Мы были так рады нашей юбилейной поездке. Это превратилось в кошмар. Отопление не работало, и в первую ночь было всего 18 градусов. И мы несколько раз просили решение. Без успеха. И через 3 дня вместо 7 мы уехали и теперь лежали в постели с простудой. А в отеле утверждают, что с ними ни разу не связались и что мы приехали раньше без причины!? Это абсолютный позор, а также тот факт, что мы так и не связались с менеджером отеля. Мы ходили на стойку регистрации каждый день, но ее не было. Вы также не знали, когда он вернется на следующий день.
Чистота в отеле тоже была не очень хорошей, а пол в лифте всегда был грязным.
Отель довольно отдаленный, но до Дижона можно быстро добраться.
Ответ отеля не соответствует действительности и мы были на ресепшене каждый день. И каждый раз говорилось что-то другое, но ничего не происходило. Абсолютная наглость отрицать это. Пользователи Ebookers подтвердили нам досрочный отъезд после того, как сотрудники стойки регистрации направили нас к ним, поскольку они ничего не могли сделать, поскольку мы не бронировали номер напрямую в отеле! Нам также предложили люкс за дополнительную плату, так должны ли мы доплачивать за неработающий обогреватель? Должны ли мы это записать, чтобы поверить? Отель также больше не отвечает. То, что случилось с нами, не должно происходить в отеле. Так что недаром мы уехали после 4 неудачных дней интервенции. Мы оба в результате заболели и теперь доверим ведение дела нашей юридической защите, ведь по сути полагается не только возврат денег, но и компенсация. В будущем могло бы быть лучше, если бы отель признал свои недостатки и не тратил бы силы на то, чтобы потом все изменить. Даже путеводители несколько раз не могли до вас добраться. У меня это даже есть в письменном виде, так что, наверное, понятно, кто это отрицает. И забавно, что путеводитель уже предложил компенсацию, хотя она не виновата. Фотодоказательства доступны, но не могут быть опубликованы здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота в отеле тоже была не очень хорошей, а пол в лифте всегда был грязным.
Отель довольно отдаленный, но до Дижона можно быстро добраться.
Ответ отеля не соответствует действительности и мы были на ресепшене каждый день. И каждый раз говорилось что-то другое, но ничего не происходило. Абсолютная наглость отрицать это. Пользователи Ebookers подтвердили нам досрочный отъезд после того, как сотрудники стойки регистрации направили нас к ним, поскольку они ничего не могли сделать, поскольку мы не бронировали номер напрямую в отеле! Нам также предложили люкс за дополнительную плату, так должны ли мы доплачивать за неработающий обогреватель? Должны ли мы это записать, чтобы поверить? Отель также больше не отвечает. То, что случилось с нами, не должно происходить в отеле. Так что недаром мы уехали после 4 неудачных дней интервенции. Мы оба в результате заболели и теперь доверим ведение дела нашей юридической защите, ведь по сути полагается не только возврат денег, но и компенсация. В будущем могло бы быть лучше, если бы отель признал свои недостатки и не тратил бы силы на то, чтобы потом все изменить. Даже путеводители несколько раз не могли до вас добраться. У меня это даже есть в письменном виде, так что, наверное, понятно, кто это отрицает. И забавно, что путеводитель уже предложил компенсацию, хотя она не виновата. Фотодоказательства доступны, но не могут быть опубликованы здесь.