BW Premier Collection Le Saint Antoine Hotel et Spa

Фантастический отель и спа-центр с превосходным сервисом от начала до конца. Я путешествовала со своим щенком бигля, и отель даже предоставил ему лежанку и миски, а свежая вода всегда была доступна на ресепшене.
В стоимость проживания также входил бесплатный бокал шампанского и час посещения спа-центра, что было особенно ценно после долгой поездки.
Отель идеально расположен в центре города, всего в 5 минутах от железнодорожного вокзала Ренна и метро, ​​и примерно в 6 минутах от близлежащих магазинов.
Все было безупречно чисто, кровать очень удобная, и отель предлагает отличное соотношение цены и качества.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, и если я вернусь в Ренн в будущем, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Это место сделало мою поездку в Ренн приятной. Больше всего мне запомнилась доброта персонала, включая Олти. Меня тронула внимательность персонала, написавшего поздравительное сообщение на корейском языке к моей годовщине! Номер Executive Room не очень просторный, но ощущение простора благодаря большому панорамному окну не позволяет ему казаться тесным. На самом деле, оно настолько широкое, что кажется немного опасным. Как и подобает бутик-отелю, мне также понравился просторный холл. Близость к железнодорожному вокзалу — еще одно преимущество. Если я снова приеду в Ренн, я выберу именно этот отель.

Прекрасный отель от начала до конца: от приветствия и обслуживания до завтрака и отъезда. Завтрак был обильным, с большим выбором блюд. Чистота в отеле была безупречной, и, что удивительно, было тихо, учитывая его отличное расположение. Постельное белье было идеальным. Я настоятельно рекомендую это заведение.

Прекрасное пребывание в этом отеле! Номер был чистым и комфортным, а сам отель просто великолепный. Мы также были приятно удивлены, получив номер более высокого класса по прибытии. Персонал был приветливым, внимательным и очень профессиональным. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Очень приятное пребывание в этом отеле. Персонал был внимательным и позаботился о том, чтобы мое пребывание прошло гладко.
Однако, я предполагаю, что когда отель полностью заполнен, зал для завтраков переполнен.
Выбор блюд на завтрак был разнообразным; мне не хватало только яичницы-болтуньи.
Вернусь ли я? Безусловно.

Очень красивый отель, со вкусом отремонтированный и полный очарования!
Номера просторные и в хорошем состоянии.
Завтрак можно было бы улучшить; шведский стол редко пополнялся, и в некоторых местах было грязно. Также нужно было бы поправить фоновую музыку, чтобы мы не засыпали сразу после пробуждения.
Однако персонал дружелюбный, чрезвычайно услужливый и внимательный. Отдельного упоминания заслуживает Люсиль на ресепшене, которая была невероятно добра.

Мы с партнёром провели там короткие выходные.
Нам понравилось обслуживание; персонал был очень любезным и отзывчивым.
Однако номер нас очень разочаровал.
Нам предоставили номер повышенной категории, где очень сильно пахло сигаретами, что совершенно неприемлемо для 4-звездочного отеля.
Кроме того, ванну было невозможно наполнить; чтобы слить немногочисленную воду, нам приходилось вынимать пробку.
Раковина была сломана, а стол сильно поврежден.
Очень жаль, что в отеле такого уровня нет приличной мебели.
Спа-центр был очень хорош; там не было многолюдно, что приятно.
Завтрак был очень хорошим, с широким выбором качественных продуктов.
Небольшим недостатком была цена парковки; учитывая стоимость номера, она очень высока.

Крайне разочарованы!
Избегайте этого места любой ценой! Номер был грязный, с паутиной, заплесневелым ковром у окон и капающей водой со стен вокруг них. Не говоря уже о невыносимом шуме смыва унитаза всю ночь. А что касается полотенец, номер был рассчитан только на одного человека, хотя мы бронировали на двоих… Не стоит тратить время на спа-процедуры; хаммам не работал, а якобы подогреваемый бассейн был ледяным.
После всех этих разочарований мы пошли в бар в надежде расслабиться. Совет: лучше спросить, что осталось, прежде чем выбирать из меню. Моя жена выбрала коктейль, и бармен довольно откровенно сказал нам, что он готовит его впервые (недостаток подготовки).
Он дал нам понюхать настои для коктейля; инструкция по приготовлению была написана на обратной стороне пакета, где говорилось, что это холодный коктейль, подаваемый со льдом и тоником. В итоге мы получили стакан джина и горячий настой в воде (без льда и тоника) – совсем не коктейль!
Звезды на фасаде, должно быть, просто украшение, потому что нам интересно, как они их взяли!

Это поистине великолепный отель, в котором легко можно представить себя в 4-звездочном заведении.
Однако обслуживание катастрофическое. Некомпетентные, недружелюбные и не готовые помочь. Мы забронировали этот отель, чтобы привезти с собой собак, но их забыли привезти.
На ресепшене нам уверенно сказали, что после регистрации в номере будут халаты, но их не было. В номере было не одно полотенце на человека, а всего одно. По прибытии в спа-центр мы обнаружили, что джакузи, которое мы забронировали на 10:00 утра, пустое (оно только наполнялось, когда мы приехали), поэтому им нельзя было пользоваться, потому что вода была холодной. Хаммам не работал, бассейн был холодным, и чайник тоже не работал. Это очень жаль, потому что сам отель очень красивый и удачно расположен, но он страдает от серьезной проблемы с персоналом.

Нам очень понравилось! Мы бронировали через Staycation и были приятно удивлены по прибытии, обнаружив, что нам бесплатно повысили категорию номера. Чего еще можно желать?
Персонал дружелюбный и профессиональный, отель красивый, спокойный и располагающий к отдыху. Зона бассейна/джакузи тоже потрясающая, а часовые интервалы позволяют наслаждаться уединением. У нас нет абсолютно никаких нареканий на чистоту отеля в целом, а также на чистоту номера и ванной комнаты.
P. S. : Их шампанское тоже очень хорошее 🥂
Спасибо, мы с удовольствием вернемся.

Впечатления от пребывания в этом отеле просто замечательные: поистине роскошные удобства и безупречный сервис. Персонал молодой и дружелюбный, обстановка в номерах современная и свежая, а спа-центр превосходный. Отдельно хочу отметить обслуживание в номерах; еда тоже была хороша!

Мы провели там выходные, и всё было просто идеально 👍
Мы забронировали пакет Staycation с доплатой за номер Deluxe, и у нас нет абсолютно никаких нареканий: номер был чистым и очень качественным, с красивой ванной комнатой со стеклянными стенами, очень удобным постельным бельем и полным отсутствием шума. Приветственный набор Staycation с ваучером на шампанское был уже по прибытии. Завтрак тоже был идеальным, с большим выбором блюд, а спа-центр был безупречным. Вопреки тому, что я читала в некоторых отзывах, инструкции были понятны с момента бронирования, и мы получали электронные письма с напоминаниями о необходимости зарезервировать временной слот. Сотрудники ресепшена даже напомнили нам по прибытии подтвердить, что мы действительно забронировали временной слот.
В общем, идеальные выходные, где мы очень оценили услуги отеля. Было очень чисто, очень гостеприимно, и персонал был очень приятным. Спасибо.

Огромное разочарование, избегайте этого отеля любой ценой. Мы забронировали номер на выходные для двоих в Ренне. На сайте отеля упоминалось наличие доступа к аква-спа зоне (бассейн, джакузи), что и убедило нас выбрать именно этот отель. Мы приехали рано днем, планируя насладиться аква-спа перед тем, как отправиться в город, но… На ресепшене нас спросили, забронировали ли мы определенное время посещения (?! ). Ни во время бронирования, ни на сайте, ни в подтверждающих письмах от отеля нас не уведомили о необходимости бронирования времени. Эта информация даже не указана на табличках с названием аква-спа в лифтах 😅. Мы были возмущены тем, что проехали два часа, чтобы остановиться в номере, который даже не был особенно хорош. Постельное белье было удобным, но отделка не соответствовала заявленным стандартам: ковер был в пятнах и порван в некоторых местах, не было шампуня, а раковина была до смешного маленькой и изношенной. Нам предложили бесплатный напиток, от которого мы отказались, поскольку он был гораздо менее выгоден, чем часовой доступ в аква-спа для двоих (€50). Запрос на частичный возврат средств был отправлен заказным письмом и до сих пор остается без ответа.

С момента моего последнего визита в конце 2024 года качество обслуживания в этом отеле значительно ухудшилось. Я не знаю причину, но я был разочарован своим последним пребыванием. В номере было пыльно, раковина сломана, мини-бар не работал, а телевизор был на последнем издыхании. Что касается спа-салона, чай по-прежнему был доступен, но кулер не подавал горячую воду, и чашек не было. Через два часа никто не пришел проверить. Наконец, обслуживание номеров: потребовалось четыре попытки, чтобы наконец получить ответ, и нас практически отчитали за то, что «мы звоним перед окончанием обслуживания», хотя ответ пришел только через полчаса. В общем, я разочарован новым направлением развития отеля, и в будущем мы будем выбирать другие заведения.

Мы с партнёром приезжаем сюда уже много лет. Мы заметили, что цены растут, например, завтрак теперь стоит 22 евро. Конечно, но если вы приходите на завтрак и вам приходится готовить яйца самостоятельно, то лучше уж остаться дома. Я никогда ничего подобного не видела. Подавать несолёное масло вместо солёного тоже неприемлемо. Что касается номера, мы забронировали номер категории «люкс», но нам сказали, что нас переселят в номер «делюкс». Когда мы вошли в номер, температура была разочаровывающей; он был недостаточно тёплым. Мы даже нашли гигиенические салфетки в шкафу! В спа-зоне: джакузи было слишком холодным. Мы очень разочарованы, потому что считаем, что этот отель за последние годы пришёл в упадок. Короче говоря: цены растут, а качество обслуживания падает.

Я подарила своему партнеру подарочный сертификат на массаж и пошла с ним. Пока ждала, подумала, что смогу насладиться «лобби-баром», который выглядел очень привлекательно на сайте. К сожалению, мне ничего не предложили: никто не потрудился спросить, чем я хочу заняться во время ожидания. Я устроилась в баре, и в течение часа и пятнадцати минут ко мне никто не подошел.
Более того, мне пришлось подслушать громкий разговор двух администраторов, в котором они критиковали руководство и отпускали неуместные комментарии о сложных клиентах, что было довольно неловко, не говоря уже об их личной жизни.
Что касается самого массажа, мой партнер с самого начала почувствовал, что массажистка торопилась. Некоторые зоны были обойдены вниманием или едва затронуты, а массаж спины длился чрезмерно долго, без какого-либо баланса в процедуре. По сравнению с другими заведениями, кроме цены, особой ценности не было.
Как бывший массажист, я очень разочарована, увидев массаж такого качества. Это действительно позор для заведения такого уровня. Спасибо, что учли этот отзыв; Надеюсь, это будет конструктивно.

По прибытии я обнаружил:
1. Отсутствие спа-салона! Я бронировал этот отель специально из-за него, это просто позор, что об этом нигде не было упомянуто.
2. Шум от водопровода (см. Видео, чтобы услышать звук).
По словам администратора: «О, они до сих пор это не починили! » Спать без берушей было невозможно.
3. Чистота (см. Фото).
4. «Универсальные» тапочки, которые подходят только 50% людей.
Это очень жаль, потому что постельное белье и завтрак превосходны.