Hôtel la Baie Valdys Resort & SPA

Превосходное пребывание.
Номера очень чистые и красиво оформлены. Персонал отеля и качество ресторана на высшем уровне. Спа-зона обширная (хотя и небольшая и немного устаревшая) и идеально подходит для отдыха. Предлагается широкий выбор процедур и внимательные специалисты.

Поистине замечательный опыт в этом центре талассотерапии: всё было идеально, от приёма и качества процедур до обстановки, профессионализма персонала и прекрасных взаимоотношений с врачами. Чувствуется искреннее желание сделать всё хорошо и обеспечить приятное и расслабляющее пребывание.
Однако, я считаю цену немного завышенной, учитывая уровень талассотерапии по сравнению с другими заведениями той же группы. Ориентация на удовлетворенность клиентов очень заметна, иногда даже чрезмерна, что ясно показывает стремление улучшить или укрепить имидж бренда.
В любом случае, это остаётся отличным местом, которое я настоятельно рекомендую.

Второе пребывание в этом отеле, просто фантастика! Нас встретили тепло и очень профессионально.
Всё было идеально на протяжении всей недели, персонал был невероятно внимательным и всегда улыбался.
Завтраки были очень щедрыми, с большим выбором блюд. Ужины были высокого качества, а при полупансионе можно было комбинировать меню, одно из которых регулярно обновлялось. Обслуживание было приятным и дружелюбным. Шеф-повар даже согласился испечь специальный торт на день рождения моей жены.
Из нашего номера открывался великолепный вид на море, он был достаточно просторным и очень чистым.
Море было 9°C всего в нескольких шагах от спа-центра, идеально после сеанса в хаммаме :) Рядом была бесплатная частная парковка.
В общем, чудесное пребывание, спасибо всей команде, мы обязательно вернемся!

Мне сделали фантастический массаж у Сандры. Будучи сама работающей в спа-индустрии, я была приятно удивлена ​​использованными техниками массажа, которые позволили полностью расслабиться. Однако зона талассотерапии очень маленькая, устаревшая и грязная, с недостаточным оснащением. Фитнес-зал тоже очень маленький и оборудован исключительно для кардиотренировок, что очень жаль. Комната была очень чистой, а постельное белье удобным. Ужин был щедрым, с отличной закуской, хотя в основном блюде из трески было недостаточно рыбы. Отдельно стоит отметить десерт, который был приготовлен идеально. Континентальный завтрак "шведский стол" был очень хорош.

Мы провели рождественскую неделю на полупансионе на 4-м этаже с видом на море. По прибытии нас поразил великолепный внешний вид отеля, а внутри ресепшен был не менее впечатляющим. Однако нас никто не проводил до номера и не объяснил, как спуститься на нижний этаж. По сути, нас оставили на произвол судьбы!
Нас было трое, поэтому диван был «раскладным», что не очень удобно для выхода на террасу. Кроме того, чтобы пройти через французские двери, нужно быть невысокого роста. Спа-зона на террасе была впечатляющей, но не соответствовала ожиданиям; там было грязно. Серьезная нехватка места для хранения вещей, особенно зимой, негде было положить пальто и чемоданы. Ковры изношены. Было бы хорошо отремонтировать и перепроектировать номера, особенно за такую ​​цену.
Завтрак абсолютно не соответствовал стандартам 4-звездочного отеля. Кофемашина была плохой, кофе не было в наличии, и было мало домашней еды, которая была низкого качества! Очень разочарованы. За такую ​​цену это просто позор! Ужины рассчитаны на людей, которые едят одно и то же каждый вечер… постоянно есть одно и то же становится скучно! Морепродуктов не предлагали… пасты тоже, особенно с подростком!
Спасибо официантам, которые сделали исключение для нашей дочери. Доступ к бассейну ограничен, и там мало гидромассажных форсунок. Два фонтана в виде аистов и два джакузи. Какое разочарование. Больше ничего нет.
Тренажерный зал ниже среднего. Когда платишь такую ​​цену, ожидаешь качества, а не прибыли!

Огромное разочарование! Бронировали через Thalasséo, что я категорически не рекомендую. Доплата в размере 149 евро с человека за новогодний ужин была объявлена ​​за 10 дней до приезда. По прибытии бассейн закрылся раньше времени без предварительного уведомления. Поэтому мы не смогли воспользоваться бассейном в день приезда. В номере и ванной не было отопления (и напоминаю, это был декабрь! ).
И вдобавок ко всему, нам пришлось заплатить за плавательную шапочку и сандалии для бассейна, потому что, опять же, нас об этом не предупредили заранее (это уже третий центр талассотерапии, в котором я побывала, и плавательная шапочка для меня впервые! ). Бассейн в плачевном состоянии (защитная сетка, скрепляющая плитку, самодельная дверь из плексигласа для сауны, которая не закрывается…). За два дня мы смогли воспользоваться бассейном всего два часа.
В общем… наш местный муниципальный бассейн лучше и дешевле!
Вкратце.

Мы провели день в спа-салоне вдвоем. Теплый прием, прекрасные удобства и великолепный вид. Поистине чудесные впечатления. Наш парный массаж, выполненный Сандрой и Микаэлем, был фантастическим — очень профессиональным и именно таким, каким вы хотите видеть по-настоящему расслабляющий отдых.

Очень неприятный опыт.
Никакой предварительной информации не было, и, к нашему удивлению, за 10 дней до приезда нам сообщили, что за ужин придется доплатить 149 евро!
По прибытии мы узнали, что у нас нет халата, что нам нужно купить сандалии и шапочку для плавания за 17 евро с человека, и что спа-зона закрывается в 17:00.
Бассейн ужасный (плитка держится на сетке).
Дверь в сауну — самодельная конструкция из оргстекла…
Персонал делает все, что может, и в этом нет никакой вины.

Три звезды, если быть щедрым.
Тем, кто едет туда ради спа-процедур, советую избегать этого места (живя в Квебеке, где их много, я знаю, о чём говорю).
Меня очень удивило, что это заведение рекламирует себя как спа-центр, центр талассотерапии и бассейн.
Мы всё ещё ищем спа-центр…
Это просто бассейн, две гидромассажные ванны (в которых едва помещаются четыре человека) и очень, очень тесная сауна, которой, учитывая её переполненность, мы даже не смогли воспользоваться. Там было очень шумно, а раздевалки были крайне маленькими, со шкафчиками прямо перед дверями, так что когда люди выходят, вы сразу же врезаетесь в дверь.
Однако ресторан был отличным, как и номер. Превосходное обслуживание и отличное расположение.

Посетив это место вдвоем на этой неделе, я могу сказать, что мое мнение остается неоднозначным. Требуется небольшой ремонт: сломанная плитка и поврежденный деревянный плинтус. В остальном, 25 евро за бассейн с морской водой, всего двумя гидромассажными форсунками, двумя джакузи на 4-6 человек и хаммамом, на мой взгляд, очень дорого. Сам ресторан очень хороший, с разнообразным меню и разумными ценами, за исключением завышенных цен на напитки. Я не пробовал никаких спа-процедур, поэтому ничего сказать о них не могу. В общем, средний рейтинг 3, 7 звезды на Google точно отражает реальность.

Удачный и расслабляющий день в компании друзей! Ресторан превосходный, еда восхитительная, официанты дружелюбные, а вид захватывающий… Нас очень тепло встретили, несмотря на опоздание на массаж. Массаж Кобидо, выполненный Гаэль, был идеальным; она была невероятно добра и очень профессиональна. Настоящее наслаждение, спасибо, Гаэль! Прекрасный день, я всегда с удовольствием возвращаюсь сюда.

Мы прекрасно провели день и ночь.
В номере 4002 на верхнем этаже с видом на море.
Безупречно чисто.
Джакузи на террасе было фантастическим.
Общие зоны (спа) также были очень чистыми и превосходными.
Однако было несколько недостатков:
Нас не предупредили, что нам нужно принести свои шапочки для плавания/шлёпанцы для спа (в электронном письме с подтверждением бронирования об этом ничего не было сказано).
Шлёпанцы должны быть предоставлены вместе с халатами (как это обычно бывает в других местах).
На приветственном подносе в номере был чай, но не кофе. Нам пришлось идти за ним (жаль для 4-звёздочного отеля).
На завтраке у некоторых гостей были свои чашки, у других — нет (у нас).
В корзине с фруктами был гнилой виноград (неприемлемо для отеля высокого класса).
На завтраке в 9:30 утра бекона больше не было.
Жаль, что в отеле такого уровня нас не проводили в номер и не показали, как пользоваться освещением и джакузи. Что касается плохо обозначенной парковки, мы не знали, что для доступа туда нужна карта на ресепшене (в письме об этом не упоминалось).

Сегодня утром я пришла на массаж и в спа.
Глубокий массаж тканей оказался хуже, чем то, что я пробовала раньше. Несмотря на наши вопросы по телефону, меня заверили, что он более чем бодрящий.
К сожалению, этот спа-центр не рискует обидеть своих клиентов, но это следует прояснить.

Отзыв о нашем пребывании – Номер 3014
Мы остановились в номере 3014, и нас привлекло джакузи на террасе. К сожалению, наружное освещение не работало, поэтому пользоваться джакузи после 20:00 было невозможно. Сотрудник отеля пришёл, чтобы оценить проблему, но решения предложено не было. Для номера такого уровня это особенно обидно.
Спасатель проводил свою персональную тренировку, пока мы ждали полотенца.
На следующее утро нас ждало ещё одно разочарование: когда мы пришли на завтрак в 9:30, от завтрака практически ничего не осталось. Ни хлеба, ни выпечки, ни сыра, ни блинов, ни яичницы, ни ветчины… Когда мы попросили добавить завтрак, нам сказали, что это невозможно. Единственное объяснение, которое мы получили, было: «Персонал не предусмотрел такого количества завтраков». В четырёхзвёздочном отеле, где также есть ресторан, непостижимо, как можно не предоставить даже самое необходимое.
В конце концов, несмотря на эти две серьёзные проблемы, администрация отеля не предложила ни позитивного ответа, ни жеста доброй воли, чтобы компенсировать эти неудобства.
Проживание явно не соответствует тому, чего можно ожидать от отеля такого уровня.

Если вы ищете качественную и расслабляющую талассотерапию, избегайте этого места. Ресепшн здесь крайне некомпетентен, и вам придётся искать информацию самостоятельно. Номера в плачевном состоянии (потёртый ковёр, порванная рамка картины, грязь в душе и на полотенцесушителе, пятна на шкафчиках). Спа-центр практически отсутствует и грязный. Он состоит из тёплого бассейна с тремя струями на 50 человек, двух небольших джакузи и заплесневелого хаммама. Отель явно делает ставку на своё выгодное расположение. Если он когда-либо и был четырёхзвёздочным, то его очень давно не переоценивали.

Мы провели там два дня.
Номер был приличный, постельное белье удобное.
Персонал был приветливым.
Спа-зона определённо нуждается в обновлении, так как на ней были видны следы ржавчины.
Два мини-джакузи были не очень чистыми, на дне был песок.
Мне показалось, что гигиена была не на должном уровне.
Слишком многолюдно для такого размера спа-зоны.
В ресторане был хороший выбор на завтрак.
Что касается ужина, мы были немного разочарованы. В первый вечер мы заказали фуа-гра на закуску, но на тарелке практически ничего не было. Официантка просто извинилась и сказала, что передаст информацию.
На следующий вечер нам подали куриный тажин, который был розовым, почти кровавым. Мы сообщили об этом официантке, и, похоже, его снова приготовили (15 часов томления 😅). Мы решили не есть его. Никакой компенсации предложено не было.