Château De Massillan

В целом, впечатления смешанные. Хотя место великолепное, нас разочаровало несколько моментов: (i) некоторые сотрудники отсутствовали при выезде. Нам пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь подойдет; (ii) в номере не было отопления, несмотря на зиму; (iii) персонал не всегда был очень дружелюбен.
Тем не менее, место показалось нам особенно очаровательным.

Вечер в отеле Lumipod и ресторан были очень приятными, но посещение спа-салона оказалось катастрофой.
Несмотря на замечательные усилия персонала на ресепшене найти время для меня и моего сына, менеджер спа-салона сделала неуместные и неприемлемые замечания в его присутствии. Это были совершенно ненужные комментарии, которые профессионал должен был бы оставить при себе. Из-за этого человека я никогда больше не вернусь в этот отель.

Замечательная находка! Заехав на обед и в спа-салон, я оценила чистоту спа-салона и его разнообразие (множество различных форсунок), дружелюбие персонала, качество еды, которая была вкусной и оригинальной, а также отличное соотношение цены и качества. Я обязательно вернусь!

Неподвластное времени место всего в 10 минутах от Оранжа. Прекрасно отреставрированный, просторный и хорошо оборудованный номер.
Однако завтрак за 26 евро — это совсем не разумная цена. Я не рекомендую его.
Парковка оборудована зарядными станциями для электромобилей.

Спа-центр Excellence — моё любимое место, когда хочется расслабиться. Джакузи было настолько хорошим, что массаж мне почти не понадобился. После этого я очень рекомендую его: массаж там просто фантастический.

Добрый вечер! Нам не удалось опробовать номера, но мы отлично провели день в ресторане и спа-центре. Еда была восхитительной. Качество, безусловно, на высоте. Великолепная обстановка, а персонал приятный и очень профессиональный. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернёмся.

С чего начать? Спасибо за этот чудесный вечер! Мы чудесно провели время в ресторане высокой кухни.
Меню-сюрприз, составленное на любой вкус, пять блюд…
Настоящее наслаждение на каждом этапе трапезы. Вина были великолепно подобраны, чтобы подчеркнуть вкус каждого блюда (и десерта).
Великолепные сочетания, изысканная кухня и божественные соусы.
Особого упоминания заслуживают нормандское вино, тартар из гребешков и розмариновое желе к сыру.
Как видите, нам не к чему придраться.
Спасибо всей команде и шеф-повару за этот чудесный семейный опыт. 🫶🏼

Всегда приятно посещать Château de Massillan. Превосходная обстановка, очень комфортабельные номера, а персонал всегда приветлив и внимателен. Нам очень нравятся их завтраки/бранчи. Мы наслаждаемся вкусными блюдами в ресторане, а затем расслабляемся в спа-центре. Настоятельно рекомендую это место.

Разочаровывающий опыт посещения спа. Аквапарк в плохом состоянии, а обслуживание оставляет желать лучшего. Серьёзные проблемы с персоналом и стойкой регистрации. Отель запущен. Вторая проблема возникла с подарочным сертификатом! Я так и не смог им воспользоваться. Всегда находится уважительная причина, и я явно не один такой. Это обман. Только ресторан был хорош.

Очень хороший отель нас очень тепло встретили нам все нравится.
Очень красиво 😻

В целом, впечатления от полулюкса в отеле Château de Massillan неоднозначные. Раковины были засорены, а термостат полотенцесушителя сломан (нам пришлось сообщить об этом). Телевизор не работал.
В спа-зоне не работали несколько форсунок, в бассейне плавал клок волос, а на шезлонгах у ног остались белые следы. К концу дня в чайнике пропало несколько чашек.
Персонал оставался довольно профессиональным, но, тем не менее, не отличался особой приветливостью.
Большим плюсом является ресторан: изобретательная и вкусная кухня, подаваемая в элегантной обстановке.
Завтрак щедрый и разнообразный (сладкий и соленый) из качественных продуктов.
Декор замка оформлен со вкусом, есть множество уютных уголков для отдыха (возможно, чайная комната была бы хорошим вариантом).
Территория очень приятная.
Стоит помнить, что звёздный рейтинг отеля отражает лишь перечень удобств, требуемых гостиничными стандартами, что, к сожалению, не всегда гарантирует качество услуг. Заявленный стандарт не всегда соответствует реальному опыту пребывания.

Разочаровывающий приём и обслуживание.
Когда мы приехали, администратор (блондинка с сильным акцентом) была очень неприятна: постоянно задавала вопросы, а затем перебивала нас снисходительным тоном. Не было чётких объяснений относительно процедуры проверки кредитной карты, и она сделала неуместные замечания о моей аллергии. Этот непрофессионализм оставил неприятный первый взгляд, совсем не похожий на ту непринуждённую атмосферу, которую ожидаешь от такого заведения.
Другую пару проводили вниз по лестнице, в отличие от нас. К нашей годовщине не было никакого особого внимания.
В спа-салоне шезлонги были заняты оставленными без присмотра полотенцами, и нам пришлось переночевать на улице.
За завтраком было сложно найти столик.
За ужином обслуживание можно было бы улучшить: блюда не подали, соус забыли, а в тарелке обнаружили посторонний предмет (жемчужину/мрамор).
«Индивидуальный» массаж не стоил своей цены (всего 50 минут) и не учитывал заранее озвученные пожелания. Мы также не получили никаких инструкций по прогулкам вокруг замка, которые нам пришлось спрашивать при выезде.
Место по-прежнему очаровательное, но обслуживание значительно ниже уровня и заявленной цены. В целом, впечатления разочаровывающие — не рекомендуем.

Разочарование с самого прибытия! Ни привета, ни улыбки, и ощущение, что мы им мешаем! Бассейн должен был быть с подогревом, но подогрева не было! В спа-отеле заоблачные цены: 26 евро с человека за час, включая раздевание и одевание! И 2 евро за дополнительное полотенце! Учитывая стоимость номера, это просто возмутительно! Как и растворимый кофе Nescafé в номере, который больше напоминал что-то из отелей Campanile. Ресторан Bistro Madi был так себе! Нам дали всего лишь чашечку беарнского соуса, и сказали, что это на двоих. Тальята из говядины, которая обычно нежная и ароматная, не была! Зато персонал ресторана и завтрака был компетентным и дружелюбным. Мы сюда больше не вернёмся!

Очень приятная обстановка. Мы сидели на террасе. Обслуживание было безупречным. Рекомендую шампанское и качественные вина. Мы хорошо поели. Спасибо!

Мы провели две ночи в этом прекрасном замке. Номер был хороший, хотя, к сожалению, в это время было слишком жарко, чтобы сидеть на террасе. Но мы думаем, что весной и осенью здесь было бы просто чудесно. К счастью, в саду и у бассейна было достаточно места для отдыха. Мы не можем назвать каких-либо серьёзных недостатков, кроме того, что в ресторане «Le M» не было меню à la carte по субботам и он был закрыт по воскресеньям. Однако это с лихвой компенсировалось превосходной едой в бистро.

Прекрасный замок с превосходными удобствами. Номера просторные и приятные. Расположение великолепное и очень тихое. Бассейн чудесный. Завтрак был превосходным. Мы остались довольны пребыванием.

Chateau Massillan — это прекрасно отреставрированный замок, сохранивший очарование старины. Мы остановились в просторном люксе, оборудованном всем необходимым для комфортного проживания. Персонал был очень любезным и предупредительным, а еда — восхитительной. Мы ужинали в их прекрасном внутреннем дворике, и каждое блюдо было превосходным. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда будем здесь.