Best Western Plus Au Grand Saint Jean Au Grand Saint-Jean Centre Beaune

Простой номер. Судя по всему, ремонт был сделан совсем недавно и аккуратно. Однако в номере иногда пахло дымом, который, по-видимому, проникал через кондиционер. Кроме того, из канализационных труб в ванной комнате исходил неприятный и отчетливый запах. В целом, номер был чистым. Мини-бара/холодильника не было. Кровать была маленькой, а наматрасник был неровным, что делало ее не очень удобной. Обслуживание на стойке регистрации было не недружелюбным, но недостаточно вежливым. Уборщицы начинают работу около 9 утра и заваливают коридоры простынями и прочим, что затрудняет передвижение. Парковка была заполнена, когда мы приехали, поэтому обязательно бронируйте места заранее. Мы не будем останавливаться в этом отеле во второй раз.

Безусловно, сильная сторона отеля — его расположение: в центре города, с большой бесплатной парковкой всего в нескольких метрах, что делает передвижение по городу чрезвычайно удобным.
К сожалению, общее впечатление разочаровало. Номера довольно унылые и неприветливые. Я остановился в номере, оборудованном для гостей с ограниченными возможностями, но дизайн ванной комнаты был крайне неудобным: отсутствие нормального замка привело к тому, что вся ванная комната затопилась во время принятия душа. Завтрак также был посредственным, скудным и неразборчивым.
Однако самая серьезная претензия касается обслуживания после выезда. Я забыл зарядное устройство в номере и весь день пытался связаться с отелем по телефону и электронной почте, чтобы узнать, нашли ли его. Я не получил никакого ответа или подтверждения. Отсутствие связи по поводу потерянной вещи свидетельствует о недостаточном внимании к гостям.
Это очень жаль, потому что при более внимательном управлении и большем внимании к обслуживанию стратегическое расположение могло бы предложить гораздо больше.

Номер 105 с видом на улицу. Интерьер устаревший, но номер чистый; однако душевая довольно маленькая. С другой стороны, стиль ресепшена и зала для завтраков — рококо… Стены нуждаются в лучшей звукоизоляции, потому что из-за шума мусорщиков, работников прачечной и курьеров спать после 4:00 утра невозможно.

Мы остановились на одну ночь. Номер был очень хороший, но два кондиционера в номере немного шумели. Постельное белье было удобным, но могло бы быть и лучше. Что касается завтрака, то почему его заказывают? Не хватало регулярного пополнения закусок и апельсинового сока, но фруктовый хлеб был превосходным. Персонал на стойке регистрации был первоклассным.

Мы забронировали на сайте Best Western номер категории «Executive» заранее (мы были парой с ребёнком, поэтому нам нужно было больше места), но в итоге нас поселили в стандартный двухместный номер с очень маленькой комнатой, без предварительного уведомления. Когда я сообщила об этом на ресепшен на следующий день, мне сказали, что они никогда не меняют бронирования клиентов, и что мы забронировали только номер для двоих взрослых и детской кроватки, поэтому нам достался именно этот номер. Это было полной ложью. Я даже показала им подтверждение бронирования, где было чётко указано «2 взрослых и 1 ребёнок в номере категории «Executive», но это не помогло; администратор настаивала, что это невозможно. В итоге мы заплатили больше за номер меньше, чем ожидалось, а обслуживание на ресепшене было отвратительным, и никакой компенсации не предложили. Неприемлемо.

Я выбрал этот отель, потому что на сайте было указано, что у него есть парковка с зарядным устройством для моего электромобиля. При онлайн-бронировании не было упомянуто, что парковку нужно бронировать заранее. То, что это необходимо и можно сделать только по телефону, стало ясно только из электронного письма, которое я получил за день до отъезда. К тому времени было уже слишком поздно, потому что, когда я позвонил, мне сказали, что парковка занята.
Если количество мест на парковке отеля ограничено, это должно быть четко указано на сайте.
Когда я спросил на ресепшене, где можно зарядить машину, мне дали адрес рядом с зарядной станцией Total Energies, которой, как оказалось, не существует. Она указана как таковая на Google Картах, но эта информация неверна.
Я ожидаю, что персонал предоставит мне точную информацию, основанную на знании местности, а не будет слепо полагаться на то, что можно найти в Google.
Номер был нормальный, а ванная комната современная и ухоженная, но очень маленькая. Сойдет на одну ночь, но не больше. Столовая была слишком маленькой, из-за чего завтрак был неприятным. Расположение превосходное, если вы хотите остановиться в центре Бона, но всего в нескольких сотнях метров от центра есть варианты получше.

Отель, по-видимому, очень популярен среди людей с собаками, и их было много, от маленьких до очень больших. (Если бы мы знали это заранее, мы бы никогда не забронировали там номер. ) Это присутствие также было очевидно по многочисленным пятнам на ковровом покрытии в коридорах и номере. Номер, а также лифт и коридоры, совсем не чувствовали себя свежими или чистыми. (В нашей группе был человек с аллергией. ) Есть два зала для завтрака, но даже там утром присутствовало множество собак. Гости с собаками могли бы легко разместиться в одном номере, оставив другой свободным для собак, но этого не было сделано. За завтраком также обнаружилось, что собакам, по-видимому, разрешают есть мясную нарезку на шведском столе. Гости должны сами резать свежий хлеб, но салфетки, чтобы его держать, нет. В результате каждый в конечном итоге касается хлеба следующего гостя своими руками, когда нарезает свой. Не совсем гигиенично (особенно учитывая историю с собакой). Наш стандартный номер 229 находился над стойкой регистрации и баром, поэтому шум стоял до 3 часов ночи: курящие люди стояли под окном у входа в отель. Матрас провисал и срочно требовал замены. Полотенца были не ярко-белыми, что создавало впечатление немытых.
Расположение идеальное, а наличие парковки — большой плюс. Хотя по диагонали через дорогу есть большая парковка, машина с чемоданами лучше охраняется на парковке отеля.

Высший класс! Рекомендую этот прекрасный отель с идеальным расположением (прямо в центре города).
Номера чистые, просторные и современные, с удобными кроватями.
Отель в очень хорошем состоянии.
Есть даже собственная парковка.
Спасибо, мы прекрасно провели ночь.

У этого отеля 4 звезды, но сам отель, номера, удобства и услуги совершенно не заслуживают этих 4 🌟.
Привыкнув останавливаться в «настоящих» 4-звездочных отелях, мы были крайне разочарованы.
Декор полностью отсутствует, за исключением очень маленького зала для приемов, а зал для завтраков крайне обычен и лишен какого-либо очарования. Наш стол и стулья шатались. Нам без предупреждения предоставили небольшой номер для людей с ограниченными возможностями со всеми неудобствами, которые это может представлять для здоровых людей: нет поддона для душа, нет душевой перегородки, приподнятый унитаз. Холодильника в номере нет. Ковровое покрытие в местах общего пользования и на лестнице все в пятнах, столовые приборы для завтрака грязные, пришлось просить добавки. Завтрак был совершенно без изысков, без домашней выпечки, неспелых фруктов и т. П.
Поэтому это очень обычный опыт за очень завышенную цену.

Теплый прием, щедрый и качественный завтрак, очень хорошее расположение и теплая обстановка. Кровать мне показалась очень удобной.
Номер был немного тесноват, и персонал здоровался со мной в 60% случаев.

«Без излишеств» — это правильно. Моя комната обращена к стене, поэтому в ней вообще нет ветра, который мог бы охладить комнату, и в ней очень жарко.
Не удалось позвонить вниз, чтобы узнать о вентиляторе — нет телефона.
Когда я оделся и спустился в блаженно прохладный вестибюль, консьерж был приветлив, но извинялся за то, что центральная система еще не включена. Хорошо, хорошо, могу я получить вентилятор? Никаких фанатов. Никто. Они предложили дать мне листок бумаги, чтобы обмахиваться им. Ха. Ха. Ха.
Номер в порядке, и да, он чистый. Однако при регистрации мне сообщили, что услуги горничной в основном предоставляются только по запросу. Меня это не беспокоит, но стоит отметить.
Расположение хорошее, рядом со старым городом. Жаль, что я не могу спать.

Очень хорошее место, чтобы насладиться центром города. Парковка заметная.
Красивый, чистый номер с аккуратным декором, очень хорошее постельное белье.
Прием и отзывчивые специалисты, мы немедленно поменяли номер после того, как по прибытии заметили проблему с кроватью.

Разочарован пребыванием в этом четырехзвездочном отеле. Перед приездом я получил несколько писем с просьбой зарезервировать парковочное место, что я и сделал. Результат: в первый же вечер свободных мест больше нет, пришлось припарковаться на месте для инвалидов. Второй вечер, парковка снова полна. Ночной портье просто сказал мне, что «люди плохо паркуются», тогда как настоящая проблема связана с парковкой, явно неподходящей для современных автомобилей.
Что касается самого отеля: больше нет бутылок с водой в номере, нет мини-бара, нет замены полотенец (что меня меньше беспокоит из экологических соображений), но, прежде всего, мне впервые сказали, что кровать не будет заправлена ​​автоматически.
Короче говоря, сервис, который не выполняет своих обещаний. Берите пример с отеля Mercure de Beaune, который умеет приветствовать своих клиентов.
Единственный положительный момент — это оформление номеров и отеля, но это еще не все в сфере услуг (никакого коммерческого жеста в отношении парковки).

Ужасный запах влажности в ванной из-за протечки из душа (отсутствует герметик между стенами и полом душа). Сначала мы подумали о запахе канализации (пустой сифон) и попытались наполнить сифоны. Недопустимо, чтобы номер не был снят с бронирования. Другие, менее серьезные проблемы дополняли картину. Жаль, отель был недавно отремонтирован и обещал хороший отдых.

Хорошее соотношение цены и качества, номер просторный в центре. Хороший прием. С другой стороны, этот отель не заслуживает 4 звезд. Чистота ванных комнат требует проверки, и для 4-звездочного отеля мы ожидали большего обслуживания. Средний завтрак. Кофемашина, которая не налила горячего шоколада, но видимо это было не очень серьезно, яичница пережаренная, и опять же завтрак мало чем отличается от 2-3 звезд. Охраняемая парковка.

Очень хорошее расположение и очень теплый прием, но это все. Ни звукоизоляции, ни отопления в ванной, ВМК не работает, завтрак очень средний. Это позор, потому что этот отель идеально расположен, и частная парковка хорошая, но все остальное не так.

В комнате на подносе с кофе крошки.
Нет разъема USB на 4 функциональных…
Доступ в номер без лифта на пол этажа. Душевая перегородка, которая не является водонепроницаемой и открывается сама по себе, действительно неприятна.
Априори приветливый завтрак, но холодная яичница и несъедобный подгоревший бекон. Размороженный хлеб.
Определенно не 4 звезды в целом.
Проверю еще раз, надеюсь, будет лучше.