Отзыв об отеле Logis Hôtel Victor Hugo & Spa 4*

Дружелюбный приём. Номер довольно просторный и с хорошей звукоизоляцией, но с унылым интерьером, в серых и коричневых тонах; выцветший серо-коричневый ковёр. Вид на парковку и внутренний двор HLM.
Балкон довольно большой, с мини-столик и стульями, но на 3-м этаже он открыт для дождя, и нет ширмы, защищающей от всех соседних балконов.
Хорошее постельное бельё, но очень тяжёлые и неудобные стулья (с металлическими спинками). Ревматистам лучше воздержаться…
Ванная комната довольно большая, с работающим полотенцесушителем, к сожалению, только одна раковина без герметичной заглушки, поэтому приходится оставлять воду включенной, чтобы побриться или помыться; после этого мы проведём акцию «Вода бесценна и т. Д. »… Душ работает, но вода из-под него попадает на пол, заливая плитку в ванной. Персонал, видимо, понимающий, не знает, что делать (нет силиконового уплотнителя?! ), поэтому гостям приходится убирать полы утром и вечером… Маленький плюс для 4 звезд, без сомнения.
Кофемашина не работает, заменили по запросу, но тогда не работают капсулы (потому что просрочены? ). Персонал также кажется бессильным или даже отсутствует: похоже, администратора на месте нет… Более того, маленький диспенсер для чайных пакетиков, и без того очень плохой, никогда не пополняется за время пребывания. Чай, кофе и сахар приходится покупать на улице… Ужасающая скупость. И снова, где 4 звезды?
«Зона отдыха»: тренажерный зал, хорошо укомплектованный орудиями пыток, но совершенно бесполезный, большую часть времени пустующий. Приличный спа-центр. Открытый бассейн достаточно большой, но не подогреваемый, и 2 августа 2025 года температура составляла 18°…
Стандартный завтрак «шведский стол», но слишком дорогой (18 евро), и это пустая трата времени, когда вы привыкли только к чаю и полутора круассанам. Должен ли клиент объедаться каждое утро, если он хочет получить ценность за свои деньги? Разве у него нет свободы есть меньше? Тем более, что вы не можете рассчитывать на удобства в номере (см. Выше).
Короче говоря, мы находимся скорее в стандартной 2-звездочной, чем в настоящей 4-звездочной гостинице, с довольно хорошими основами (возможно), но явно недостаточным обслуживанием клиентов и пренебрегаемыми практическими деталями. Скупится ли сеть? Недостаток обучения персонала? Управление отелем — это человеческая деятельность; она не сводится к управлению потоками и получению прибыли.