Hôtel Lyon Métropole & Spa

При отеле имеется подземный паркинг. Также предусмотрена целая полоса зарядных станций для электромобилей, расположенных напротив зоны приема гостей. Однако один из гостей отметил проблему: зарядные станции иногда оказываются заняты водителями без электромобилей.

Персонал в целом характеризуется как очень приветливый, профессиональный и доброжелательный, создающий атмосферу заботы. Гости особенно выделяют работу сотрудников ресторана и службы приема. При этом один из посетителей отметил, что не весь персонал владеет английским языком.

Отель предлагает сытный завтрак со разнообразным выбором блюд, который можно заказать прямо в номер. Однако мнения о качестве разделились: одни гости считают его отличным, в то время как другие называют его слишком дорогим для своего качества или слишком простым. Также отмечено отсутствие веганских вариантов (например, веганского йогурта) и критикуется мрачный цвет стен в зале, где проходит завтрак.

Ресторан при отеле получил множество положительных отзывов за отличные блюда с качественной презентацией и доступное меню. Некоторые гости, напротив, сочли соотношение цены и качества средним, отметив недостаток щедрости в формуле «блюда и вина». Room service работает очень оперативно.

В номерах предусмотрен доступ к Wi-Fi, который работает исправно.

Номера описываются как просторные, комфортные и очень тихие, с отличным качеством матрасов. Тем не менее, многие гости отмечают, что мебель и отделка стали устаревшими, в связи с чем в 2027 году планируется полная реновация. Были жалобы на холод в номере (пришлось просить обогреватель), изношенность раковины и душа, а также на странные звуки «струи воды» в ванной комнате по ночам.

Общее состояние чистоты в отеле оценивается как безупречное. Однако зафиксирован отдельный негативный опыт: горничная заменила только две из четырех использованных полотенец и не пополнила запасы ватных дисков.

В отеле представлен огромный спа-комплекс с крытым бассейном, гидромассажными струями, саунами и большой открытой зоной с бассейном и джакузи. Гости очень ценят наличие специальной зоны только для женщин. Основными минусами стали чрезмерная многолюдность в пиковые часы и слишком холодная вода в большом бассейне для детей.

В спа-зоне разрешено нахождение детей, однако опыт семейных гостей неоднозначен. Некоторые столкнулись с предвзятым отношением со стороны персонала и других клиентов, когда дети разговаривали в спа, а также отметили, что комфорт взрослых здесь приоритетнее детского.

Отель проявляет внимание к особым датам: один из гостей отметил, что администрация подготовила приятный сюрприз в честь 30-летия его партнера.