Мы думали, что конструктивный отзыв будет оценен по достоинству, но персонал отеля явно не выносит критики. В крайнем случае я подробно опишу отзыв моего партнера.
Расположение идеальное, прямо рядом с пляжем и ресторанами. Это действительно самый большой плюс отеля. Кроме того, отель безупречно убран. Общие помещения и номера безупречны.
С другой стороны:
— Звукоизоляция в номерах нуждается в улучшении; сказать, что это неправда, было бы ложью. Я слышал, как наши соседи по комнате чихнули и как зазвонил их будильник на iPhone в 8 утра сегодня утром. Это неприемлемо для отеля стоимостью 140 евро за ночь. Начиная с 7 утра я слышал, как открывались и закрывались все замки в коридоре. Ни один гость отеля не издавал неуважительного шума; звукоизоляция в номерах просто не на должном уровне.
— Нет затемняющих жалюзи, только штора. В результате в июне в номере в 7 утра было совсем светло. Это мелочь, но при такой цене это досадно.
— Что касается завтрака. Нам сказали о сезонных и свежих продуктах, где они? Наполнить треть стакана свежевыжатым апельсиновым соком и приготовить два кекса — я не называю это плотным завтраком из свежих продуктов. Джемы марки Bonne Maman подаются прямо в стеклянной банке, а Nutella подается отдельными порциями. За 12, 50 евро очень редко бывают соленые блюда. Мы попросили яйца, и нам сказали, что они за дополнительную плату. Хлеб был хорош. В целом завтрак был нормальным, но не на должном уровне.
— Добавлю, что у кровати только одна тумбочка, а розетки есть только с одной стороны. Непрактично.
Все это могло бы быть приемлемым, если бы администратор сегодня утром лучше отреагировал на эти замечания. Мы были очень вежливы и просто высказали некоторые негативные моменты, подчеркнув при этом общую положительную оценку нашего пребывания. Администратор сразу же заняла оборонительную позицию, сказав нам, что она удивлена нашими комментариями и что завтрак не заслуживает этих критических замечаний. Все это было сделано очень холодным и бесчувственным тоном. А ответ менеджера отеля на отзыв Google непонятен и неискренний. Это настоящий позор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение идеальное, прямо рядом с пляжем и ресторанами. Это действительно самый большой плюс отеля. Кроме того, отель безупречно убран. Общие помещения и номера безупречны.
С другой стороны:
— Звукоизоляция в номерах нуждается в улучшении; сказать, что это неправда, было бы ложью. Я слышал, как наши соседи по комнате чихнули и как зазвонил их будильник на iPhone в 8 утра сегодня утром. Это неприемлемо для отеля стоимостью 140 евро за ночь. Начиная с 7 утра я слышал, как открывались и закрывались все замки в коридоре. Ни один гость отеля не издавал неуважительного шума; звукоизоляция в номерах просто не на должном уровне.
— Нет затемняющих жалюзи, только штора. В результате в июне в номере в 7 утра было совсем светло. Это мелочь, но при такой цене это досадно.
— Что касается завтрака. Нам сказали о сезонных и свежих продуктах, где они? Наполнить треть стакана свежевыжатым апельсиновым соком и приготовить два кекса — я не называю это плотным завтраком из свежих продуктов. Джемы марки Bonne Maman подаются прямо в стеклянной банке, а Nutella подается отдельными порциями. За 12, 50 евро очень редко бывают соленые блюда. Мы попросили яйца, и нам сказали, что они за дополнительную плату. Хлеб был хорош. В целом завтрак был нормальным, но не на должном уровне.
— Добавлю, что у кровати только одна тумбочка, а розетки есть только с одной стороны. Непрактично.
Все это могло бы быть приемлемым, если бы администратор сегодня утром лучше отреагировал на эти замечания. Мы были очень вежливы и просто высказали некоторые негативные моменты, подчеркнув при этом общую положительную оценку нашего пребывания. Администратор сразу же заняла оборонительную позицию, сказав нам, что она удивлена нашими комментариями и что завтрак не заслуживает этих критических замечаний. Все это было сделано очень холодным и бесчувственным тоном. А ответ менеджера отеля на отзыв Google непонятен и неискренний. Это настоящий позор.