Residhome Lyon Gerland

Я приехала по работе.
Читая отзывы в 21:30 перед прибытием (задержанного) поезда, я волновалась. Некоторые упоминали, что двери не открывались, из-за чего им приходилось искать другой отель посреди ночи, или что номера были практически непригодны для проживания.
И всё же всё прошло очень хорошо.
Я бронировала через Booking. Com.
Я приехала после 23:00; правда, на ресепшене не было, но номер телефона экстренной службы был указан у входа. Сотрудник ответил сразу, дал мне код для входа, а затем и ключ-карту от номера, на которой была вся необходимая информация.
Я приехала в небольшую, очень чистую, кондиционированную квартиру — честно говоря, жаловаться не на что.
Я не завтракала.
Единственный недостаток: окна тонкие, поэтому слышен уличный шум.
В общем, для меня это было беспроблемное пребывание.

У меня был очень неприятный опыт в этом отеле. Мы приехали 23 мая около 21:00 с моей маленькой дочкой, но получить ключ и код доступа по прибытии оказалось невозможно. Мы несколько раз звонили по номеру экстренной помощи. Сначала кто-то отвечал, но потом, несмотря на наши многочисленные звонки, никто не отвечал.
Нас долгое время держали на улице без какой-либо помощи или решения проблемы. Персонал был безответственным и не воспринимал ситуацию всерьез. В конце концов, нам пришлось позвонить во французскую полицию, чтобы попасть в отель. Именно полиция связалась с отелем и помогла нам получить ключ и код.
Даже после этого женщина на телефоне просто сказала: «Полиция этим займется». Никакого уважения к клиентам, никакой помощи, никакого профессионализма.
Моя маленькая дочка была очень напугана и расстроена из-за этой ситуации. Честно говоря, это неприемлемо для отеля. Я настоятельно не рекомендую это заведение, особенно для семей с детьми. Будьте осторожны, прежде чем бронировать здесь номер.

Ничего особенного. В отличие от других случаев, персонал не показался мне грубым, лифт работал, и не было неприятных запахов. Соотношение цены и качества приемлемое. Сильная сторона отеля — подземный паркинг и станция метро прямо у входа.

Квартира была отличная и чистая. Обязательно проверьте наличие всей необходимой посуды, потому что в первую ночь, после концерта, мы приготовили пасту в довольно неудобную кастрюлю и съели её за четверых, используя всего одну вилку и ложку. Мы от души посмеялись! На следующий день мы попросили предоставить всё необходимое, и всё прошло идеально. Молодая девушка на ресепшене была очень добрая и дружелюбная. Квартира расположена в очень удобном месте.

Я не нашла минусов. Всё идеально от расположения в минуте от метро до комфорта номера. Есть всё и даже больше. Очень рекомендую.

1. Мы приехали в первый вечер в 21:00. Мы позвонили в службу поддержки, чтобы узнать код для открытия сейфа и получения ключей от номера. Сейф был заперт из-за слишком большого количества попыток другого гостя. Помощники не смогли решить проблему, и нам пришлось переночевать в другом месте. Администратор сказал мне, что нам не придётся платить за первую ночь (невероятно, очень милый способ извиниться перед кем-то, я такого не ожидал! )
2. Уборка очень плохая.
3. Стиральная машина плохого качества + сушилка = 7 евро. Электричество, похоже, во Франции невероятно дорогое…
1. Мы приехали в первый вечер в 21:00. Мы позвонили в службу поддержки, чтобы узнать код для открытия сейфа и получения ключей от номера. Сейф был заперт из-за слишком большого количества попыток другого гостя. Помощники не смогли решить проблему, и нам пришлось переночевать в другом месте. На ресепшене мне сказали, что нам не придётся платить за первую ночь (невероятно, очень милый способ извиниться, я такого не ожидал! ).
2. Уборка очень плохая.
3. Стиральная и сушильная машины плохого качества = 7 евро. Электричество во Франции, должно быть, очень дорогое.

Я приехал в отель и обнаружил, что дверь заперта. Оказывается, для входа нужен был код, которого у меня не было, хотя я и проверил всю свою электронную почту.
Я попал туда благодаря тому, что люди уже уходили, а на стойке регистрации никого не было.
В конце концов, я нашёл номер телефона, меня быстро приняли и дали код, который позволяет открыть коробку с ключом от номера.
Несмотря на это отсутствие информации, номер был чистым, никаких претензий: кондиционер, холодильник и телевизор работали идеально👌
Однако на следующий день меня ждало ещё одно разочарование: я заплатил за завтрак, которым так и не смог насладиться, потому что кафетерий открывался в 8:30, а мне нужно было быть на месте проведения тренинга к 8:30.
Я не ожидал, что это место откроется так поздно.
Короче говоря, в целом, впечатления хорошие, но информации катастрофически не хватает. Было бы неплохо иметь кого-то на стойке регистрации.

Мы уже второй раз приезжаем в Лион и останавливаемся в этом отеле (нас было трое друзей). Расположение очень удобное: метро прямо под домом. Апартаменты функциональные, чистые и светлые. С Wi-Fi проблем нет. Что касается персонала, то они приветливы и всегда готовы помочь в случае проблем! Отличное соотношение цены и качества.

После 18:00 на стойке регистрации никого нет, а система кодов для доступа в номера не работает. Я позвонил в службу экстренной помощи, чтобы мне сказали, что я не единственный, кто столкнулся с такой ситуацией, что это случается часто, и что мне ничем помочь не могут… была уже полночь. Более того, мне пришлось до прибытия изводить отель, чтобы получить эти коды, которые они даже не отправляют автоматически (и, кстати, они часто звонили мне, у них было несколько возможностей сказать, что система кодов не работает и лучше приехать пораньше, но они этого не сделали…). Надеюсь, они хотя бы возместят мне всю сумму! Короче говоря: НИКАКИХ ОБХОДОВ НЕ ДОПУСКАТЬ.

Хорошее соотношение цены и качества, тихий номер со всем необходимым. Небольшая, но очень удобная мини-кухня. Матрас обеспечивает хороший ночной сон. Отличное расположение рядом со станцией метро. Очень дружелюбный персонал.

В целом, приятное пребывание. Приём был достойным, хотя чуть больше тепла и дружелюбия сделали бы прибытие более приятным. Номер стал главным преимуществом: просторный, чистый, комфортный и очень хорошо оборудованный, он, безусловно, был сильной стороной отеля и способствовал спокойному отдыху. Однако следует отметить, что услуг предлагается немного, а завтрак не включён в стоимость. Цена в 330 евро за ночь может показаться несколько высокой, учитывая отсутствие дополнительных удобств. Тем не менее, отель остаётся очень тихим и спокойным, что ценится, и предлагает удобные условия для беззаботного отдыха. Одним словом, это хороший выбор, если вы ищете в первую очередь безупречный номер и спокойную обстановку, но не ожидаете особого обслуживания или внимания.

Ресепшен мог бы быть и получше.
Парковки маловато; нам досталось место в соседнем апарт-отеле за 15 евро.
Плесень на затирке в ванной.
Шерсть домашних животных в квартире.
Телефон для связи с ресепшеном не работает.
Мы жили на 4-м этаже с маленьким и загруженным лифтом.
Завтрак очень дорогой для своей цены.
Короче говоря, избегайте этого варианта размещения.

Чистый и тихий номер. Очень отзывчивый администратор. Хаима и её коллега были очень дружелюбны и отзывчивы. Настоятельно рекомендую для семейного отдыха в Лионе.

Удобное расположение прямо рядом со станцией метро. Просторные апартаменты с хорошо оборудованной кухней. Тихий район с хорошим выбором кафе, продуктовых магазинов и ресторанов поблизости.

Appart Hotel был для нас хорошим выбором в качестве места для проживания. В нем есть все кухонные принадлежности для наших нужд. Единственный совет, если вы путешествуете на машине, — зарезервируйте для нее место на парковке.

Ужасный прием. Очень посредственное обслуживание на завтраке. Настоятельно не рекомендуется. Действительно неприятно. Не соответствует стандартам 3 звезд. Очень коммерческое отношение. Никакой дружелюбной зоны. Никаких приличных брошюр. Один лифт. Долго и мучительно.

Постоянные клиенты и поклонники апарт-отелей Residhome, мы остановились на 2 ночи в отеле Residhome Lyon Gerland. Помимо приветствия администратора, мы были очень разочарованы нашим опытом.
Номер некачественный (сломанная ручка ручного жалюзи, плохо уложенный паркетный пол, крошечная ванная комната), чистота требует проверки (много волос в ванной), а завтрак действительно позор, это худший завтрак, который мы пробовали в отеле, 17 евро, это дорого.
Соотношение цены и качества действительно плохое.