Стойка регистрации работает по ограниченному графику с перерывами в течение дня, а после двадцати двух часов обслуживание прекращается. Для позднего прибытия предусмотрен специальный электронный терминал на входе, выдающий коды доступа. Отзывы о персонале разнятся, поскольку одни постояльцы хвалят администраторов за приветливость, а другие сталкиваются с равнодушием и нежеланием отвлечься от телефона. В вечернее время сотрудников на месте может не оказаться вовсе, что затрудняет получение помощи при непредвиденных ситуациях. Общение на английском языке вызывает у дежурного персонала заметные сложности.
В целом, отель произвел хорошее впечатление. Дистанционная регистрация заезда была очень удобна, особенно когда заканчиваешь работу поздно. К чистоте и комфорту претензий нет. Быстрый и безопасный пеший доступ от стадиона Groupama / арены LDLC и Fiducial Asteria. Хорошее соотношение цены и качества, за исключением дней проведения мероприятий.