Отзыв об отеле Campanile Dijon Nord - Toison Dor 3*

Будучи разбужена горничной не раньше 10 часов утра (оплата до 12 часов), которая входит без стука, видимо по ошибке, мы могли быть не одеты. Очень плохой опыт хороших манер и уважения! Никаких прощаний, никакой фигни, мы все расстраиваемся, когда уходим 😳 ошибка человеческая, но… реакция потрясающая 🤨
Позвоните на ресепшн, чтобы предупредить, человек, у которого, кажется, мало опыта в рассмотрении жалоб, ему предлагают завтрак в качестве компенсации, ТОП, но априори потребовалось слишком ДОЛГО, чтобы подготовиться и получить от этого пользу (10:40), поэтому предложил выпить, э-э… Извините, хотя мы понимаем наш навязчивый будильник, два человека должны подготовить и убрать наши вещи, плюс мы должны были поспешить воспользоваться этим или прийти в пижаме! И все же я сразу отправила дочку! Для нее это совсем не круто!
Ощущение нечестного метода, чтобы выйти из управляемой ситуации, я думаю, нужно сохранять вежливость и искать решения, соразмерные неудобствам для клиента, который платит за свое спокойствие и профессионализм, неспособность справиться с непредвиденными событиями и двух неуважительных сотрудников.
Невероятно никогда больше, очень плохой опыт, и все же Кампанильес с детства никогда такого не видел!
Две секунды нужно, чтобы установить две чашки и два круассана, и климат успокаивается! Смените работу, если вы теряете ресурсы в ситуации, которая изначально представляет собой недопонимание или неверную информацию с персоналом.
Клиент уходит недовольный, какой в ​​этом смысл?