Отзыв об отеле Mercure Vannes Le Port 4*

Мы являемся членами программы Accor, но нас встретили так, будто мы доставляем неудобства, а не как обычно тепло приветствовали, как это бывает во многих отелях Accor, особенно в отелях Mecure. На завтрак был хороший выбор блюд, но персонал не убирал столы после использования, чтобы другие гости могли ими пользоваться, особенно когда приезжает большая группа туристов на автобусе. Мы подождали, пока автобус уедет, и спустились на завтрак, но столов не было, так как их не убрали, персонал просто разговаривал в баре. Что касается ресторана, это просто смешно: заявлено, что он вмещает более 100 человек, но если гостей больше 20, они не справляются. Мы забронировали столик на 4 ночи, так как ресторан был закрыт. В первую ночь, когда мы приехали, было около 15 посетителей, и два официанта были очень напряжены, но еда и обслуживание в итоге стали приемлемыми. Во вторую ночь их было около 20, и они были еще более напряжены, из-за чего мы чувствовали себя очень нежеланными гостями. На третью ночь нашего приезда нам сказали, что нам не место, так как у них была туристическая группа, и они не могли принять гостей, несмотря на то, что три четверти ресторана были пусты. Это было в 8:30, поэтому мы сказали, что нас не уведомили об отмене бронирования, и в конце концов нам разрешили поесть, но сказали, что у нас есть выбор только из двух блюд. Опять же, очень недружелюбно, двум парням, которые нас обслуживали, не место на этой работе. У меня также было пищевое отравление от лосося. На следующую ночь ресторан даже не открылся, хотя мы его забронировали. Это очень плохо для бренда Accor, когда ресторан рекламируется, но открывается только тогда, когда им вздумается. Кроме того, они списали два платежа с счета моего мужа в два дня, и мы до сих пор пытаемся это уладить. Единственное, что спасает этот отель, это его расположение и отличный персонал по уборке номеров.