Я был очень разочарован своим пребыванием в отеле VTF des Carlines в Дуси.
С момента бронирования общение было затруднено (неотвеченные письма, информация была предоставлена слишком поздно или неверно). На месте мне предоставили неподходящий номер (кровати были сдвинуты вместе и не могли быть раздвинуты, так как находились между двумя тумбочками), хотя я жил с 19-летним сыном, и мне не предложили никакого решения. (Мне следовало позвонить и попросить номер с балконом, потому что тогда я бы жил в более новой пристройке. ) Администрация отсутствовала в субботу и была невнимательна в воскресенье.
Несколько проблем омрачили пребывание:
Неопытная команда аниматоров, неработающий фитнес-зал, противоречивая информация о наличии оборудования и, прежде всего, пикник, организованный во время града, что явно угрожало безопасности отдыхающих. Особенно учитывая, что 22 человека были инвалидами (со мной в одном здании проживал номер «Ok vacances»). Однако я пошла на стойку регистрации в 18:40, потому что начинался дождь, но мой ресторан находился в 20 минутах ходьбы, и менеджер уже был там, поэтому мне пришлось идти. Мало того, что ужин состоялся под дождем, а потом был град (тогда как несколько лет назад шторм повредил машины), но когда мы вернулись в VTF, директор была невидима, когда я попросил позвать ее (просьба была адресована команде аниматоров и персоналу кухни).
Поэтому я отправил электронное письмо в VTF, как только вернулся из отпуска, и, похоже, я был единственным, кто пожаловался, поэтому они ответили, что не будут предпринимать никаких дальнейших действий.
Неприемлемо.
Единственный положительный момент: профессионализм и доброта Кэролайн, которая, кстати, является всего лишь внешним докладчиком в VTF во время походов, и которую я хотел бы поблагодарить.
В общем, плохо управляемое и непрофессиональное заведение, которое подвергает своих отдыхающих опасности, очень далеко от того, что ожидаешь от пребывания в VTF, когда я останавливался у них на протяжении более 15 лет (я приехал в это в 2016 году).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента бронирования общение было затруднено (неотвеченные письма, информация была предоставлена слишком поздно или неверно). На месте мне предоставили неподходящий номер (кровати были сдвинуты вместе и не могли быть раздвинуты, так как находились между двумя тумбочками), хотя я жил с 19-летним сыном, и мне не предложили никакого решения. (Мне следовало позвонить и попросить номер с балконом, потому что тогда я бы жил в более новой пристройке. ) Администрация отсутствовала в субботу и была невнимательна в воскресенье.
Несколько проблем омрачили пребывание:
Неопытная команда аниматоров, неработающий фитнес-зал, противоречивая информация о наличии оборудования и, прежде всего, пикник, организованный во время града, что явно угрожало безопасности отдыхающих. Особенно учитывая, что 22 человека были инвалидами (со мной в одном здании проживал номер «Ok vacances»). Однако я пошла на стойку регистрации в 18:40, потому что начинался дождь, но мой ресторан находился в 20 минутах ходьбы, и менеджер уже был там, поэтому мне пришлось идти. Мало того, что ужин состоялся под дождем, а потом был град (тогда как несколько лет назад шторм повредил машины), но когда мы вернулись в VTF, директор была невидима, когда я попросил позвать ее (просьба была адресована команде аниматоров и персоналу кухни).
Поэтому я отправил электронное письмо в VTF, как только вернулся из отпуска, и, похоже, я был единственным, кто пожаловался, поэтому они ответили, что не будут предпринимать никаких дальнейших действий.
Неприемлемо.
Единственный положительный момент: профессионализм и доброта Кэролайн, которая, кстати, является всего лишь внешним докладчиком в VTF во время походов, и которую я хотел бы поблагодарить.
В общем, плохо управляемое и непрофессиональное заведение, которое подвергает своих отдыхающих опасности, очень далеко от того, что ожидаешь от пребывания в VTF, когда я останавливался у них на протяжении более 15 лет (я приехал в это в 2016 году).