Les Clefs dAvignon

Обычно я не пишу подобные отзывы, но настоятельно не рекомендую останавливаться в этом жилье.
Хотя сама квартира комфортабельна, владелица проявила такое неуважение и недобросовестность, что я с трудом могу описать это здесь.
Когда мы вежливо попросили объяснить причины ремонтных работ на фасаде, которые разбудили нас в 7:30 утра в воскресенье и о которых нас не предупредили (судя по предыдущим отзывам, это не первый раз…), владелица ответила крайне оскорбительным образом.
Она сказала, что нам не следует беспокоить ее в воскресенье, потому что она не «отель» (странно, учитывая, что она сдает комнаты по выходным по разумной цене). Она также обвинила нас в том, что мы попросили покинуть квартиру на час позже (чего мы просили за две недели до нашего приезда, и она с готовностью согласилась, но передумала тем же утром).
В довершение всего, когда мы выразили свое недовольство, она даже не потрудилась прочитать наш ответ, заявив, что он «слишком длинный, закончен».
Крайне неприятный опыт, который мы запомним надолго — и по самым неприятным причинам!

Это очаровательная маленькая комната в хорошем месте, но…
Владелица комнаты, да и всего здания в целом, «забыла» упомянуть о работах по ремонту фасада с помощью отбойного молотка…
Эти работы были запланированы на субботние утра, начиная с 9:00, а также по воскресеньям…
И всегда без предварительного уведомления.
Комната прекрасна, но владелица — полная противоположность… Это действительно очень жаль, и её недобросовестность только усугубляет ситуацию…
Совет на будущее.
(Я ставлю комнате 5 звезд, а управляющему — 0)

Владелица жилья отменила мое бронирование, не вернув деньги, оставив семью с двумя маленькими детьми без жилья. Она заявила о путанице с количеством проживающих, утверждая, что в квартире слишком много людей, хотя она была рассчитана на шесть человек. Нам не предложили никакого другого варианта, кроме как уехать без возврата денег, после того как мы провели там всего одну ночь, хотя бронировали на четыре. Даже если это было сделано намеренно, как она утверждает, ее отношение к нам было чрезмерным и граничило с неуважением.
Я также сообщила о ее плохом поведении и отсутствии связи с администрацией, и на нее подана официальная жалоба, поскольку ее поведение, к сожалению, не является нормой. Европейский центр защиты прав потребителей также проводит расследование этого дела.
Вкратце, администрация жилья использовала путаницу как возможность удержать деньги за проживание и парковку от семьи, чей отдых был испорчен некомпетентностью, отсутствием сочувствия и непрофессионализмом одного человека.