Premiere Classe Lyon Est Aeroport Saint Exupery

Заселение осуществляется через внешние терминалы, что может быть неудобно в холодную погоду. Мнения о персонале разделились: некоторые гости называют сотрудников очень приятными и приветливыми, в то время как другие жалуются на отсутствие эмпатии, равнодушие и поиск оправданий вместо решения проблем. Также был случай, когда персонал пытался разбудить гостя в 8 утра, несмотря на то что выезд был в полдень.

Завтрак начинается в 6:30 утра и организован по системе самообслуживания. В меню представлены хлеб, булочки, чай, кофе, молоко, йогурты в баночках и порционные конфитюры (абрикосовый, клубничный, шоколадная паста). Один из гостей отметил, что качество завтрака не соответствует его цене. Зал для завтрака совмещен с рецепцией, из-за чего там может быть шумно от работы телефонов и визитов курьеров.

Звукоизоляция в отеле оценивается как крайне низкая или отсутствующая. Гости сообщают, что слышны шумы с улицы, свист ветра, а также разговоры и звуки передвижения чемоданов по коридорам даже после полуночи.

Мебель и отделка номеров описаны как ветхие: всё обсыпается, скрипит и облазит. Есть жалобы на продавленные кровати, отсутствие наматрасников (простыни слишком большие и сползают, оставляя гостя на старом желтом матрасе) и слишком тонкие одеяла. Некоторые гости заметили, что в номере остается гореть маленькая лампочка над кроватью, что мешает сну.

Многие гости крайне недовольны уровнем чистоты, называя его неприемлемым. Упоминаются грязные полы, грязные душевые кабины, пятна на постельном белье, грязь на пультах от телевизоров и общая неопрятность. Также отмечались неприятные запахи в комнатах и ванных комнатах, вплоть до запаха мочи от одеяла и сильного запаха табака.

Система отопления работает нестабильно: одни гости утверждают, что она функционировала хорошо, другие жалуются, что в номере было холодно даже в конце сентября. Специфический запах в номере может исчезнуть, если проветрить комнату с открытой дверью и окном.

Ванные комнаты очень маленькие (около 1.5 кв.м.), из-за чего при приеме душа весь пол заливается водой. Полотенца описываются как слишком тонкие, их может быть недостаточно на двоих. Средства гигиены в отзывах не упоминаются, но отмечается общая неудовлетворительность санитарного состояния санузлов.