Hôtel Roz Marine Thalasso Resort

В воскресенье нам посчастливилось попробовать пакет «Бранч и спа».
Это было фантастически. Наконец-то настоящая спа-зона с комплексом процедур, несколькими саунами, бассейнами… и высококачественным сервисом! Вид невероятный.
Шведский стол с неограниченным количеством блюд тоже был хорош, только не хватало горячих блюд (только телятина и картофель с трюфелями).
Десерты восхитительны.
Обслуживание тоже было превосходным.
Интерьер элегантный и со вкусом подобранный. Высококлассное и очень приятное место.

Мы останавливались в этом отеле на выходные в феврале!
Отель прекрасно оформлен, а персонал внимательный.
Бармены вечером 21 февраля были просто замечательными — очень любезными, внимательными и расторопными.
Бассейн и зона для водных процедур действительно превосходны.
Завтрак очень щедрый, с широким выбором блюд. Есть лишь небольшой недостаток в безглютеновых вариантах (только мадленки и хлеб).
Один небольшой недостаток: я попросила лепестки роз в номер, за которые с меня взяли 40 евро.
Мы обязательно вернемся!

Замечательный отдых в отеле Roz Marine Thalasso Resort. Отель великолепный, номера комфортабельные, а центр талассотерапии — первоклассный, с потрясающим видом на море.
Единственным недостатком была еда, которая была неплохой, но ниже ожидаемого уровня.
Тем не менее, мы прекрасно провели время. 🌊

Фантастическое пребывание для нашего первого опыта талассотерапии вдвоем.
Вид на море был поистине чудесным, как из бассейнов, так и во время завтрака.
Различные зоны были очень хорошо спроектированы и со вкусом оформлены.
Персонал был очень приятным и гостеприимным.
Лаунж-бар идеально подходил для отдыха с коктейлями, игр и т. Д.
Мы были очарованы этим современным центром талассотерапии!

Исключительная команда и вдохновляющие групповые занятия! ⭐⭐⭐⭐⭐
Хочу отметить замечательное качество групповых занятий, предлагаемых Roz Marine. Благодаря профессиональному и поддерживающему руководству команды, каждое занятие становится одновременно сложным и полезным. Тренеры умело сочетают строгость и хорошее настроение, создавая мотивирующую групповую динамику.
Их подход не только улучшил мои спортивные результаты (до такой степени, что мой врач сравнил результаты моих анализов крови с результатами профессионального велосипедиста! 🚴♀️), но и повысил мое общее самочувствие. Огромное спасибо всей команде: Паскалю, Тимоте, Брендону, Пеги и Изабель!
Кэтрин.

В целом, наше пребывание в этом отеле было приятным. Нас тепло встретили, хотя и с задержкой в ​​получении ключей от номера, что было досадно.
Сам номер, однако, был очень хорошим, красиво оформленным, с прекрасным видом, что значительно способствовало нашему комфорту. Отель также очень удачно расположен, а морской спа-центр особенно приятен, это настоящая изюминка заведения.
С другой стороны, вечернее посещение бара разочаровало. Персонал был очень шумным и невнимательным. Мы заказали тарелку с закусками, которую нам принесли примерно через 30 минут, когда мы уже допили свои напитки, что неприемлемо.
Завтрак на следующее утро также разочаровал. Мы приехали около 9:30 утра, и выбор был очень скудным. Многих блюд не хватало, и, учитывая цену завтрака, мы считаем это неприемлемым.
Мы понимаем, что некоторые из этих неудобств могут быть связаны с предстоящим закрытием на праздники, однако это не должно повлиять на качество обслуживания клиентов, особенно учитывая установленные цены.

Мы провели полдня в спа-центре. Персонал был очень приветливым, а условия превосходными. Было очень чисто. Мы были там во время школьных каникул, поэтому, естественно, было многолюдно, но это не помешало нам прекрасно отдохнуть.

Наше пребывание в отеле в целом было очень приятным и оставило у нас очень позитивное впечатление. Мы от всей души рекомендуем это место и, скорее всего, вернемся сюда снова.
Основные моменты:
Доброта, профессионализм и исключительная отзывчивость персонала, которые в значительной степени способствуют качеству обслуживания.
Элегантный и гармоничный отель с видом на море, отличающийся изысканным декором и утонченной атмосферой.
Очень приятная чувственная атмосфера, усиленная нежным ароматом в коридорах и фоновой музыкой.
Превосходная кухня, как по качеству, так и по изысканности блюд в ресторане L'Haliotis.
Разнообразный, щедрый и превосходный шведский стол.
Особенно приятная барная зона, предлагающая отличные коктейли. Наличие камина добавляет тепла и уюта, создавая настоящий райский уголок, где вы сразу чувствуете себя как дома.
Превосходный спа-центр талассотерапии, предлагающий атмосферу, способствующую расслаблению. Вид на море – настоящее преимущество, дарящее ощущение спокойствия и уединения. Кельтский комплекс с саунами и хаммамом особенно приятен и хорошо продуман, располагая к глубокому расслаблению. Прекрасный опыт, который мы рекомендуем без колебаний.
Области для улучшения:
В ресторане La Suite можно было бы обеспечить более теплый прием и более просторную атмосферу, а также увеличить расстояние между столиками, учитывая имеющееся пространство.
Ошибка в расписании наших процедур в первый же день привела к потере времени.

У нас были замечательные выходные.
Мы уехали отдохнувшими и отдохнувшими.
Отель чистый и со вкусом оформлен. Вид на море просто чудесный, особенно когда находишься в бассейне.
Ресторан La Suite был превосходным, а персонал — очень дружелюбным.
Единственный минус — одна из процедур, которую нам делали: обертывание. Мастер, который его делал, очень торопился, размазывая грязь по коже с молниеносной скоростью. Процедура была очень быстрой и неаккуратной, что очень жаль; было ощущение, будто её делают на конвейере.
В остальном всё было идеально, и мы обязательно вернёмся!

Мы прекрасно провели время. Обслуживание и удобства полностью соответствуют 4-звездочному отелю.
Весь персонал невероятно любезен, приветлив и приветлив.
Очаровательный отель со множеством превосходных качеств.
Мы обязательно вернёмся. Спасибо за ваше гостеприимство и за все ваши заботливые мелочи.

Поистине чудесное время в Roz Marine.
Всё создано для релаксации и хорошего самочувствия: просторные и уютные номера, современная и гостеприимная атмосфера, невероятное расположение с видом на море, а также превосходный сервис и процедуры. Мы были полностью окутаны безмятежностью! Хотя некоторые процедуры, конечно, были немного короткими, в целом отдых позволил телу расслабиться. Настоящее блаженство!
Оба ресторана превосходны; наши вкусовые рецепторы были в восторге от первоклассных блюд, а завтрак был обильным и разнообразным.
Обязательно прогуляйтесь по прибрежным тропинкам Берега розового гранита. Морские брызги и свежий морской воздух также сделали наше пребывание незабываемым.
Мы с удовольствием вернёмся.

Мы прекрасно провели время. Отель прекрасный и расположен в фантастическом месте. Номер был прекрасным и современным. Спа был превосходным, гарантируя расслабление. Завтрак был разнообразным и вкусным.
Обслуживание тоже было превосходным. Мы обязательно вернёмся!

Мы забронировали номер онлайн. По прибытии сотрудник сообщил нам, что произошла ошибка с нашей бронью и она не подтверждена.
Нам не предложили никакого решения, кроме как оплатить дополнительный вход или разделить нашу услугу на два раза и вернуться в другой раз на 40 минут. Компенсации за причиненные неудобства (двухчасовая поездка туда и обратно плюс начало нашего отпуска) предложено не было.
Мы попросили, чтобы с нами связался менеджер. Никто не попытался нам перезвонить.
Один из сотрудников даже прямо заявил, что это наша вина, что они не подтвердили бронирование. Вы правильно поняли, это абсурд.
Мы прекрасно понимаем, что человеческий фактор может быть неизбежен, но не предлагать нам компенсацию и даже обвинять нас – это просто неуважение. Мы хотели начать свой отпуск с отдыха в спа, а это был полный провал.
Короче говоря, если у вас возникнут хоть малейшие проблемы, не рассчитывайте на обслуживание клиентов в этом заведении.
P. S. : Добавляю некоторые пояснения после ответа заведения.
Мы обменялись несколькими электронными письмами по поводу нашего бронирования. Вы подтвердили, что указанное нами время было верным. Следовательно, общение с сотрудниками действительно имело место. Похоже, вы намекаете, что мы забронировали столик у подставного лица.
Вы снова демонстрируете свой непрофессионализм.

Я провёл в центре талассотерапии просто идеальный отдых. Всё создано для хорошего самочувствия: современное оборудование, успокаивающая атмосфера и невероятно доброжелательный персонал. Чувствуется забота от начала до конца.
Особое спасибо бармену Александру, он был просто невероятен! Всегда улыбчивый, внимательный и профессиональный, он делал каждое мгновение в баре ещё приятнее. Его коктейли превосходны и поданы с настоящей дружеской атмосферой.
Большое спасибо всей команде за этот незабываемый и расслабляющий отдых. Обязательно вернусь! 🌿💆‍♀️🍸

Как обычно, мы приезжаем с подарочным набором, включающим 2 ночи и 2 завтрака. Место невероятное. Моя команда великолепна. Один девиз: доброта. Это место — место релаксации, здесь царит спокойствие, а вид на море убаюкивает нас по вечерам. Можно плавать, используя прямой доступ к набережной и пляжу. Отдельная раздевалка для мужчин и женщин с душем и шкафчиком, запирающимся на браслет, позволяет переодеться и вернуться в отель сухим. Что касается питания, то два заведения — L'Haliotys в отеле и Suite рядом с пляжем — предлагают блюда, соответствующие уровню заведения. Поэтому один девиз: я бронирую и еду туда.

Мы с женой провели 4 ночи в отеле Roz Marine с полупансионом и обязательно вернёмся!
Плюсы.
Отель/Номера:
Прекрасное заведение, современное и комфортное. Наш стандартный номер с видом на сушу (216) был тихим, хорошо оборудованным, с балконом и креслами, а постельное бельё просто великолепное. Вид на парковку совершенно не мешает: шторы хорошо блокируют шум, а звукоизоляция идеальная. В отеле есть приятный бар и ресторан, а террасы обещают чудесные моменты в солнечные дни.
Талассотерапия/Процедуры:
Кельтский комплекс (сауна, хаммам, бассейны с морской водой разной температуры) очень хорошо спроектирован, чистый и просторный. Даже при почти полной загрузке отеля не было ощущения толпы. Из морского комплекса открывается великолепный вид на пляж Трестрау, есть массажные струи и джакузи. Отель открыт до 21:00. Для проживающих это настоящий плюс: мы в полной мере наслаждались им в конце дня, наслаждаясь абсолютной тишиной и покоем. 20-минутный парный массаж стал прекрасным опытом: профессиональные массажисты, внимательный приём и расслабляющая атмосфера!
Еда:
Завтрак щедрый, разнообразный и пополняется до конца процедуры. Вид на море великолепен, и можно сразу приходить в халате и отправляться в зону отдыха. Мы ужинали почти каждый вечер в ресторане-партнёре La Suite, расположенном рядом с отелем: отличная кухня, безупречное обслуживание и разумные цены (комплексное меню за 42 евро с полупансионом или à la carte).

В целом, это было 4-дневное «промежуточное» пребывание. У нас был замечательный, расслабляющий отдых. Персонал был очень дружелюбным, чистота – безупречной, расположение – отличным, а обслуживание – на высшем уровне. Мы уже хотим вернуться! Теперь подробнее:
Плюсы:
1. Наконец-то появилось центр талассотерапии, который принимает собак (несмотря на очень высокую цену). Это редкость, и нам (и нашей собаке) это очень понравилось. Спасибо.
2. Отличное расположение, почти новый отель (2 года), великолепный интерьер. Барная зона с камином, настольными играми и большими диванами просто великолепна.
3. Очень дружелюбный, профессиональный и приветливый персонал. Отдельно хочется отметить Паскаля, управляющего спа-зоной, – простого и очень дружелюбного человека. Бармен Александр был невероятно профессионален и стремился удовлетворить все потребности клиентов. Наконец, отдельное спасибо менеджеру, который предложил приветственный коктейль и вышел навстречу клиентам: такого мы больше нигде не видели. Мы очень оценили этот жест.
4. Рестораны: тоже очень красиво оформлены, особенно Haliotis с прекрасным обеденным залом. Персонал был дружелюбным. Блюда достойные и разнообразные, меню меняется ежедневно. Включено в полупансион. Suite: тоже очень хороший ресторан, но пакет всего за 42 евро, и он настолько дороже, что в итоге приходится платить за традиционный ресторан… жаль. Но обслуживание очень хорошее, и блюда качественные.
5. Завтрак: отличный, разнообразный, большой выбор.