Hotel De La Mer

Проведя там одну ночь, я обнаружил, что отель простой и удобный. При выезде никого не было, получить счет-фактуру после месяца переписки по электронной почте и телефонных звонков оказалось невозможно. Бронирование было сделано через Booking. Com.

Отель и бар несовместимы. Если вы этого не понимаете, смените профессию… / Шумный отель, где бар и музыка важнее тишины и покоя, желаемых гостями. Хозяин открыто издевается над вами, когда вы просите о тишине. Если вы хотите провести ужасную ночь, бронируйте здесь. В противном случае, держитесь подальше.

Мы остановились на одну ночь. Номер был неплохой, за исключением немного устаревшей ванной комнаты, но за такую ​​цену это было приемлемо.

Номер был забронирован через Booking. Com: дозвониться до них по телефону, чтобы подтвердить время прибытия, было невозможно (я связался со службой поддержки Booking. Com).
Теплый прием от мужчины.
Сам номер был довольно приличным, хотя чистота оставляла желать лучшего… Пыль, плесень, сомнительное постельное белье… Нет горячей воды для стирки…
Стены тонкие, и слышно все в отеле, включая музыку в баре до 1 часа ночи…
Из плюсов: можно самостоятельно приходить и уходить из отеля, а пляж находится в 50 метрах.

Прекрасный отель рядом с портом.
Отличный прием и теплая атмосфера.
В конце вечера можно потанцевать и насладиться коктейлями.
Огромное спасибо Лауре за ее доброту.
Настоятельно рекомендую.

Вчера вечером был чудесный, оживленный вечер с фантастической атмосферой. Персонал был очень дружелюбным, и царила настоящая семейная атмосфера. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто хочет отлично провести время.

Хозяин очень тепло нас встретил, и мы прекрасно провели время!
Отель очень удачно расположен.
Идеально подходит для уикенда 😊

Останавливались на 2 ночи у приветливого, улыбчивого молодого, энергичного и дружелюбного человека. Прислушивались к моим просьбам. Сдержанный хозяин, как и его кот, создаёт непринуждённую атмосферу простоты, дружелюбия и практичности, а интерьер словно создан для вечеринки в честь Хэллоуина. Персонал говорит на двух языках.

Кофе хороший, пиво по разумным ценам, обслуживание быстрое, а официант приветливый. В отеле я не был.

Превосходное место. Очень хорошие номера. Теплая атмосфера. Небольшая проблема с официанткой, которая бросила мою подругу в бассейн с пеной БЕЗ ЕЕ СОГЛАСИЯ во время пенной вечеринки. Нельзя же заставлять людей пениться БЕЗ ИХ СОГЛАСИЯ на пенных вечеринках. В остальном, отличный бесплатный пунш.

Грязный номер, музыка на первом этаже до поздней ночи, отсутствие Wi-Fi в номерах, очень узкие лестницы, по которым сложно подниматься с багажом, и отсутствие лифта. Окна не открывают из-за чаек. Лампа у кровати болтается и не работает. Вода не очень горячая. Это точно не пляж. Они даже название сменили на HOTEL DE LA MER.
Звёзды не дают, но отель и одной звезды не стоит.

Ужасный опыт!
Конечно, соотношение цены и качества по сравнению с местоположением хорошее, но всё остальное — катастрофа…
Номера наполовину отремонтированы. Главная комната ничего, несмотря на затхлый запах, но ванная комната просто ужасная. Плохо запечатанные стыки, шатающийся унитаз и старая душевая лейка.
Но хуже всего было то, что наш номер выходил на бар, поэтому нам пришлось терпеть шум из номера этажом ниже, где музыка играла на полную громкость, а вибрация достигала нашего матраса, и всё это до часу ночи.
Какой смысл размещать танцевальный бар на первом этаже отеля? Цель отеля — расслабиться :-)
Короче говоря, чтобы такого не повторилось.

Сбежали! Нам пришлось отменить поездку из-за семейного происшествия. Booking. Com попросил менеджера отеля отменить или перенести бронирование, но он отказался. Он сохранил бронь за 540 евро. Просто позор. И это за полтора месяца до нашего приезда. Так легко перебронировать. Когда я позвонила менеджеру, чтобы попросить о переносе, он ответил: «Мне плевать на ваши проблемы! »

Я забронировал этот отель через Booking за много месяцев вперед для семинара 23-24 и 25 июня 2025 года. Вечером 23-го в 6 часов вечера я был перед отелем, там никого не было, и все было закрыто. После нескольких попыток дозвониться, я дозвонился до менеджера, который сказал мне, что мое бронирование было отменено Booking, когда, наоборот, я только что получил подтверждение. Таким образом, менеджер забронировал больше, чем нужно, оставил меня и не извинился, солгав мне вдобавок ко всему, так как Booking позвонил ему, и он подтвердил, что сам отменил бронирование. Слово мудрому человеку о профессионализме этого человека.

Хороший начальник и коллектив. Время от времени организуются вечера кабаре. Большая комната с хорошими постельными принадлежностями. Очень чисто!

ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Мы бронировали через Booking с предоплатой и без отмены. Мы стали жертвой пожара, из-за которого мы не смогли приехать. Мы звонили много раз, и ни один из сотрудников не имел любезности узнать о нашей ситуации и попытаться найти соглашение, устраивающее обе стороны. Мы понимаем принцип бронирования без возможности отмены, но НИКАКОЕ обсуждение невозможно, несмотря на наш очень частный случай.
И уж не говоря о непрекращающейся игре в пинг-понг между бронированием и отелем.
В любом случае, отель руководствуется очень твердым убеждением: прибыльность превыше всего.

Доброе утро,
После пожара, который уничтожил нашу парковку и сделал нашу квартиру непригодной для проживания, мы несколько раз связывались с Hôtel de la Mer, а также с Booking, чтобы найти мирное решение относительно нашего бронирования, в частности, о возмещении или отмене удержанных расходов (20%).
К сожалению, несмотря на чрезвычайную ситуацию и наши неоднократные усилия, отель отказывается бесплатно изменить или отменить бронирование и больше не отвечает нам. Их полное отсутствие отзывчивости и сочувствия к нашей ситуации вызывает глубокое сожаление.
Мы можем только советовать против этого заведения (а также от Booking), учитывая их невнимание к исключительным ситуациям.
Спасибо за внимание.