Отзыв об отеле Novotel Avignon Nord

Я останавливался в этом отеле с 15 по 18 мая с двумя друзьями (они тоже работают в гостиничном бизнесе).
Мы хотели приятно провести выходные, чтобы отпраздновать день рождения одного из их друзей.
С того момента, как мы приехали в 14:30, приём не оправдал наших ожиданий. Вместо «здравствуйте», мы услышали: «Э-э, номера пока не готовы». Работая в Novotel, я знаю расписание, и мы действительно приехали раньше, потому что всё прошло лучше, чем ожидалось, но мы знали это и зашли в бар, пока ждали.
Мы вернулись в 16:00, чтобы проверить, готовы ли номера, но нам сказали, что нет, потому что была учебная тревога по пожарной безопасности, поэтому выезд задержался. Без проблем, мы прошлись по магазинам и вернулись в 17:30, и номер наконец-то был готов. Мы остановились в великолепном люксе. К дизайну и планировке номера претензий не было, разве что по прибытии не оказалось нужного количества полотенец и халатов.
Вечером мы пошли в ресторан, где нам сказали, что кухня закрывается в 22:00 для основных блюд и в 23:00 для тапас (хотя для нескольких блюд и тапас предлагались одни и те же продукты). Каждый раз, когда мы хотели сделать заказ, было очень трудно привлечь внимание официанта или менеджера, которые были настолько дружелюбны, что это пугало. Затем мы были в полном недоумении, когда в 23:30 нам предложили десерты (я уже привыкла к мысли, что их не будет), но это был приятный сюрприз.
Остальное пребывание прошло хорошо, если не считать того, что все сплетни от команд, которые громко кричали: «Я не могу проводить такой сезон! » «Она нас подводит? Молодец, команда! » Каждый раз, когда мы проходили через вестибюль или ресторан.
Затем подошла касса, где мне сказали, что моя карта Heartist не даёт мне скидку в ресторане, потому что это не ресторан Novotel. Я объяснила, что это то же самое, что и у меня на работе, и всё равно скидка была предоставлена. Она сказала мне, что здесь всё по-другому, и ничем не отличается. Ладно, ладно.
Честно говоря, я разочарована. Это была моя первая поездка в этом году, я думала, что воспользуюсь привилегиями, которые мне дала работа, и точно знаю, что больше сюда не поеду.