Отзыв об отеле Résidence Nemea Le Domaine des Mauriers 3*

Это был наш третий раз, когда мы останавливались в этом отеле за две недели летом, и на этот раз всё было безупречно.
Когда мы приехали в субботу, нас ждало несколько сюрпризов:
— Грязная посуда (столовые приборы, стаканы, кофеварка, кастрюли, сковородки и т. Д. ) ; всё пришлось перемыть.
— Сильный запах мочи в ванной; всё пришлось мыть и дезинфицировать.
— Плесень на душевой шторке.
Расположение мусорных баков напоминало свалку под открытым небом; мусор был повсюду (на земле, на подъездной дорожке, на газоне).
Но худшее было ещё впереди.
В воскресенье вечером, на второй день нашего пребывания, сломалась посудомоечная машина.
Поэтому в понедельник утром мы пошли на ресепшен, чтобы сообщить об этом.
Ответ сотрудника (кажется, менеджера) : «Зайду, если будет время». Вот это обслуживание клиентов!
Может быть, нам стоило заплатить за проживание, если бы у нас было время. Поэтому мы всё же проявили снисходительность и дали ему время.
Нет новостей до пятницы.
Поэтому мы вернулись на ресепшен ближе к вечеру пятницы. Молодая женщина там заметила в блокноте, что сообщение о неисправной посудомоечной машине было принято, а сосед (тот самый, что был в понедельник) что-то невнятно бормотал себе под нос.
Мы сказали ему, что не поняли, на что он ответил: «Посудомоечная машина отслужила свой срок и будет заменена, но, возможно, не к концу нашего пребывания».
Четыре дня, чтобы сообщить нам об этом, и ни слова извинений.
О да, в порыве доброты он предложил нам… сушилку для посуды! Этот джентльмен был так любезен, особенно учитывая, что посудомоечную машину так и не заменили!
Не представляю, если бы проблема была в бассейне; они могли бы предложить каждому гостю отдельный бассейн!
Обслуживание клиентов на низком уровне. Никогда раньше такого не видел.
В общем, Немея-Сен-Мало для нас закончилась. Мы не хотим снова столкнуться с подобными людьми.