800 м.
от Железнодорожный вокзал ВанРядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Дворец искусств и зал конгресса, Ратуша города Ван и Place Henri IV.
Отдых должен быть комфортным! Отель «Kyriad Prestige Vannes Centre - Palais Des Arts» находится в Ванне. Этот отель располагается 1 км от центра города.
Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом.
Для гостей работает бар. Для гостей работает ресторан.
Здесь будем баловать себя водными процедурами: есть крытый бассейн и открытый бассейн. Для бизнес-мероприятий предусмотрены бизнес-центр и специальное оборудование.
Среди услуг для красоты и здоровья — массажный кабинет и сауна. Спортивные гости оценят тренажёрный зал.
Если планируете экскурсии, обратите внимание на экскурсионное бюро отеля. Здесь рады животным.
В отеле есть игровые детские комнаты. Будьте готовы к тому, что детям будет весело, а вам придется коротать вечер со взрослыми.
Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, химчистка, гладильные услуги, пресса и сейф.
Допускается размещение с питомцами. Доступная среда: работает лифт.
В номере вас будут ждать телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.
Сотрудники отеля поддержат беседу на английском, испанском, итальянском, немецком и французском.
Я допустила ошибку при оформлении бронирования и случайно выбрала не тот месяц. Как только я это поняла, я связалась с отелем по электронной почте, чтобы четко объяснить ситуацию и вежливо попросить изменить дату, полностью приняв во внимание разницу в цене. Ответа я не получила.
Затем я связалась с отелем через Booking. Com, снова без ответа. В конце концов, я позвонила в отель напрямую. Во время разговора отношение заметно изменилось, когда я попросила говорить по-английски, что я сочла довольно невежливым и непрофессиональным.
На протяжении всего общения мне неоднократно говорили, что все вопросы должны решаться через Booking. Com. Я связалась со службой поддержки Booking, которая оказалась очень отзывчивой, и отправила официальный запрос в отель, объяснив ситуацию. Однако, поскольку окончательное решение остается за отелем, запрос требовал их подтверждения.
Несмотря на то, что я всего лишь просила изменить даты (не отменять бронирование или требовать возврата средств) и была готова заплатить более высокую цену, отель категорически отказался разрешить изменение.
Это была простая и честная ошибка при бронировании, которую, по моему опыту, 4-звездочный отель мог бы легко и с соблюдением элементарной вежливости исправить. После того, как со мной обошлись, и после прочтения других негативных отзывов, у меня сложилось впечатление, что ЭТОТ ОТЕЛЬ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВ К ИНОСТРАННЫМ ГОСТЯМ.