Hôtel La Tour DAuvergne

В отзывах упоминаются проблемы с информированием о парковке. Один из гостей сообщил, что из-за нехватки информации от владельтеля о правилах стоянки в день проведения рынка (по четвергам), его автомобиль был отправлен на штрафстоянку. При этом никаких коммерческих жестов или компенсаций со стороны руководства в данной ситуации предоставлено не было.

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые описывают прием как теплый, радушный и профессиональный, называя владельцев очаровательными. Другие же характеризуют прием как очень холодный, а сотрудника на ресепшене называют нелюбезным и советуют ему сменить профессию. Также отмечается отсутствие гибкости в решении проблем и нежелание предоставлять скидки при жалобах на состояние номеров.

Завтраки в основном оцениваются положительно как сытные и корректные. Гости хвалят свежий хлеб и масляные круассаны. Однако один из посетителей отметил, что кофе бывает очень горьким, а также указал на строгое правило: если завтрак не был забронирован заранее, поесть не получится.

Состояние номеров вызывает серьезные нарекания у многих гостей. Часто упоминаются ветхость, изношенность мебели, отклеивающиеся обои и отсутствие прикроватных ламп. Некоторые гости описывают комнаты как «жалкие» и «устаревшие», отмечая, что отделка требует обновления. В то же время отдельные посетители считают номера простыми, но достаточными для короткого пребывания.

Отзывы о спальных местах противоречивы. Часть гостей заявляет, что кровати отличные, матрасы хорошие, а простыни безупречно чистые. Другие, напротив, жалуются на крайне неудобную и «жалкую» постель, из-за которой они плохо спали, а также сообщают о наличии пятен на простынях и больших разводов на матрасах.

Многие гости крайне недовольны уровнем гигиены. В отзывах упоминаются грязь в коридорах, старый и грязный ковролин, паутина, разбитые плитки и плесень в номерах и ванных комнатах. Также отмечаются пятна на шторах, дорожках для багажа и общая неопрятность. В противовес этому, есть единичные отзывы, в которых номера и санузлы названы чистыми.

Посетители неоднократно жалуются на неприятные запахи в отеле. В номерах и на лестницах ощущается запах сырости, плесени и «жареного жира». Некоторые гости подчеркивают, что такая влажность и запах плесени могут быть опасны для людей, страдающих астмой.

Оснащение ванных комнат оценивается низко. Один из гостей отметил, что установленный в санузле измельчитель отходов (санибройер) настолько устарел, что его место в музее. Также упоминалось отсутствие пакетов в мусорных корзинах в ванных комнатах.

Звукоизоляция в отеле неудовлетворительная. Гости характеризуют заведение как шумное, что негативно сказывается на качестве сна.