Hôtel Saint Charles Val Cenis

Катастрофический опыт, как в плане приема, так и в плане обслуживания.
Абсолютно не заслуживает своих звезд. Номер не соответствовал нашему бронированию, и это была бесконечная борьба за возврат денег… предложенное решение, прямо посреди рождественского сезона, заключалось в двух отдельных номерах (один для взрослого, один для ребенка в каждом номере).
И возврат денег был невозможен, потому что очень любезный менеджер посчитала, что нашла решение, достойное забронированного номера (то есть люкс с кухней на верхнем этаже с видом на склон).
Категорически избегайте этого места.
Бронирование сделано на имя Камиллы Ди-Чинтио.

Мы останавливались в отеле в конце июня 2025 года. Отель прекрасно оформлен, а расположение просто фантастическое.
К сожалению, в тот момент в отеле была серьёзная нехватка персонала.
Мы приехали в 15:30, и один из двух забронированных нами номеров был ещё не готов. К 17:00 номер всё ещё не был готов. Мы смогли заселиться в номер только после 20:00 (спа закрывается в 20:00).
Что ещё хуже, каркас кровати сломался, когда я на него сел. Наконец, мы смогли переехать в новый номер около 20:30.
Напитки в баре были за счёт отеля. К сожалению, в отеле закончилось пиво… Неужели они не знали, сколько мест забронировано?!
Завтрак был восхитительным. К сожалению, там был всего один сотрудник, в чьи обязанности входило регистрировать гостей, пополнять запасы в буфете и кофемашине, убирать посуду и т. Д. И это при том, что одновременно присутствовало около 50 гостей.
Я абсолютно не виню персонал; все были неизменно очень отзывчивы и дружелюбны! Но руководству срочно нужно внести некоторые изменения! Как мы узнали на кассе, персонал, похоже, уже несколько раз поднимал вопрос о нехватке персонала.
Приедем ли мы ещё? Скорее всего, нет.

Номера, по крайней мере тот, что был у нас, были идеальными, хотя, возможно, если бы они были полностью забронированы, в них было бы маловато места для шкафов. Ресторан был очень хорош, а меню полупансиона было хорошо структурировано. Общие зоны были довольно пустыми, и особенно прихожая была практически неиспользованной.

Четырехзвездочный отель у подножия перевала Мон-Сени, по другую сторону реки Арк и деревни Валь-Сени. Большое шале, быстрое заселение. Разочарование наступает быстро. Наш так называемый улучшенный двухместный номер, конечно, не самый лучший и не соответствует фотографии на сайте. Окно с балконом (и двумя непригодными для использования шезлонгами из-за погоды) выходит на вход. Спальня темная без окна, и единственное место, где можно посидеть, — это… куб (см. Фото). Душ в ванной. Бар мрачный и неприветливый (по сравнению с аналогичным отелем на следующий день в другой долине). Ресторан приятнее, персонал расторопнее. Комплексное меню дорогое (около 45 евро). Тартифлет стоит 25 евро, и, прежде всего, он минималистичный: несколько ломтиков картофеля, минимум сыра и больше ничего. Ничего похожего на завтрак на следующий день в другом четырехзвездочном отеле по той же цене, который включал мясное ассорти и салат. Хороший завтрак.
Выехала, не сказав ни слова и не взглянув, уставившись в компьютер.
Короче говоря, этот 4-звездочный отель разочаровывает.

Постоянная проблема с персоналом из-за хронической нехватки кадров.
Постоянно снижающееся качество завтрака. Я останавливался в этом отеле дважды в год с момента его открытия. Из прекрасного места он превратился в отель низкого класса. Только удобства (бассейн, расположение) делают этот отель привлекательным в курортном районе Валь-Сени.

Смешанные чувства. Удобства хорошие, хороший бассейн. В холле есть отличная игровая площадка для детей, нашим детям очень понравилось!
Мы забронировали семейный люкс, что было приятно. Однако ковёр на полу был явно в пятнах, что неудивительно, учитывая его светлый цвет.
Обслуживание не такое, как можно было бы ожидать. В отеле явно не хватает персонала. Из-за этого завтрак разочаровал: персонал не справлялся с количеством посетителей, поэтому не успевал убирать со столов или пополнять запасы еды. Тем не менее, хочу отметить, что персонал делал всё возможное, чтобы удовлетворить гостей, но это оказалось невыполнимой задачей.
В целом, нам понравилось наше пребывание, но, безусловно, есть к чему стремиться.

Мы обнаружили этот отель во время романтической поездки на мотоцикле к озеру Мон-Сени. К сожалению, мы провели там всего одну ночь. Мы прекрасно провели время; номера были ухоженными, просторными и безупречно чистыми. В стоимость нашего пакета входили ужин и завтрак, а также посещение спа-салона. Еда была превосходной и качественной. Бассейн был идеальным. Особого упоминания заслуживает Сара, официантка, которая была очень дружелюбной и свободно говорила на всех языках, и, если можно так выразиться, единственной, кто говорил по-итальянски. Настоятельно рекомендую!

Отель идеально расположен в центре города и горнолыжных курортов. Великолепный крытый бассейн с видом на горы, джакузи, идеально подходящее для отдыха после горной прогулки или велосипедной прогулки. В отеле есть великолепная сауна и хаммам. Комната отдыха, где можно расслабиться с травяным чаем, мне очень понравилось. Рекомендую этот опыт и буду повторять его снова и снова, включая японские бани и ароматизированный душ с эфирными маслами. Номера хорошо оборудованы и роскошны, с видом на горы и террасой. Завтрак «шведский стол» был восхитительным, а еда – восхитительной. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. В заключение хочу сказать, что я обязательно вернусь. А мой сын был в восторге от тренажёрного зала. Горы – это волшебное и чарующее место, где можно дышать полной грудью. 😊😊😊

Тёплый приём, несмотря на позднее бронирование! Отель красивый, чистый, персонал внимательный! Зона отдыха просторная и приятная!
Мы обедали в ресторане; еда была вкусной и хорошо подана! Рекомендую.

Идеально подходит для пар, желающих восстановить силы и восстановить силы! Отель чистый, тихий и расположен в окружении величественных гор (есть несколько красивых пеших маршрутов).
Персонал внимательный; отдельного упоминания заслуживает рецепция и ресторан!
Однако нас немного разочаровали два момента.
Первый касается дополнительной спа-зоны: хаммам и сауна, несмотря на их великолепие, не работали во время нашего пребывания… И, несмотря на то, что мы вежливо сообщили об этом персоналу, никакой компенсации мы не получили… Это очень обидно и вряд ли соответствует уровню обслуживания, ожидаемому от 4-звездочного отеля, где удовлетворенность клиентов превыше всего.
Второй касается ужина по системе полупансион… Нас угостили раклетом… В середине июля! Хотя он был превосходным, мы были удивлены таким выбором, который, опять же, не соответствует уровню 4-звездочного отеля, тем более в середине лета.

Очень хороший отель в центре города. Хороший бассейн, но очень маленький для такого количества номеров.
Сауна платная, что совершенно непонятно, учитывая стоимость отеля.
Завтрак тоже не соответствует уровню 4-звёздочного отеля. Типичный континентальный завтрак со свежеиспечённым хлебом/булочками и кофе из автомата вместо баристы (который был бы доступен). Яйца закончились уже к 8:45 утра и не были приготовлены на следующий день. Было запланировано слишком мало персонала для такого количества гостей. Соответственно, столы были накрыты или оставлены неубранными утром. Это определённо ошибка руководства, а не очень преданного своему делу персонала, в данном случае всего одной официантки. Настоящий позор.

Превосходный отель с идеальным расположением для катания на лыжах! ОЧЕНЬ гостеприимный персонал. Однако будьте осторожны и не бронируйте номера рядом с баром на открытом воздухе (например, номер 222), так как в баре ночью ОЧЕНЬ шумно и это мешает вам спать. К счастью, персонал организовал замену нашего номера на следующий день после прибытия.

Фантастический отель. Мы останавливались здесь для нашей первой поездки на лыжах и нам очень понравилось. Хорошие современные номера с балконами, хорошая зона у бассейна, прямо у подъемников, магазин проката лыж и офис инструктора по лыжам ESF, оба примыкали к отелю. Мы не пользовались рестораном, но пользовались баром, который был очень хорош. Мы определенно вернемся в будущем.

Для нас это пятый раз и он будет последним.
Цены выросли, но качество упало. По сравнению с другими 4-звездочными отелями номера маленькие, в апартаментах нет настоящей гостиной, неудобный диван. Отсутствие посуды, вообще никакого места для хранения вещей, кроме крохотной раздевалки, предназначенной для стирки лыж на 4-6 человек, на 3 человек даже не работало… Не на что повесить мокрое белье или полотенца для бассейна, нет штор: да здравствует наоборот… Уборка номеров оставляет желать лучшего, ванная комната не может быть меньше, настолько она тесная, как и комнаты. Давайте пройдем через трещины в стенах… Перед приездом нас по электронной почте спрашивают о желаемой организации спальных мест, но ничего не делается так, как планировалось. Вам придется спрашивать снова и снова.
Бассейн отличный, но душем невозможно воспользоваться, потому что с утра до вечера буквально воняет мочой, а как насчет уборки?
Не надейтесь съесть хорошие блины во второй половине дня, они крошечные и очень сухие (несвежие? ), никакой мягкости, никакого вкуса, ничего.

Хороший отель. Чистые номера, хороший ресепшн, очень чистый спа-центр, хороший завтрак и отличное расположение. Единственным недостатком было то, что мы были очень разочарованы, так как в ресторане отеля не было мест для гостей. Персонал не предупредил нас о необходимости бронировать столик, и нам было очень трудно найти место, где можно поесть. Более того, метрдотель разговаривал очень резко. Жаль, ведь все могло быть безупречно.

Великолепный отель, идеально расположенный у подножия склонов и предлагающий очень приятные впечатления от катания на лыжах. Однако соотношение цены и качества резко снизилось. Заведение больше не оправдывает свои 4 звезды: обслуживание персонала оставляет желать лучшего, а качество ресторана разочаровывает. Номера, хотя и красивые и относительно комфортные, не компенсируют этих недостатков.

Очаровательный отель, расположенный у подножия склонов, идеально подходящий для катания на лыжах. Бассейн и джакузи, включенные в стоимость ночи, очень хороши после дня катания на лыжах.
С другой стороны, сервис оставляет желать лучшего для 4-звездочного отеля. Когда мы вошли в номер, 2 мусорных бака не были опустошены. К сожалению, это неприемлемо, но могло бы быть лучше воспринято, если бы сотрудники знали, как сделать жест, чтобы извиниться, потому что извинения недостаточно для такого типа неудач, и реакция персонала, демонстрирующая Вялое отношение, также неприемлемо.
Что касается ресторана, завтрак "шведский стол" очень хороший, с большим выбором. Что касается ресторана, то в день приезда я забронировала ужин, уточнив, что у моего партнера день рождения. Никакого внимания не было обращено, даже если бы я не ожидал ничего особенного, простая свеча все равно была бы хороша. Меню остается немного дорогим по сравнению с количеством, тарелка с мясными закусками была очень маленькой для 2 человек для раклета без возможности съесть больше, сам официант признал, что тарелка была меньше, чем обычно, но опять же ничего не было сделано, чтобы компенсировать это.
Отель определенно мог бы заслуживать лучшего рейтинга, но слишком много подробностей отрицательно влияет на впечатления от пребывания в заведении.