ibis Besançon Centre Ville

Что я могу сказать об этом отеле Ibis?
Трехзвездочный отель с гораздо более высоким уровнем обслуживания!
Сабрина и Титуан встретили нас с большой любезностью. Сабрина отлично обслуживала в баре поздним вечером.
Постельное белье было очень удобным.
А завтрак был очень приятным, хорошо организованным Матье, а Сандрин смогла помочь мне найти аптеку по вызову всего за две минуты.
Мы обязательно вернемся сюда по пути домой после отпуска. Смело выбирайте! 😎 Примечание: они не принимают ваучеры ANCV Connect. Жаль.

Несмотря на то, что отель ibis Besançon в настоящее время находится на реконструкции, мое пребывание там было приятным. Строительные работы были заметны, и лифт во время моего визита не работал. Однако отель хорошо справился с ситуацией, предоставив сотрудника, который помогал гостям донести багаж до номеров, что было очень внимательно и ценно.
Персонал был исключительно дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь. Завтрак также был одним из главных плюсов — все было свежим, вкусным, и был хороший выбор блюд.
Уверен, что после завершения реконструкции это место станет еще лучше. В целом, хорошее впечатление благодаря отличному сервису и качественному завтраку.

Отель удачно расположен в центре города. Все в шаговой доступности. Охраняемая парковка. Чистое постельное белье. В субботу вечером нас встретил приветливый молодой человек. Однако сам отель был в плохом состоянии. Лестница (ковровое покрытие) была грязной, в ванных комнатах облупилась краска, краны были покрыты пятнами, затирка в душевой была черной, в зале для завтраков повсюду была пыль, столы были грязными, а белые стулья покрыты пятнами и прочим мусором. Персонал в воскресенье утром даже не поздоровался с нами, а шведский стол на завтрак постоянно пустовал; нам приходилось просить их пополнять еду, столовые приборы, напитки — все. Не было тряпки для нарезки хлеба, поэтому нам приходилось использовать бумажные полотенца. Пыль была повсюду… Короче говоря, это была ужасная ночь…

Номер был просторным и чистым, но комфорт был минимальным (банные полотенца были слишком маленькими, и даже маленького полотенца для рук не было, места для хранения вещей было очень мало, на двухместный номер был только один стул, и не было мини-холодильника или чайника) ; однако кондиционер работал отлично, а душ был очень приятным.
Персонал был очень приветливым и услужливым.

Встреча была исключительно дружелюбной и теплой. Отель удачно расположен. Наличие парковки было приятным бонусом. Завтрак был хорошим. Номер был чистым и комфортным.

Расположение идеально подходит для гостей города. Персонал очень дружелюбный и услужливый, они дают советы по экскурсиям.
Парковка и лифт были недоступны из-за ремонта.

Персонал очень профессиональный и дружелюбный. В заведении также предусмотрен короткий перерыв на обед. Обеспечивается тщательная уборка и регулярная смена полотенец.

На самом деле, пребывание здесь было замечательным, и номер на первый взгляд показался очень чистым. Персонал тоже был очень дружелюбным (отсюда и вторая звезда). К сожалению, когда я утром заглянул под кровать, чтобы убедиться, что ничего не забыл, я обнаружил носок, принадлежавший предыдущему гостю. Это заставляет меня серьезно усомниться в стандартах чистоты. Такое упущение просто недопустимо для персонала по уборке.

Я пришла просто узнать о вакансии администратора, держа в руках анкету, и меня встретили две женщины, чье приветствие было на удивление холодным. Представившись и спросив, есть ли у них вакансии, я передала им свое резюме и сопроводительное письмо. Человек, которому я передала документы, отказался читать их дальше, потому что зазвонил телефон (следует отметить, что рядом стояла ее коллега, которая могла бы легко ответить на звонок). Сейчас я сама прохожу обучение на администратора, и главный принцип обслуживания клиентов — не заставлять клиента ждать у стойки и сообщать человеку на телефоне, что ему придется подождать. Этим двум женщинам действительно нужно пройти обучение по этому важнейшему моменту, иначе им следует вообще уйти из сферы обслуживания. Возможно, работа на заводе им бы больше подошла? Я даже не могу представить, какой образ они создают у гостей, решивших остановиться в этом отеле…
И они утверждают (и их логотип prominently displayed у входа), что имеют знак качества «Qualité Tourisme»?
Это действительно абсурд.
Надеюсь, этот комментарий хоть немного повлияет на ситуацию.
Искренне.

Действительно, идеальный отель. Постельное белье очень удобное. Персонал замечательный, а расположение идеальное. Расположен в центре, но вдали от шумных районов.

Мы с друзьями прекрасно провели время в этом отеле, как дома. Персонал невероятно внимательный, номера красивые и чистые, а небольшая гостиная очень уютная! Просто идеально! 🤗

Отель удачно расположен в центре города.
Рядом с одной из трамвайных линий города.
Чистый вход. Есть парковка. На ресепшене, по моему опыту, быстро и качественно обслужили гостей. Приятные, вежливые и эффективные сотрудники.
Классический номер довольно просторный, особенно если вы путешествуете в одиночку (то же самое относится и к двум гостям).
Большая ванная комната с электрическим полотенцесушителем, который можно включить при необходимости. Пол в душевой кабине мог бы быть лучше изолирован, так как вода стекает к раковине (что может привести к скольжению, если быть неосторожным). Для работы есть телевизор Samsung и письменный стол.
Завтрак включен в стоимость бронирования. Он разнообразный и обширный, с большим выбором напитков, хлеба, сыров, джемов, паштетов, яиц и некоторых нарезанных фруктов.
Также есть автомат с горячими напитками и автомат с соками (яблочными и апельсиновыми).

Отель удобно расположен недалеко от центра города, очень комфортабельный номер, полноценный завтрак (сладкий и соленый). Персонал приветлив и обеспечивает хорошее обслуживание.

Прекрасный небольшой отель в старом городе. Завтрак "шведский стол" был вполне приемлемым. Единственным недостатком был очень холодный пол в номере; ковер был бы удобнее (личное мнение).

Плюсы: Отель расположен в старом городе и имеет платную парковку (по разумной цене), однако подъезд к ней очень узкий. Номер был комфортным, но ванная комната маленькой. Звукоизоляция была достаточной. Завтрак был неплохим. Минусы: Отсутствует обучение персонала, особенно когда руководство отсутствует. Кофе имел привкус воды, и, несмотря на жалобы персоналу, получить приличный кофе на завтрак было невозможно. Сотрудник наконец проверил, не пропал ли кофе, хотя изначально он заявил, что это не его ответственность. Видимо, капсулы в баре пересчитываются, поэтому персонал не может брать на себя ответственность за предоставление клиентам приличного кофе, что удивительно…
Еще одна проблема, о которой сообщалось, — это неожиданное включение телевизора в номере посреди ночи. Единственный ответ персонала был: «Мы сообщим об этом».
В конце концов, нам дали визитку менеджера, чтобы мы сообщили о своей жалобе. Не проявив интереса, после долгих настойчивых просьб нам предложили компенсацию…
Короче говоря, общение с персоналом было очень сложным и неприятным.

Прекрасный прием. Я не останавливался в этом отеле, но, находясь в командировке, оценил возможность спокойно поработать, ожидая отправления поезда на вокзал. Это очень ценная услуга, предоставляемая этим отелем.
Спасибо за вашу любезность.

Хороший, удачно расположенный отель с отличным сервисом и комфортабельными, чистыми номерами. Удобная частная парковка.
Единственный недостаток – ночной шум, из-за которого трудно спать в номерах, выходящих на улицу.