в номерах, что оценивается гостями как положительный аспект оснащения.

Зафиксированы серьезные проблемы с финансовыми операциями. Один гость сообщил о ситуации, когда с его личного счета ошибочно списали более 2000 евро за неоформленное бронирование (только запрос сметы), после чего деньги вернули спустя неделю. Другой посетитель указал, что за один номер дважды сняли оплату в размере 82,4 евро.