Kyriad Hotel Dijon Centre Gare

Мы забронировали две ночи на эти выходные, чтобы сбежать от жары в доме и насладиться номером с кондиционером. Представьте наше удивление, когда мы вошли в номер и почувствовали лишь слабый, едва освежающий теплый ветерок, а также две односпальные кровати, расположенные совсем не рядом, каждая в противоположном конце крошечной комнаты… Мой муж спустился на ресепшн, и администратор сказала нам, что техник уже был, и все в порядке! Какая шутка! Конечно, на ресепшене было прохладно. Нам пришлось открыть окно, но только в 2 часа ночи, потому что нам пришлось ждать, пока наконец-то придет прохладный воздух снаружи 😅. Но это еще не все. Мой муж спустился обратно за бутылкой холодной воды и снова пожаловался, что кондиционер не работает, но ничего страшного, отель был полон, так что найти нам другой номер было невозможно. Это, конечно, не означало, что нам бы предложили бутылку воды! Не говоря уже о том, что когда открываешь окно с видом на вокзал, неизбежно прибывают товарные поезда и сопровождающий их шум. Мы хотели расслабиться, но этого явно не произошло. Можно также поговорить о чистоте, которая оставляет желать лучшего… Потолок в ванной был покрыт пузырями, повсюду валялись волосы и ворсинки.
На следующее утро мы выехали из номера, хотя должны были остаться еще на одну ночь, но решили остановиться в другом отеле сети, который был гораздо комфортнее и стоил столько же. Нам не предоставили никакой компенсации, и двум администраторам было совершенно всё равно.

В целом, неплохое пребывание в отеле Kyriad в Дижоне, есть как положительные моменты, так и несколько областей, требующих улучшения. Отель удачно расположен, что очень удобно для передвижения по Дижону. Персонал приятный и приветливый, что делает приезд и отъезд более комфортными. Однако номера довольно маленькие и иногда плохо укомплектованы (не хватает туалетной бумаги, расходные материалы не пополняются). Завтрак разнообразный, хороший и разнообразный, что является несомненным плюсом. Что касается удобств, впечатления более неоднозначные:
– Тренажерный зал небольшой, без вентиляции и кондиционера, что затрудняет его использование.
Бассейн и ванночка для ног нуждаются в чистке.
– В спа-центре несколько элементов остро нуждаются в ремонте: плесень в хаммаме, ржавые или заплесневелые декоративные свечи вокруг джакузи, а в сауне есть только подсвечник, но нет деревянного ведра или черпака, что ограничивает ее использование. Вкратце, это удачно расположенный отель с приятным персоналом, но ему требуется более тщательное техническое обслуживание и модернизация оздоровительных услуг, чтобы предложить действительно исключительные впечатления.

Трехдневное пребывание в удобном и хорошо расположенном отеле с отзывчивым и внимательным персоналом. Несколько моментов, которые можно улучшить.
Положительные стороны:
— Отличное расположение, всего в нескольких шагах от вокзала и очень близко к центру города — идеально, если у вас нет машины.
— Приветливый персонал на ресепшене.
— Работает круглосуточно.
— Разнообразный завтрак "шведский стол"
— Спа-центр.
Отрицательные стороны:
— Рабочее место не приватное и не очень удобное. По прибытии мне пришлось убрать картонную коробку с дивана.
— На протяжении всего моего пребывания в лифте повсюду была вода (я думаю, люди возвращаются из спа-центра, не вытеревшись)
— Женщина, подающая завтрак, была очень неприятной, почти презрительной (вздохи, безразличие, гримасы…), что несколько испортило мои впечатления 😅
В целом, мое пребывание все же было приятным.

Прекрасный номер, простой, но функциональный. Чисто, без неприятных запахов. Вид был великолепный, и мы приятно провели время, получив очень дружелюбное и приветливое обслуживание от администратора.
Спа, джакузи, сауна и хаммам были отличного качества, а атмосфера очень спокойная, идеально подходящая для отдыха. Возможно, немного более громкая фоновая музыка и Bad Bunny были бы великолепны! Ха-ха!
Бар был очень хорош, с разнообразным выбором, к сожалению, без коктейлей, но обслуживание было превосходным!
Вход, коридоры и лифт были чистыми и очень безопасными!
Расположен в 2 минутах от вокзала и в 3 минутах от кинотеатра, и многое другое! Удобно передвигаться пешком.
Спасибо за все, и я очень рекомендую этот отель, учитывая все, что он предлагает по такой доступной цене! Мы с моей девушкой прекрасно провели время! <3

Мой первый номер был крошечным и очень шумным, как будто я спал в машинном отделении.
Второй номер был просторнее и тише.
Ванные комнаты: большие пятна известкового налета на унитазе, протекающий кран…
Завтрак был простым и среднего качества.
К счастью, персонал был приветливым и дружелюбным.

Расположение идеальное, всего в нескольких метрах от железнодорожного вокзала, что чрезвычайно удобно. Это настоящий плюс для пребывания в Дижоне.
Спа-центр — настоящее преимущество: джакузи, хаммам, сауна и сенсорный душ позволяют по-настоящему расслабиться. Нам очень понравилась эта оздоровительная зона. Однако, небольшой недостаток заключался в том, что во время нашего визита бассейн наполняли водой, поэтому мы не смогли им воспользоваться, что немного расстроило.
Номер был безупречен: чистый, ухоженный, с очень удобным постельным бельем. Нам особенно понравилась спокойная атмосфера отеля.
Большое спасибо Лоику на ресепшене; он был профессиональным, приятным и гостеприимным. Его превосходное обслуживание явно способствовало качеству нашего пребывания.
Мы с удовольствием вернемся, особенно чтобы насладиться бассейном во время нашего следующего визита, и без колебаний рекомендуем это заведение!

Отзыв о нашем пребывании – очень разочаровывающий.
Мы забронировали номер с тремя односпальными кроватями на троих взрослых на выходные. Представьте наше удивление, когда по прибытии мы обнаружили две односпальные кровати и одно кресло! Эта информация совершенно не была указана в объявлении при бронировании.
Когда мы спустились на ресепшен, чтобы сообщить о том, что, как нам казалось, было ошибкой, администратор сразу же отреагировал холодно и обиделся на наше замечание. Потребовались долгие и настойчивые просьбы, чтобы наконец найти решение.
После нескольких напряжённых переговоров администратор наконец согласился предложить нам второй одноместный номер, что мы, тем не менее, оценили.
Однако нам сказали, что независимо от того, будет ли нас двое или трое взрослых, мы получим точно такой же номер, но по более высокой цене за троих, что было неприемлемо, поскольку не соответствовало условиям нашего бронирования и тому, за что мы платили.
Мы выбрали сеть Kyriad, ожидая найти там определённый уровень качества и обслуживания. К сожалению, этот отель совершенно не соответствует этому образу: неприветливый персонал, старые номера, а второй номер, который нам предоставили, был далеко не чистым!
Кроме того, бассейн был недоступен из-за строительных работ, о которых мы не упоминали при бронировании, а звукоизоляция номеров более чем сомнительная — слышно всё, что происходит в коридоре и соседних номерах.

На мой взгляд, можно было бы сделать лучше.
Обнаружил отсутствие геля для душа в дозаторе, когда уже был мокрым 😕.
Плесень на затирке плитки в нескольких местах.
Несколько мелких недостатков в комнате, которая не намного комфортнее Формулы-1, что обидно (см. Фото).

Отель очень удачно расположен, в 500 метрах от центра города.
В пятницу, 12 сентября 2025 года, нас встретили замечательно: администратор был очень дружелюбным и профессиональным.
Из недостатков — персонал на завтраке, который был гораздо менее приветливым, а в зале для завтраков было не так чисто.
ДОСТОИНСТВО: оздоровительный центр, спа, сауна (паровая баня не работает), а бассейн находится в стадии строительства.
Не забудьте забронировать парковочное место у отеля.

Судите сами по приложенным фотографиям, можно ли это назвать комнатой. Особенно если это комната, рассчитанная на четверых взрослых! Это довольно тесный чердак с довольно низкими скошенными потолками, о которые мы несколько раз ударялись головами. На мой взгляд, его даже нельзя считать пригодным для жилья, не говоря уже о четверых взрослых. Посмотрите на две односпальные кровати, в какие ниши они втиснуты. Посмотрите на ванную комнату и «душ». Крошечные пространства и слишком низкие потолки, заставляющие двигаться крайне осторожно и сутулиться, чтобы не ушибиться. К тому же, было жарко! Жарко, очень жарко, ведь это чердак на самом верхнем этаже, да ещё и без кондиционера! Ночь была кошмарной, к счастью, всего одна. Утром в день приезда мы получили электронное письмо от отеля, сообщающее о проблеме с кондиционером и предлагающее отменить бронирование без штрафных санкций. Куда мы могли поехать в такой короткий срок утром в день приезда? Мы даже засомневались, были ли они честны, ведь в нашем номере не было кондиционера. Учитывая всё вышесказанное, мы сочли это крайне грубым и приняли это как должное. Категорически не рекомендуем.

Отличный сервис, очень отзывчивые администраторы. Пришлось перебронировать номер на день раньше, и они сделали это без проблем. Подземную парковку отеля нужно бронировать заранее, чтобы гарантированно получить место, так как она довольно маленькая. Единственным небольшим недостатком был завтрак, который, на наш взгляд, был не очень высокого качества. Яичница была скудной, и не было свежего молока для хлопьев. Могли бы предложить и варёные яйца. Мы запросили двуспальную кровать, которая оказалась двумя сдвинутыми вместе односпальными, что нас не устроило.

Отель очень удачно расположен, в 10 минутах ходьбы от центра города. Номер был вполне приличный, кровати удобные для одной ночи, но ванная комната была слишком маленькой и неудобной. В ней было очень трудно передвигаться.
Хороший завтрак. Дружелюбный и гостеприимный персонал.

Этот отель остро нуждается в ремонте. Ванные комнаты старые и заплесневелые. Номера пыльные, а иногда и грязные. Бассейн покрыт известковым налётом и часто закрыт.
Завтрак был скромным, но неплохим.
Единственный плюс — чистые и удобные кровати.

В номерах ничего особенного, но с комфортом. Завтрак тоже ничего особенного. На парковке отеля (которая стоит 15 евро за ночь, что неожиданно) очень узкий въезд, настолько, что мне пришлось ехать на машине. Мы сообщили о неисправности душа и её устранили. В остальном, отель действительно очень удачно расположен, а персонал очень приятный.

Этот франчайзи не предлагает заявленных удобств. Бассейном пользоваться невозможно. Более того, парковка становится всё уже и уже, что может повредить даже самые широкие автомобили. Хотите чашечку чая? 4 евро за пакетик. Ужасный опыт. Мы также заметили плесень в душевых, прежде чем решили отказаться от посещения. Мы написали менеджеру, но она не отвечает клиентам. Держитесь подальше!

Мы остановились в этом отеле на одну ночь. Большая разница по сравнению с фотографиями в Интернете, мы не из тех, кто жалуется, но есть много мелочей, которые портят ваше пребывание, например:
-дыры за машиной на парковке, — паутина.
— видимые электрические провода над детской кроваткой.
— мебель разболталась от влаги.
-Слив раковины HS.
-нет мыла в дозаторе.
— Недостаточная высота потолка, чтобы стоять, не наткнувшись на.
И так далее, но самое страшное — это иметь 4-летнего ребенка и постоянно обещать ему бассейн, а по приезду иметь ледяной бассейн.
В любом случае положительный момент для завтрака и расположения.
Но на наш запрос на жалобу ch507 руководство не ответило.
С 01.02.24 по 02.02.24

Короткий романтический отдых в Дижоне.
Бронирование через Weekendesk.
Расположение действительно положительное, в центре Дижона, все пешком.
Негативный момент этого отеля связан, с одной стороны, с плачевным приемом со стороны администраторов.
Наша оговорка так и не была принята во внимание из-за некомпетентности команд Кириада.
Сообщаем, что бронь не является подтверждением оплаты 😂.
Сообщаем, что свободных двухместных номеров больше нет!
Короче спа сломан, нам говорят что придет техник, он так и не пришел!
Бассейн грязный и холодный.
Завтрак закончился в 9:30 утра. Удивительно для выходных. И самое главное, в 9:29 мы даем вам понять, что вам пора уходить!
Комнаты крошечные, с плохой изоляцией, а отсутствие отопления в ванной раздражает.
Короче говоря, некомпетентность персонала неизбежно делает пребывание отвратительным.
Мы ждали 10 дней возвращения директора, тщетно.
Браво Кириаду за то, что он запятнал ваш имидж.
Иди своей дорогой.