Mercure Vannes Le Port

Семья с двумя детьми 2 и 6 лет. Просторный люкс с превосходным комфортом. Сытный завтрак (бесплатно для детей! ).
Удобное расположение.
Выезд в 12:00. Также очень приятно.

Примерно неделю назад мы были там постоянными клиентами. Мы были там на машине на парковке. Мы хорошо знаем управляющего. Он вышел со своей грязной, полувытертой собакой в ​​сопровождении управляющего. Там работали ландшафтные дизайнеры. И управляющий позволил своей собаке нагадить в пяти метрах от садовников, которые были возмущены. К тому же, это его заведение, это действительно отвратительно, и оно издевается над людьми. Я считаю это жалким и постыдным, особенно когда ездишь на Porsche DURADULL (смеётся🪫). К тому же, его отель больше похож на трущобы на грани банкротства.
Неуважительный, необразованный, настоящий деревенщина, но пока есть деньги…!
Мы так себя вести не можем, поэтому поедем в отель Logis Golfe. Он в 30 секундах езды. Очень тихо, спокойно, уютно, безопасно.
Давайте, попробуйте, это дешевле и даже лучше. Вы не будете разочарованы так, как мы.
Недовольные клиенты. 😡

Неприемлемое поведение администратора. Недавно я был в отеле Mercure на деловой встрече и в самом начале встречи попросил у администратора стакан воды для человека, с которым у меня была назначена встреча. Она отказала. Оказалось, что женщина, с которой у меня была назначена встреча, была беременна. Затем она поговорила с администратором и принесла мне этот стакан воды. Администратор вернулась к нам через минуту очень агрессивным и настойчивым тоном, заявив, что это последний раз, и что нам нужно выпить, при этом бросая на нас гневный взгляд. Это совершенно недопустимое поведение в гостиничном бизнесе. Тем более, что я отправлял туда родственников, а сам всегда пил во время нескольких деловых встреч, которые у меня там были. С другой стороны, она действительно отбила у нас всякое желание пить после этого. К счастью, администратор извинилась.

Забронировали номер полулюкс на 4 дня. Первые два дня прошли без проблем. На третий день высадились два автобуса. Утром мы пошли в бар позавтракать; главный зал был отведён для группы, приехавшей накануне. Зная, что в отеле есть конференц-залы, их можно было бы зарезервировать для этой группы. Это неприемлемо для 4-звёздочного отеля. И я планирую сократить своё пребывание.

Мы провели несколько дней в августе в отеле Mercure в Ванне. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и гостеприимным.
Мы также отметили дружелюбие, трудолюбие и профессионализм персонала в брассерии, особенно Эрика и Самиру, которые нам особенно запомнились. Нам удалось познакомиться с шеф-поваром Салимой, которая также профессиональна. Нам очень понравилось обслуживание и еда, поэтому мы возвращались в брассери много раз во время нашего пребывания.
Хотя это никак не повлияло на наше впечатление, ваш ресторан явно испытывает нехватку персонала, когда в отеле останавливаются большие группы. Ваши сотрудники явно перегружены. Как директор по персоналу, я бы посоветовал вам решить эту проблему, иначе вы потеряете самых преданных и трудолюбивых сотрудников.

Отель очень удачно расположен в тихом районе, с удобным транспортным сообщением, что позволяет без проблем добраться до субботнего утреннего рынка, не используя машину. Просторная парковка на территории отеля очень удобна. Единственная проблема: GPS-навигатор указал нам ещё два места, прежде чем мы приехали сюда, и до сих пор видны старые указатели на «Hôtel Mercure» в сторону центра города.

Приятное пребывание в отеле Mercure Vannes. Расположение, парковка, номер, качество постельного белья, разнообразный завтрак «шведский стол», брассери на первом этаже, доброжелательность персонала стойки регистрации и персонала, обслуживающего завтрак, а также гостей… никаких претензий. Мы бы с удовольствием остались подольше, ведь окрестности великолепны.
Мы также оценили возможность полностью открыть окна. Единственным недостатком была паутина, которую было видно при открытых окнах. Поскольку мы не боимся пауков, нас это не беспокоило, но это момент, который можно улучшить.

Теплый прием, прекрасный привилегированный номер.
Очень хороший завтрак, блины были оценены по достоинству.
Рядом с паромным терминалом и в пешей доступности вдоль гавани.
Единственный недостаток — высокая стоимость парковки.

Дружелюбный приём.
Просторный номер.
Отличные завтраки.
Новая концепция: Bons et vivants: браво!
Ресторан Edgar на территории отеля с разнообразным меню и внимательным персоналом.

Парковка и регистрация прошли отлично. Мы остались очень довольны нашим номером Privilege, который был просто великолепен. Вид из окна был превосходным. Однако наше пребывание в ресторане Brasserie отеля оставило желать лучшего. Обслуживание было непрофессиональным, а еда – совершенно разочаровывающей. Я заказал перечный соус к стейку, но его не принесли вместе с едой, и мне пришлось дважды просить его подать. К тому времени, как его принесли, я уже почти доел. Извинения были, мягко говоря, формальными. Картофель фри был жирным и выглядел крайне неаппетитно. Мы пожаловались, и нам предложили скидку 10%, что, по нашему мнению, было недостаточно.
Завтрак на следующее утро был очень вкусным и, пожалуй, лучшим из возможных. При выезде нас спросили, понравилось ли нам проживание, и мы снова объяснили, почему нам не понравился наш ужин. Администратор очень извинился и вычел стоимость этого соуса из нашего окончательного счёта. Мы были очень признательны.

Недостойно четырехзвездочного отеля.
В номере 511 при входе на стене было большое пятно.
Плитка на полу в ванной была шаткой и шатающейся.
Унитаз не смывал в режиме экономии воды.
Пришлось самим споласкивать чайник, и он сильно пах белым уксусом.
Завтрак был идеальным, если не считать холодного приветствия.
Лифт издавал странные звуки, особенно потому, что моя жена не любит в нем ездить.
Слишком много недостатков для отеля такого уровня.

В целом, проживание хорошее.
3 пункта для улучшения:
— Стенка душевой кабины недостаточно длинная; вода заливает всё вокруг. Должно быть, я был кем-то другим; нижняя часть двери была вся перекошена.
— Автоматический механизм закрывания дверей спальни слишком мощный: он сильно шумит, и вы наверняка проснётесь, когда соседи рано выйдут из своих номеров.
— Плата за парковку в размере 10 евро с 15 апреля: мелочь…

В целом хороший отель. С другой стороны, тренажерный зал нуждается в пересмотре, беговая дорожка, стропа вырвана, поэтому непригодна для использования, тренажеры полны пыли на экранах, нет полотенец и не хватает нескольких гантелей. Было бы неплохо освежить комнату.

Одну ночь мы провели в отеле Mercure в Ванне. Он расположен в рекреационной зоне, недалеко от отправления в залив, но там нет жизни. Кроме того, среди ночи нас разбудили тусовщики, разбившие лагерь на парковке отеля… На следующий день мы сообщили об этом на ресепшен. Нам сообщили, что это повторяющееся явление по пятницам и субботам, когда клиенты покидают близлежащие ночные клубы и предпочитают оставаться на парковках. Иногда им приходится вызывать полицию. Без единого слова извинения. На мой вкус немного ограничено. Когда вы выбираете Mercury, вы делаете это ради определенного уровня обслуживания и прослушивания. Мы разочарованы.

Стареющий отель, которому не помешал бы ремонт. Не хватает персонала, те, кто есть, бегают, пытаясь удовлетворить клиентов. Слишком шумно, но при этом удачно расположено у входа в порт Ванн. После концерта невозможно выпить. Повреждать.

Я забронировал одну ночь с полупансионом. Персонал был очень дружелюбным, ужин подается в пивном ресторане, примыкающем к отелю, есть выбор между 3 блюдами, дополненными закуской или десертом и напитком. Сервис дружелюбный, мы приятно проводим время. Номера просторные и хорошо оборудованы. До центра Ванна можно добраться пешком за 30 минут по пешеходной дорожке вдоль порта. Рекомендую это заведение без колебаний!

Ничего не могу сказать о номерах и обслуживании.
С другой стороны, экология не очень хорошая.
Много шума по ночам из-за близости вечерних заведений.
Молодежь, выходя из баров, всю ночь кричит, машины сигналят…
Я провел 2 действительно ужасные ночи!
Действительно неудачно.