Отзыв об отеле Le Prieure 5*

Мы часто останавливаемся в отелях сети C&R, потому что нам важна качество разных отелей, но это был абсолютно ХУДШИЙ опыт, который у нас когда-либо был. Номер представлял собой строгий номер бизнес-отеля в более современном здании. В нем был низкий потолок и дешевая мебель. У нас было две гостиные, и обе были очень темными и унылыми. Мы сказали об этом по прибытии и попросили поменять номер, хотя бы на небольшой. Нас отвели в номер, который ужасно пах плесенью. Когда я сказала об этом сотруднику, он ответил: «Все отели во Франции старые и так пахнут». НЕТ! Мы только что провели ночь накануне в отеле La Divine Comedie в центре Авиньона, и это было великолепно – а стенам было 700 лет. Это была проблема с протечкой воды и проблема со здоровьем. Простыни на кровати были очень грубыми и низкого качества. Кровать была очень жесткой, как коврик для йоги. Когда я позвала на помощь, сотрудник сказал, что во всех номерах жесткие кровати. Когда я спросила, единственная ли я, кто жалуется, он ответил: «НЕТ, МНОГИЕ ЖАЛОВАЛИСЬ». Он принес мне легкое полиэстеровое одеяло (как из ИКЕА) без чехла, чтобы я могла его сложить и положить на матрас. Я спала на нем без чехла. Территория красивая, но наш номер находился ПРЯМО на улице, окно было ЗА пределами входных ворот. Шум от движения транспорта и разговоры людей мешали спать. Когда при заселении нам не разрешили переселиться в другой номер, мы попросили вернуть деньги, чтобы перевестись в другой отель. Нам сказали сидеть у ресепшена и ждать директора. Мы ждали 45 минут, и никто не пришел. Тем временем мы потеряли номер, который хотели забронировать. При выезде персонал спросил: «Как вам понравилось ваше пребывание? », и мой муж ответил: «ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВЫВАЮЩЕ» — а персонал? Они ничего не ответили. Ничего. Видимо, это не стало для них неожиданностью. Ужасный опыт. Я хочу вернуть деньги.