Kyriad Lyon Sud - Saint Genis Laval

Ужасный опыт с этим «отелем». По прибытии вечером, около 19:00, мы столкнулись с неприятным и равнодушным администратором. Короче говоря, у меня никогда не было такого плохого опыта в отелях сети Kyriad. Booking. Com действительно нужно улучшить свою работу!

Молодой человек на ресепшене был не очень приятным.
Кондиционер в номере не работал; им управлял администратор, поэтому нам приходилось каждый раз звонить ему, чтобы поднять или понизить температуру. Настоящая морока. У нас также возникла проблема с Chromecast для телевизора. Молодой человек на ресепшене отказался нам помочь. Завтрак был приемлемым, но мы бы предпочли поесть на улице; однако стулья не были расставлены, а столы были грязными.

Очень теплый прием.
Отличные условия для проживания.
Близость к шоссе в сторону гор Лион.
Горячая пицца по субботам и воскресеньям.
Приятная солнечная терраса для посиделок с друзьями.
Очень сытный завтрак.
Спасибо очень внимательному персоналу.

Хороший отель с просторным номером для семьи до четырех человек, удобными кроватями и большим современным телевизором. В отеле было очень тихо, несмотря на то, что парковка была заполнена. Мы хорошо выспались. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд. Место было очень чистым и легкодоступным. В 2 минутах ходьбы находится большой супермаркет Auchan, а также обеспечен быстрый доступ к главной дороге в Лион. Ванная комната была простой, но функциональной. Персонал был приветливым. Я ставлю 4, 5 из 5. Хорошее место для проживания.

Ужасный ресторан. Мое блюдо несколько раз разогревали в микроволновке или оставляли на слишком долгое время. Еда была жесткой и уменьшилась в объеме. Какой позор. Я больше не вернусь в этот отель.

Мы остановились на одну ночь с группой друзей и остались в восторге от наших номеров!
Мы прекрасно выспались, нас встретили замечательно, а администратор был очень внимателен.
Мы настоятельно рекомендуем это место!

Чисто, удобное расположение для посещения Лиона (если у вас есть машина), дружелюбный персонал. Тем не менее, я была бы признательна, если бы не два лестничных пролета без лифта, по которым нужно было бы подниматься с багажом (мы были двумя женщинами, путешествующими в одиночку).

Нам нравятся отели Kyriad, и мы останавливаемся здесь уже второй раз.
Номер был небольшой, но чистый и тихий.
Расположение удобное, прямо рядом с шоссе.
Однако нас ждало два серьёзных разочарования:
1/ Обе зарядные станции были заблокированы туристическим автобусом и поэтому не работали. Когда мы спросили, можем ли мы к ним подъехать, администратор ответил, что обе станции не работают… ну ладно…
2/ После бронирования мы получили дружелюбное электронное письмо:
Сообщаем вам, что ресторан отеля будет закрыт до 17 ноября 2025 года включительно. В этот период будет действовать альтернативное меню с пиццей и другими блюдами, такими как говядина терияки и пастушья запеканка.
Поэтому мы не стали останавливаться на ужин по дороге, но по прибытии администратор с извинениями сообщила нам, что есть нечего… обслуживание довольно плохое.

Очень разочарован своим пребыванием.
Я запросил отмену двухдневного бронирования по веской и обоснованной причине: перенос приёма моей дочери-инвалида в больнице. В отеле мне категорически отказали, не проявив ни гибкости, ни доброй воли. В результате, чтобы не потерять всю сумму, мне пришлось ехать одному, хотя я оплатил проживание на двоих.
На месте встретили меня холодно. За всё время пребывания я практически не встретил ни одного сотрудника. По прибытии оказалось, что не хватает даже самого необходимого: туалетной бумаги. Это свидетельствует о вопиющем нежелании гостей быть готовыми к любым ситуациям и невниманию к ним.
Ещё один минус: изолированность отеля. Если вы приедете пешком, имейте в виду, что вы находитесь далеко от всего, включая магазины и услуги. Это серьёзный недостаток, о котором стоит помнить.
Вкратце: отказ в отмене, непонимание ситуации, отсутствие ресепшена, минимальный комфорт и неудобное расположение. Лично я не рекомендую это заведение.

Очень хороший отдых в этом отеле, я очень доволен, особенно после того, как сотрудники отеля напомнили мне, что я забыл у них планшет! Я очень благодарен им за то, что они нашли его через неделю, когда я вернулся из отпуска. Снимаю шляпу!

Отель оформлен со вкусом, очень тихий, а постельное белье, как всегда, очень чистое и удобное. 😊
Персонал очень гостеприимный, а шведский стол очень разнообразный и свежий, с вкуснейшими ингредиентами. Спасибо.

Отель с хорошим расположением. Номера и ванная комната вполне приличные. Кровать удобная, а звукоизоляция хорошая. Завтрак неплохой. Подходит для ночлега.
Но: Отель обветшалый. Парковка слишком маленькая. Персонал на стойке регистрации был очень посредственным, недружелюбным и предоставил минимум информации. Кроме того, по прибытии мы обнаружили, что лифта нет, а наш номер находится на втором этаже! Никто не предложил поднять мой чемодан, и мужу пришлось нести мой! К тому же, подниматься по лестнице довольно неприятно. Трёх звёзд он не заслуживает. К счастью, мы остановились всего на одну короткую ночь.

Здравствуйте!
В целом, отель чистый, и приём хороший. Однако у нас возникла серьёзная проблема с постельным бельём: оно очень старое и в плохом состоянии.
В остальном всё хорошо.

Персонал очень добрый, дружелюбный и профессиональный. Я останавливался на две ночи и пожалел, что у меня нет причины остаться подольше. Расположение идеальное, очень тихое, а парковка очень хорошо освещена и безопасна (камеры видеонаблюдения). Отель находится всего в 10 минутах от центра Лиона и имеет очень хорошее сообщение с автомагистралями. Номера очень чистые, а кондиционер работал отлично; все было просто замечательно! Большое спасибо!

Здравствуйте,
Мне было трудно спать из-за очень громкого телевизора в соседней комнате, который включали поздно ночью и очень рано утром. Он не был звукоизолирован, поэтому я все слышал. Я дважды звонил на ресепшен, но, к сожалению, они не смогли ничего сделать. Это позор, потому что я хотел бы провести тихую ночь.

Очень понимающая команда. Еще раз спасибо за ваше терпение и готовность помочь. Приятный, улыбчивый и очень внимательный персонал. В наши дни это большая редкость. С наилучшими пожеланиями. Водитель автобуса, который готов со спокойной душой вернуться на дорогу. Спасибо.

Очень приветливый персонал и директор.
Очень хорошо расположенный отель, хорошая охраняемая парковка, чистый номер, очень хорошее постельное белье, не забывая о подушках из пены с эффектом памяти.
Ресторан отличный: качественное обслуживание и меню, очень щедрый завтрак. Мы рекомендуем без колебаний.