С момента нашего последнего посещения этот отзыв о отеле действительно состоит из двух частей. Есть как очень хорошие моменты, так и некоторые разочарования.
Персонал здесь – это их лучшие качества: замечательные администраторы, говорящие на нескольких языках, очаровательные и гостеприимные, это так приятно, и они явно очень преданы своей работе. Нам дали понять, что никаких проблем не возникло. Уборка тоже отличная – номера, общие зоны и ресторан сверкают чистотой, и поверьте, я проверяю всё! ✔️ Сверкающие краны, зеркала, раковины, душевые кабины, никакой пыли и свежий аромат, идеально заправленные кровати. Молодцы все.
Помимо персонала, есть и хорошие моменты в самом отеле:
Очень понравилось наличие чайника и кофе в номере, чайника подходящего размера и хорошего выбора напитков (но в бумажных стаканчиках). Ванная комната была немного странного дизайна, а душ выглядел многообещающе, но не оправдал ожиданий. В душе довольно высокая ступенька, и нужно быть осторожным на кафельном полу, который становится скользким, когда мокрый. В номере есть фен и туалетные принадлежности, что, опять же, очень удобно. Полотенца были чистыми и довольно пушистыми.
Расположение тихое, в окружении зелёных деревьев, с хорошей парковкой и двумя местами для инвалидов. Удобный подъезд с широкой дороги, расположенной не в обветшалой промышленной зоне, поэтому мы чувствовали себя в безопасности. Да, это размещение в стиле мотеля, но у нас был очень.
Разумный номер с.
Хорошей кроватью и уровнем комфорта, который нас устроил. По обеим сторонам кровати расположено множество USB-портов и розеток. Современный и приятный интерьер, чистый и свежий ковер. Подушки и постельное бельё были в порядке, а также было окно с откидным механизмом и электрическими жалюзи. Жаль, что нет лифта. Температура воздуха была комфортной, как и для нас, поэтому мы не пользовались отоплением и кондиционером. Есть обеденная зона на открытом воздухе, которая, похоже, была бы приятной, когда ресторан открыт. Завтрак «шведский стол» был неплохим – не самым дешевым, но в нём был выбор горячих и холодных блюд, и всё пополнялось до самого закрытия обслуживания, так что мы не чувствовали спешки или необходимости уезжать, как это бывает в некоторых отелях.
Однако:
Телевизор не работал – просто было написано «не подключен».
При бронировании я запросила номер на первом этаже, так как лестницы очень неудобны для гостей с ограниченной подвижностью. Номер не был предоставлен, и моему мужу пришлось преодолевать сложную винтовую лестницу с сумками.
Мы позвонили на ресепшен из дома дочери, расположенного неподалёку, чтобы забронировать столик на ужин, поскольку меню выглядело аппетитно при заселении. Было очень сложно дозвониться до кого-либо по указанному в отеле номеру телефона. На автоответчике постоянно звонили, и в итоге мы позвонили в главный офис, чтобы узнать, могут ли нас соединить, и там нам сообщили, что ресторан закрыт по выходным! Ни на одном сайте, насколько я смогла найти, об этом не было информации. В номере было несколько проблем с обслуживанием, о которых мы узнали только поздним вечером:
Светильник для чтения с одной стороны кровати не работал, поэтому пришлось оставить оба больших светильника, а тот, который использовался, явно был слишком использован/изношен, поскольку находился в плохом состоянии и был установлен неправильно.
Распылитель душа создавал нелепый эффект тумана, который невозможно было отрегулировать, и мы не чувствовали, что он как следует моет нас.
На максимальной мощности температура воды в душе была едва достаточно высокой.
Унитаз находился отдельно от ванной комнаты, но доступ к нему осуществлялся через влажную ванную комнату, что делало посещение туалета потенциально опасным.
Стеклянная раздвижная дверь в душевую не закрывалась до конца из-за шкафа. Из-за этого пар из душа попадал в спальню, поскольку вытяжки не работали ни в ванной, ни в туалете. Полотенцесушитель либо не работал, либо не мог быть включен.
Мы посчитали, что было слишком поздно (23:30) просить о замене номера, и, очевидно, проблемы с обслуживанием не могли быть решены в то время. В целом, это хороший отель, который мог бы стать ещё лучше, если бы были устранены некоторые недостатки. Вернёмся ли мы сюда? Да!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал здесь – это их лучшие качества: замечательные администраторы, говорящие на нескольких языках, очаровательные и гостеприимные, это так приятно, и они явно очень преданы своей работе. Нам дали понять, что никаких проблем не возникло. Уборка тоже отличная – номера, общие зоны и ресторан сверкают чистотой, и поверьте, я проверяю всё! ✔️ Сверкающие краны, зеркала, раковины, душевые кабины, никакой пыли и свежий аромат, идеально заправленные кровати. Молодцы все.
Помимо персонала, есть и хорошие моменты в самом отеле:
Очень понравилось наличие чайника и кофе в номере, чайника подходящего размера и хорошего выбора напитков (но в бумажных стаканчиках). Ванная комната была немного странного дизайна, а душ выглядел многообещающе, но не оправдал ожиданий. В душе довольно высокая ступенька, и нужно быть осторожным на кафельном полу, который становится скользким, когда мокрый. В номере есть фен и туалетные принадлежности, что, опять же, очень удобно. Полотенца были чистыми и довольно пушистыми.
Расположение тихое, в окружении зелёных деревьев, с хорошей парковкой и двумя местами для инвалидов. Удобный подъезд с широкой дороги, расположенной не в обветшалой промышленной зоне, поэтому мы чувствовали себя в безопасности. Да, это размещение в стиле мотеля, но у нас был очень.
Разумный номер с.
Хорошей кроватью и уровнем комфорта, который нас устроил. По обеим сторонам кровати расположено множество USB-портов и розеток. Современный и приятный интерьер, чистый и свежий ковер. Подушки и постельное бельё были в порядке, а также было окно с откидным механизмом и электрическими жалюзи. Жаль, что нет лифта. Температура воздуха была комфортной, как и для нас, поэтому мы не пользовались отоплением и кондиционером. Есть обеденная зона на открытом воздухе, которая, похоже, была бы приятной, когда ресторан открыт. Завтрак «шведский стол» был неплохим – не самым дешевым, но в нём был выбор горячих и холодных блюд, и всё пополнялось до самого закрытия обслуживания, так что мы не чувствовали спешки или необходимости уезжать, как это бывает в некоторых отелях.
Однако:
Телевизор не работал – просто было написано «не подключен».
При бронировании я запросила номер на первом этаже, так как лестницы очень неудобны для гостей с ограниченной подвижностью. Номер не был предоставлен, и моему мужу пришлось преодолевать сложную винтовую лестницу с сумками.
Мы позвонили на ресепшен из дома дочери, расположенного неподалёку, чтобы забронировать столик на ужин, поскольку меню выглядело аппетитно при заселении. Было очень сложно дозвониться до кого-либо по указанному в отеле номеру телефона. На автоответчике постоянно звонили, и в итоге мы позвонили в главный офис, чтобы узнать, могут ли нас соединить, и там нам сообщили, что ресторан закрыт по выходным! Ни на одном сайте, насколько я смогла найти, об этом не было информации. В номере было несколько проблем с обслуживанием, о которых мы узнали только поздним вечером:
Светильник для чтения с одной стороны кровати не работал, поэтому пришлось оставить оба больших светильника, а тот, который использовался, явно был слишком использован/изношен, поскольку находился в плохом состоянии и был установлен неправильно.
Распылитель душа создавал нелепый эффект тумана, который невозможно было отрегулировать, и мы не чувствовали, что он как следует моет нас.
На максимальной мощности температура воды в душе была едва достаточно высокой.
Унитаз находился отдельно от ванной комнаты, но доступ к нему осуществлялся через влажную ванную комнату, что делало посещение туалета потенциально опасным.
Стеклянная раздвижная дверь в душевую не закрывалась до конца из-за шкафа. Из-за этого пар из душа попадал в спальню, поскольку вытяжки не работали ни в ванной, ни в туалете. Полотенцесушитель либо не работал, либо не мог быть включен.
Мы посчитали, что было слишком поздно (23:30) просить о замене номера, и, очевидно, проблемы с обслуживанием не могли быть решены в то время. В целом, это хороший отель, который мог бы стать ещё лучше, если бы были устранены некоторые недостатки. Вернёмся ли мы сюда? Да!