Катастрофическая троица, управляющая пунктом выдачи – позор!
Позвольте напомнить вам о ваших обязанностях:
«Обеспечивать качественное обслуживание клиентов», что явно не соответствует действительности, когда вы разговариваете с людьми свысока, создаёте у них ощущение, что они вас беспокоят, или когда ваш сын постоянно твердит, что ему надоело искать посылку.
Следовать и владеть процедурами каждого перевозчика, что явно не соответствует действительности, когда вы передаёте посылку не тому человеку, отказываетесь признать свои ошибки и намекаете, что клиент лжёт.
Поддерживать чистоту и безопасность в складском помещении, что явно не соответствует действительности, когда вы видите заднюю часть помещения, предназначенную для этой цели, что демонстрирует вопиющее отсутствие организации (посылки лежат без дела, на стульях, на столах, возвращенные посылки и посылки, ожидающие выдачи, перемешаны).
Вы несёте ответственность за доверенные вам посылки до момента их доставки получателю. Вы должны предотвращать кражи, чего до сих пор не происходит, поскольку вам удаётся передавать… Посылки не тем людям, хотя вы обязаны систематически проверять QR-код или удостоверение личности перед передачей посылки.
Позвольте напомнить вам о ваших преимуществах:
Дополнительный доход (благодаря этим так называемым клиентам, которые приходят за своими посылками, и которых вы не уважаете…)
Увеличение потока посетителей (благодаря этой деятельности; иначе мы бы даже не стали этим заниматься)
Лояльность клиентов (не гарантирована, учитывая ваше поведение; мы бы отказались от бесплатного стакана воды, если бы нам его предложили)
Улучшение имиджа (неудачно…)
Я сообщил об этом, потому что больше не могу терпеть такое непрофессиональное поведение людей, которые забывают, что если бы они вели себя так 10 секунд возле своего семейного бизнеса, их бы тут же уволили…
Надеюсь, вы задумаетесь над своими действиями, но сомневаюсь, да и проверять буду не буду ;)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позвольте напомнить вам о ваших обязанностях:
«Обеспечивать качественное обслуживание клиентов», что явно не соответствует действительности, когда вы разговариваете с людьми свысока, создаёте у них ощущение, что они вас беспокоят, или когда ваш сын постоянно твердит, что ему надоело искать посылку.
Следовать и владеть процедурами каждого перевозчика, что явно не соответствует действительности, когда вы передаёте посылку не тому человеку, отказываетесь признать свои ошибки и намекаете, что клиент лжёт.
Поддерживать чистоту и безопасность в складском помещении, что явно не соответствует действительности, когда вы видите заднюю часть помещения, предназначенную для этой цели, что демонстрирует вопиющее отсутствие организации (посылки лежат без дела, на стульях, на столах, возвращенные посылки и посылки, ожидающие выдачи, перемешаны).
Вы несёте ответственность за доверенные вам посылки до момента их доставки получателю. Вы должны предотвращать кражи, чего до сих пор не происходит, поскольку вам удаётся передавать… Посылки не тем людям, хотя вы обязаны систематически проверять QR-код или удостоверение личности перед передачей посылки.
Позвольте напомнить вам о ваших преимуществах:
Дополнительный доход (благодаря этим так называемым клиентам, которые приходят за своими посылками, и которых вы не уважаете…)
Увеличение потока посетителей (благодаря этой деятельности; иначе мы бы даже не стали этим заниматься)
Лояльность клиентов (не гарантирована, учитывая ваше поведение; мы бы отказались от бесплатного стакана воды, если бы нам его предложили)
Улучшение имиджа (неудачно…)
Я сообщил об этом, потому что больше не могу терпеть такое непрофессиональное поведение людей, которые забывают, что если бы они вели себя так 10 секунд возле своего семейного бизнеса, их бы тут же уволили…
Надеюсь, вы задумаетесь над своими действиями, но сомневаюсь, да и проверять буду не буду ;)